Одно пятно на экономические горизонты во всем мире, как представляется,
продолжение потребительских расходов и электронной торговли, безусловно, является частью этого,
с продаж по оценкам, превышает $ 9,9 млрд. в течение ближайших
три месяца в соответствии с ACNielsen. Но есть темное облако
зависший над этой солнечной электронной пейзаж призвал бедных веб-сайт
дизайн. Давайте исследовать некоторые из причин, почему потребители не являются
для достижения своих кредитных карт после изучении электронной один веб-сайт.

Существует огромный разрыв в знаниях о том, как веб-действительно вождения
онлайн и оффлайн торговли. А недавно eCommercePulse обследование более
чем 33000 серферов, проведенного Nielsen / Чистые рейтинги и Харрис
Интерактивная указывает на сайтах привлекают больше покупок
автономном режиме (телефон, каталог, магазин розничной продажи), чем в Интернете. Многие
потребители используют Интернет для непринужденным сравнить функции и
ценообразования, - то, позвонив в компании или посетив их местных
розничной
магазин, чтобы сделать покупку. Ясно многих компаний необходимость этого фактора
информации при анализе их онлайн и оффлайн маркетинга
расходы и связанные с этим рентабельность инвестиций.

Согласно недавнему исследованию, и Зона Основное Системы Доклад
освобожден в начале этого лета более $ 25 млрд. (в долл. США) был потерян в
электронной торговли из-за отказа от пользователей веб-сайта до покупки
время или во время этого процесса. Пользователи просто сдался, потому что
загрузить раза (на время, потраченное на страницу, где будет отображаться в
браузера) были болезненно медленным. Сегодня в сети магазинов не являются
реальная
Пациент группы они хотят, чтобы информация, представленная в 12-18 секунд, или
они до другого сайта, который работает

К сожалению, многие компании выделяют слишком много
ресурсов для рекламы, а не по доброй дизайна веб-сайта и
Назад конце инфраструктуры. Это важно сделать рынок осознает
о
сайт, но, если потенциальные клиенты не представлены с правом
навигации и меню (читать информацию архитектуры), они не будут
купить. Дело в точку, согласно последним Датакест обследования (и,
др.) между 20-40% от большинства пользователей, не покупной, поскольку они
не могут понять, как легко перемещаться по веб-сайта.

Многие фирмы не могут надлежащим образом интегрировать их компоненты с электронной торговлей
общий дизайн сайта. В рамках дом разработчиков или за дизайн
фирма сосредоточиться на секси разделы сайта процесса проектирования
(графики, брендинг, внешний вид), и только сосредоточить внимание на
электронной процесса после первичной веб-дизайн сайта завершен
--
сделать электронной один второстепенным.

Большое количество веб-сайтов электронной торговли нет даже перечня телефон
номер,
произвольно заставляет людей обращаться в компанию в электронном виде
--
это реальная проблема, так как многие люди не хотят использовать электронную почту
или
формах в качестве основного средства общения, они хотят, чтобы
безотлагательность телефону.

Очень удивительно, но около 30% сайтах нет
есть
поиск возможностей, которые фактически работает - и во многих случаях это просто
возвращает
gobblygook. Это реальная раздражителем для многих онлайн-покупатели, которые хотят
для поиска товаров и услуг быстро и эффективно - необходимость
Скорость должна быть электронной торговли купцов мантра маркетинга и хороший
поиск возможностей дает пользователям возможность быстро находить продукты.

Одной из наиболее важных частей любого веб-сайта является домом или индекс
страницы, как она агрегаты конструкции элементов и информации
архитектура. Так много индекс странице загромождаются и плохо сконструированы,
грузиться с плохими графики, плохо меню структур, oddball слов или моих
абсолютный минимум любимый, 30-60 второго Флэш анимация последовательностей, которые
заставить пользователя, чтобы сидеть и старые на пустой экран, а мультипликация
нагрузок.

Конфиденциальность заявления о увлекательными, как подачи налогов (если только вы
знай своего получение возврата) - они, по необходимости заполнить
с
юридической терминологии, которые необходимо решить в сжатой форме и таким образом,
, что позволяет потребителю чувствовать себя комфортно по поводу ведения бизнеса с
веб-сайт электронной торговли. К сожалению, многие веб-сайт электронной конфиденциальности
заявления выглядеть второстепенным, или, настолько "адвокат
управляться "
(три страницы - кто есть время для чтения?) люди отключено
к
им. Это очень важно, чтобы заявление о конфиденциальности быть
компромисс
документ посредником между юридическими и маркетинга.

Мы с полным спектром услуг, объявления агентства поэтому я не возражаю стрельбы стрелок
в
направление моих коллег - слишком много внимания уделяется
Веб
сайт рекламные показатели (по рейтингу кликов, сертифицированных трафика
обоснования объявление ставок, и т.д.) и не достаточно о том, как найти людей, и
использование электронной веб-сайт. В отраслевой стандарт веб-сайте анализ
Инструмент веб-тенденции, но и одним из наименее понимаемых аспектов этого
продукции показывают, как люди находят и перемещаться по веб-сайта через
доклады, которые могут быть переносятся из лог-файлов сервера, то есть куда
посетителей представляю, какие страницы они визита, как долго они
пребывания, какие у них показатели посещаемости и т.д.? Электронная торговля компании
Следует проанализировать эти "цифровой заказчика направлениях", чтобы лучше
понять, как улучшить их внешний интерфейс процессов и маркетинга
Назад конце дизайна веб-сайта.

Об авторе
Ли Траупел плюс имеет 20 лет опыта маркетинга Он является одним из
Основатель в Северной Калифорнии и Брюссель Бельгия основе,
частная, маркетингу и обслуживанию программного обеспечения компании, Intelective
Сообщения, Inc http://www.intelective.com Intelective сосредоточена
исключительно на предоставлении услуг в малых и средних компаний
, что необходимость стратегического и тактического маркетинга услуг. Он может быть
достигнутым на Lee@intelective.com