O que é mais importante a tecnologia ou o cliente?

A única coisa sobre o mundo online que você pode ter a certeza é de mudança.
Parece que todos os dias há uma nova tecnologia que está sendo adicionado
que irá tornar a Internet mais acessível.
Tal como comerciantes on-line, estamos empenhados em manter o contato com todas estas tendências
e introduzi-las no nosso marketing arsenais.

Voltando para a internet, quando começou, era um pouco de uma nerdy
lugar de ser, com muitas pessoas de comunicar em texto único.
Algumas pessoas saibam utilizar viu como é que esta crescente comunidade poderia ser
explorados e utilizados para anunciar os seus produtos, e com todos os
hyperlinking juntá-las para outros sites que poderiam ser facilmente
encontrado.

Depois da World Wide Web evoluiu a partir da base internet acrescentando
fotos e vídeos multimédia e eventualmente acrescentando também, e
tornou-se ainda mais útil para comercialização. Adicionado em com-mail
o que tornou possível chegar a uma grande platéia de baixo custo
a web se tornou irresistível para as empresas.

Cada passo em frente traz consigo ainda mais oportunidades para
on-line nos nossos empresários para obter visto mensagens.

Mas, uma vez que a marchas em novas tecnologias estão faltando todos nós
o ponto certo?

Todos temos os nossos anúncios para ser visto, mas que muitas vezes parecem ser gastos
wrestling mais tempo com as novas tecnologias do que realmente trabalham.
Toda a gente está saltando sobre os blogs bandwagon no momento
e oferecendo xml e feeds RSS para receber as suas mensagens para fora.

Flash vídeo, junto com áudio, vídeo e córregos está também a ser
amplamente utilizados, e muitas vezes desnecessariamente a comercializar produtos.

Mas ainda mais preocupante é a dependência algumas pessoas estão colocando
sobre esta nova tecnologia, a ponto de abandonar tradicional
e-mail e websites.

Permitam-me relacionar esta recente história que realmente aconteceu.

Eu recebi um boletim informativo que leio regularmente e,
tal como muitos outros, o proprietário estava tendo problemas com a obtenção
e-mail através de seu boletim informativo filtros de spam. Tal como muitos boletim
editores ele tinha decidido a publicar o seu boletim informativo como uma página da web.
Ele começou a regular o envio de e-mails quando o boletim foi
disponível, e incluindo o link para lê-lo. Tudo ok até agora.

Foi pouco tempo depois, recebi uma atualização deste boletim informativo
me dizendo que deixaria de estar disponível como uma página da Web, mas
passaria a ser apenas um feed RSS. E, dizendo-me se eu queria levar
a leitura eu deveria baixar algum software para o fazer.

Whoa, há retorno.

Seus assinantes só podem ler o seu boletim informativo, se download
algum software suplementar e aprender como usá-lo?

I emailed o proprietário de salientar que pensei que era uma má idéia.
Você quer que seus assinantes de pau com você, se torna mais fácil para eles,
a resposta que recebi foi que eu deveria participar do século 21, se eu quisesse
para ler o seu boletim informativo ele ia me dizer como eu deveria fazê-lo.

Não, não quero lê-lo assim tão mau assim mesmo agradecimento.

Portanto, antes de ir correr de cabeça para as últimas tecnológico
maravilhas da Internet, pense sobre o que seus clientes necessitam.
Será que eles têm o maior últimas navegador para ver as suas últimas maior
multimédia obra prima?
Será que eles precisam para fazer o download algum software suplementar apenas para visualizar a sua
newsletter?

Os assinantes são seres humanos também sabem, e como seres humanos que são volúveis
criaturas. Vão manter-lhe ao mesmo tempo com boas práticas e fáceis a
mas fazê-los trabalhar para ficar com o seu boletim informativo e você estiver história
uma vez que existem muitas mais boas notícias que possam obter gratuitamente.

Pretensiosa animações, e as novas tecnologias podem ser impressionante, mas
coloque seus clientes em primeiro lugar, e utilizar a tecnologia só se ela contribui
lhes.

Doug Titchmarsh


Sobre o Autor
Doug Titchmarsh executa vários sites, incluindo
http://www.cashinonline.info e
http://www.titchmarsh.com e publica
um E-Zine de marketing on-line e off
que você pode começar por enviar um e-mail para
douglastitchmarsh@getresponse.com