2005 г. является полным ходом. Трудно поверить, когда эта страна стала с достижениями в области технологии оказания деловой практики. В старые добрые дни встречи с филиалом в виду упаковки деятельность всего управленческого персонала и путешествовать встретиться с другого персонала в отдаленных города. В течение девяностых видео-и аудио-конференций пришел на сцене. Тем не менее, видеоконференцсвязь требует дорогостоящего оборудования и интерактивных услуг в эксплуатации. Аудио-конференции был также pricey, поскольку большинство компаний, предлагающих услуги были носителями заряда которые могли бы многое для их элиты службы.
В конце девяностых аудио-конференций компаний начали появляться, делая его более доступным для малого и среднего бизнеса воспользоваться аудио-конференций. Тем не менее, многие владельцы предприятий все еще считает, мешает этот вид связи. В то время как аудио-конференций действительно устранить необходимость в чрезмерной дорожные расходы, улучшилось качество звука от нескольких человек конференции и создал таким образом, чтобы удаленных работников могут оставаться на связи, все еще недостающим звеном. Это недостающее звено была возможность обмениваться документами или еще лучше выполнять жить презентацию с несколькими участниками конференции.
Таким образом, новая тенденция родилась называемых "веб-сотрудничества". Это осуществляется, как правило, сочетая минимум аудио-конференций и веб-конференций. С помощью этого инструмента участники конференции не только средством слуха всех членов конференции, однако обмен данными приложений одновременно. Другой пункт, которые могут быть включены многие услуги видео-конференции вместе с двумя другими средствами массовой информации (аудио и данные). Эта новая бизнес-инструмент был определяется рынок, где предприятия увеличивают их глобального присутствия, а также о заключении более делового партнерства и субподрядных отношений. Другие факторы, сделать веб сотрудничестве реальность заключается в том, что требования к пропускной способности не являются, как чрезмерное, как они были несколько лет назад. Многие аудио / веб-конференция пользователей просто необходимо минимальное 56K связи и телефонных линий для эффективного совместного использования конференц-услуги. Если видео-конференции желаемого нет больше необходимости создавать специальные выделенные линии или покупки дорогостоящих мониторинг оборудования. Пользователи нуждаются простые, недорогие ПК камеру.
Есть много общего в День трудящихся, которые пересекают вертикальные рынки. День ото дня бизнес-функции большинства офисных работников совмещать межличностных коммуникации (научные исследования, создание и поглощения полученной информации) и личное взаимодействие с другими профессионалами "(связь, сотрудничество, принятие решений). При использовании мультимедийных услуг, конференц-позволяет эти два типа функций, которые сливаются вместе. Используя различные инструменты работник может выполнять научные исследования и освоения информации, представленной с помощью видео-или размещение веб-документов, но в то же время общаться и сотрудничать на действия и в конечном итоге к проектам резолюций. Это сотрудничество способствует быстрое принятие решений, затрагивающих много раз итогах проекта.
Для того чтобы технология реализуется должным образом, руководитель должен выбирать службы, который лучше всего соответствует их текущей бизнес-потребностей, но также обеспечивает гибкость, чтобы вырасти в различные виды услуг. Не говоря уже о тест службы для удобства пользования. Если служба не проста в использовании и гибким в своем планировании и выбор средств массовой информации, то все надежды на усиление производительности немые точки. Служба должна быть выбрана, который объединяет аудио-, видео-и веб-служб в одной сессии, но и достаточно гибкой, что предприятие может избрать для использования только одним из средств массовой информации, при желании, и не будет взиматься плата за другие варианты, в течение этого конкретного звонка. Например, предприятие может не всегда нужно веб-инструмент для совещание, на котором только аудио будет вполне достаточно. Лог-должен обеспечивать быстрый доступ к ним все возможности, позволяя пользователю присоединиться через веб-интерфейс или по телефону. Кроме того, служба должна быть гибкой в своих возможностях планирования. Найдите служба, которая позволяет пользователям звонить в пространстве и достигать по мере необходимости основе. Это поможет при чрезвычайном заседании производительности позволяет эти ключевые решения иметь сотрудничество необходимо в то же время максимально свою очередь вокруг этого необходимые меры.
Другой выгоды для использования вне объекта конференц-центр является способность архив заседаний. Много раз ключевых комитетов или участников проекта, не может присутствовать. Вместо тех участников, просто получить вид письменного краткое совещание в минутах, они могут слушать в режиме реального времени на всей встречи и просматривать представленные материалы по адресу одновременно. В 2003 44% респондентов опроса заявили, что они планируют по активизации их участия в веб-конференции на 100% в первые 6 месяцев. Другие компании, что уже сделал это стандартная коммерческая практика переживают один месяц рентабельность инвестиций за счет сокращения поездок, повышение производительности и ускорение принятия решений способности.
Многие бизнес-менеджеры и собственники не вижу, каким образом компания, выступающая они могут использовать этот вид услуг. Ниже приводятся несколько примеров того, как компании пришли к выводу успехом у данного применения:  Пример 1: Бостон исполнительной власти была команда работников в Нью-Йорке. Перед использованием конференц-сервис он совершит поездку в Нью-Йорк из Бостона один раз в неделю. Теперь о том, что команда способна удовлетворить каждую неделю с помощью аудио / веб / видео-конференции, они привели к снижению этого совещания один раз в месяц. Это ликвидировано примерно $ 2000,00 в месяц.  общенациональной PR фирма использует технологию сотрудничать со своими собственными-в доме команд, но и на поведение клиента ходе заседания в ходе маркетинговой кампании. Это позволяет им иметь "лицом к лицу" контакт с клиентом, но ликвидировать путевых расходов для клиента. Совещаний по-прежнему продуктивным, потому что они могут обмениваться файлами в режиме реального времени. Каждый участник видит продукт пятно, новый логотип, или другие материалы, применимые и снова чтобы решения принимались на месте. Они больше не придется ждать по электронной почте и передает яй или нет "идет действий пункта.  бизнес-консалтинговая фирма использует этот вид услуг для проведения мини-семинаров, перспективных и текущих клиентов. Эти семинары записываются для дальнейшего просмотра чтобы те, которые не хватать в возможность соединения и учиться на своих собственных графику.
Короче говоря, бизнес-менеджеры и собственники должны думать вне поле, чтобы привлекать, сохранять и лучше обслуживать своих клиентов. Сегодня, веб-конференций становится чертой богатой, экономически эффективным инструментом для многих бизнес-приложений. Каждый бизнес должен оценивать его "деловой практики для определения того, мультимедийные конференции может быть использован для повышения производительности и сделать положительное воздействие на обслуживание клиентов и в конечном счете, нижней строке в 2005 году. Она может быть только то, что необходимо расти в следующем году.
Об авторе
Джули Дрейк является независимым консультантом по технологии. Она имеет 11 летний опыт работы в телекоммуникационной индустрии. Она считает себя быть архитектором телекоммуникационном мире. Через здание "жемчужине группы" она помогает клиентам сделать покупку новых решений и укрепляет их снизу линией, проходящей через углубленное telcom проверок.