Uma mancha brilhante sobre os horizontes económicos em todo o mundo parece ser
prosseguiu as despesas dos consumidores e comércio eletrônico é claramente uma parte deste,
com vendas estimado em mais de US $ 9,9 bilhões no próximo
três meses de acordo com a ACNielsen. Mas, há uma nuvem escura
pairar sobre esta paisagem ensolarada comércio eletrônico denominado pobres web site
projeto. Vamos explorar algumas das razões pelas quais os consumidores não são
para atingir os seus cartões de crédito após um exame ecommerce web site.

Existe um fosso enorme conhecimento sobre a forma como a web é realmente de condução
comércio on-line e off-line. Um recente inquérito de mais eCommercePulse
do que 33000 surfistas realizado pela Nielsen / Net avaliações e Harris
Interactive indica comércio eletrônico sites de condução são mais compras
off-line (telefone, catálogo, loja de vendas) do que em linha. Muitos
os consumidores estão usando a web para comparar as características e effortlessly
preços - então, chamando a sociedade ou visitando os locais
varejo
loja de fazer uma compra. É evidente que muitas empresas necessitam para este fator
analisando as suas informações no momento marketing online e offline
e gastos relacionados com o ROI.

Segundo um recente Zona de investigação e de Keynote Systems Relatório
liberados mais cedo este Verão mais de US $ 25 bilhões (US $) foi perdida no
comércio eletrônico devido aos usuários abandonando o web site antes de uma compra
sendo feitas ou durante o processo. Os usuários só deu-se porque a
Carga vezes (a quantidade de tempo que leva uma página a ser exibida em uma
browser) foram dolorosamente lentos. Today's não são compradores on-line
um verdadeiro
grupo de pacientes, eles querem informações apresentadas em 12-18 segundos, ou
eles são a outro site que funciona

Infelizmente, muitas empresas têm atribuído uma quantidade desproporcional de
recursos para a publicidade e não chega a bom sítio web design e
Voltar final infra-estrutura. É crítico para tornar o mercado consciente
de um
site, mas se os potenciais clientes não sejam apresentadas com a direita
navegação e menus (leia arquitetura de informação) não irão
comprar. Caso em apreço, de acordo com recentes sondagens Dataquest (e
outros) entre 20-40% da maioria dos usuários não compra porque eles
não pode imaginar como a fácil movimentação no web site.

Muitas empresas não conseguem integrar adequadamente os seus componentes com o comércio eletrônico
o conjunto do design do site. Os desenvolvedores em casa ou fora design
empresa concentrar-se na sexy partes do web site design processo
(os gráficos, branding, look and feel) e apenas concentrar-se na
comércio eletrônico após o processo principal sítio web design é concluída
--
tornando comércio eletrônico em segundo.

Um grande número de ecommerce web sites nem sequer uma lista telefónica
número,
arbitrariamente forçando as pessoas a contactar a empresa por via electrónica
--
este é um problema real, como muitas pessoas não querem usar e-mail
ou
formas como principal meio de comunicação, eles querem que a
imediatez do telefone.

É muito surpreendente, mas cerca de 30% do comércio eletrônico sites não
ter um
Pesquisa capacidade que realmente funciona - em muitos casos, apenas
volta
gobblygook. Isto é um verdadeiro irritante para muitos compradores on-line que querem
para encontrar bens e serviços rápida e eficiente - a necessidade de
velocidade deve ser o comércio eletrônico comerciantes marketing e um bom mantra
Pesquisa capacidade dá aos usuários uma maneira de encontrar rapidamente produtos.

Uma das mais importantes partes de qualquer web site é a casa ou índice
página, uma vez que agrega elementos de concepção e de informação
arquitectura. Tantas índice página são desordenado e mal concebida,
carregada com gráficos pobres, má menu estruturas, oddball ou minhas palavras
absolutos menos favorita, 30-60 segundo animação Flash que sequências
força o usuário a se sentar e olhar em uma tela em branco, enquanto a animação
cargas.

Privacidade declarações são tão emocionante como depósito acerca dos impostos (a menos que você
conhecer o seu sentido de se conseguir uma restituição) - eles são preenchidos em caso de necessidade
com
terminologia jurídica que precisa de ser abordada de uma forma sucinta e
que faz um consumidor se sentir confortável sobre fazer negócios com uma
ecommerce web site. Infelizmente, muitas ecommerce web site privacidade
declarações parecido com um segundo, ou, se assim o "advogado
driven "
(três páginas - que tem tempo para ler isto?) as pessoas são desligadas
por
lhes. É muito importante que uma declaração de privacidade é uma
compromisso
doc negociado entre legais e de comercialização.

Nós somos uma agência de serviço de anúncios de forma Eu não me importo disparar flechas
em
a direcção do meu pares - muita atenção está sendo colocada em
Web
site publicidade métricas (taxas de cliques, certificada para o tráfego
substanciar anúncio taxas, etc) e sobre a forma como as pessoas não basta localizar e
usar um ecommerce web site. O padrão da indústria site da análise
ferramenta é Web Trends, mas um dos aspectos menos compreendidos da presente
produto está monitorando como as pessoas encontram e movimentar-se através de um web site
relatórios que podem ser puxados para o servidor de arquivos log, ou seja, quando fez
os visitantes vêm de, visite as páginas que eles fazem, quanto tempo é que eles
ficar, quais são os seus padrões de tráfego, etc? Ecommerce empresas
deve ser analisando esses "digital cliente pistas" para melhor
compreender a forma de melhorar os seus processos de comercialização e de front end
back-end web site design.

Sobre o Autor
Lee Traupel tem 20 anos de marketing mais experiência Ele é o co -
fundador de uma norte da Califórnia e de Bruxelas, Bélgica, com base,
privativamente detidos, Marketing e Serviços Software Company, Intelective
Communications, Inc. http://www.intelective.com Intelective incide
exclusivamente na prestação de serviços às pequenas e médias empresas
que precisam estratégico e táctico serviços de marketing. Ele pode ser
alcançado no Lee@intelective.com