A gestão de uma empresa é fácil, em comparação com o acto de venda. Como um pequeno empresário que você iniciou seus negócios superior a entregar um produto ou serviço, para não se tornar um vendedor. Nenhuma-a-menos você deve dominar habilidades básicas de vendas ou de risco de perderem o seu negócio, devido à falta de clientes! Aqui estão 1o dicas para ajudá-lo a transformar esses inquéritos em vendas.

1.Define os benefícios para o cliente. Você encontrou sua dor, agora que você precisa para chegar a uma cura, respondendo a sua pergunta, "O que inclui para mim?" Por exemplo, se você for pet prestador de cuidados de você "tornam possível a um jovem de gozar as suas lua-de-mel no Havaí, sem sentir culpado sobre deixando seu animal de estimação. "

2.Qualify antes de se apresentar. Ok, você sabe a sua dor e pode curar-la. Você precisa saber agora se a pessoa sobre a outra extremidade do telefone ou e-mail consulta é provável que a compra de você. Levar tempo até frente para garantir uma boa perspectiva para este você. Quando você qualifica sua perspectiva de que deseja saber:
a.Is a esta pessoa que toma a decisão?
b.Does essa pessoa tem uma necessidade real para o que eu estou vendendo?
c.Does esta pessoa tem o orçamento necessário para pagar o meu produto ou serviço?
d.When faz essa pessoa deseja para começar a usar o meu produto ou serviço?

3.Only vender para o decisor. Não importa quão bem o seu produto ou serviço resolve um problema do cliente, e não importa como você maravilhosamente articular que beneficiem - se você está vendendo para alguém que não tem autoridade para comprar o seu produto ou serviço, você tenha perdido o seu tempo.

4.It 's sobre a relação! Todo você tem interação com o cliente potencial, quer constrói ou destrói a sua confiança em si. Como Henry Ward Beecher disse, "Hold yourself responsável por um padrão mais elevado do que ninguém espera de você. Nunca desculpa-se. "Este um grande mantra para qualquer pessoa envolvida no ciclo de vendas. Confiança leva muito tempo a construir e é muito fácil de destruir. Certifique-se que cada parte do seu relacionamento com a perspectiva é detido ao seu mais alto nível.

5.Preparation, preparação, preparação. Você sabe o que você quer fazer o cliente em cada passo do processo? Definir metas para cada etapa do seu processo de vendas, bem como vendas globais metas para o mês, trimestre e ano. Criar um esboço e script para que você obtenha a partir de um inquérito a uma venda. Tweak seus contornos e scripts para caber cada cliente individual. Um modelo não serve para todos.

6.Questions e acusações são uma parte natural do processo de venda. Durante a sua preparação compilar uma lista de todos os possíveis causa e de oposição que você pode ouvir. Agora passam algum tempo a criação de uma lista de respostas. Suas respostas devem levar de volta para questões obter mais informações sobre o seu cliente da dor.

7.A questão do preço. Se a primeira questão que se perguntar "Quanto custa?" Não bater à volta do mato, responder de imediato a sua pergunta com uma declaração como ", dependendo do plano de serviço que você selecione o nosso leque de taxas a XX XXX, I gostaria de passar um par de minutos descobrir o plano específico que é o mais adequado para você. "Se eles estão confortáveis com a sua gama de preços, eles vão continuar a conversa. Lembre-se, no âmbito da qualificação é determinar se o seu potencial cliente tem o orçamento para a compra de você.

BONUS DICA: Ao responder sua pergunta sobre você é cabeça-tornando claro que você é um "straight shooter," uma excelente maneira de criar confiança!

8.Make mais fácil a compra de você. Tem este nunca aconteceu para você? Você encontrará um grande produto em um site ou em uma loja, e você está pronto, a vontade ea capacidade de compra, só para descobrir a) você não encontrar a "comprar agora" botão com o site, b) de que necessitam para descobrir se eles ainda têm o item, ou c) o funcionário está ocupado no telefone? Dependendo de seu humor e tempo livre você pode esperar, mas mais do que provável que sair sem a sua compra. É infinitamente mais fácil para os seus clientes a comprar o seu produto a primeira vez? Tornar ainda mais fácil para repeti-los a fazer uma compra!

9.Ask de Feedback. Não importa como você se tornar bom em vendas, você deve manter o seu 'ponta'. Faça perguntas para descobrir o que se está a fazer bem, aquilo que seus clientes desejam que você fez e por isso potenciais clientes não compram de você. Use o que você aprende na sua elaboração e definição de objectivos processo.

10.Have Fun. Correndo o seu próprio negócio deve ser divertido. Você se dedicou a sua carreira a algo que se amam. Deixe a sua personalidade brilhar e certifique-se de encontrar maneiras de incluir os seus clientes e associados em seu devido tempo!

O processo de vendas não tem de ser temido uma parte da gestão de seu negócio. É a melhor maneira de prestar atenção a suas receitas crescerem. Avaliar o seu atual processo e aplicar qualquer um dos desaparecidos dicas para assistir o sucesso de vendas crescem.


Sobre o Autor
Peggie Arvidson-Dailey é o fundador do Pet Care Business
Universidade e os Pet Care-Business Success System ™. Ela
é o autor de vários artigos sobre as pequenas empresas sucesso,
e foi entrevistado pela Câmara de Comércio sobre a Rádio
"Tornar o Crazy.About Você Clientes." Como um treinador e treinador
Ela ajuda as pessoas em todo o país criar e construir o pet-atendimento
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