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Construir eCommerce sites que trabalham - Parte 3

Copyright 2005 Richard Keir

Um interessante eCommerce factor de sucesso que não é precisamente esquecido, mas que é muitas vezes pensei mais em termos de ser uma forma de alimentar o motor de busca aranhas tem a ver com a fornecer conteúdos. Em um sentido muito real o cliente assim o trabalho está a consumir. É por isso que você está no negócio.

Pense em termos de fornecimento da informação a seus clientes necessitam para fazer o seu trabalho de consumir. O que significa isto? Considere o que você vende. O conteúdo do seu site precisa de se concentrar em seus produtos - independentemente do que a pessoa fique. Comentários e informação comparativa sobre os itens disponíveis através de seu site na web pode ajudar a concentrar e direcionar seus clientes para o que eles precisam, querem e podem pagar.

Demasiadas vezes eCommerce sites utilizam apenas marginalmente as informações pertinentes como conteúdo - ou conteúdos que possam corresponder ao tema geral do site, mas não tem nada a ver com o que está sendo vendido, promovido, etc Isso poderia ser mais ou menos como aranha alimentação adequada, mas é não vai ajudar os seus clientes fazer o seu trabalho de consumir seus produtos.

O melhor que você combinar esses dois objetivos - informar os seus clientes e alimentando as aranhas - você vai fazer o melhor em ambas. Irrelevante pesquisar listagens são praticamente um desperdício de sua largura de banda. O que você quer é altamente segmentados clientes interessados no que você está oferecendo, e uma vez que os motores de busca amor conteúdo focado e integrado sites, fazer o seu trabalho.

E eu não estou sugerindo flagrante repetitivos hyped up vendas cópia. Você deseja informar, comparar, acrescentou oferecer informações que irão contribuir para centrar os seus clientes. Use o seu conteúdo desejo de desenvolver e fornecer informações comparativas sobre produtos similares em diferentes níveis de preços. Lembre-se: desejo não precisa.

Embora todos nós precisamos coisas - e ao mesmo tempo que você pode estar absolutamente convencido de todo mundo tem o seu produto - que compram principalmente baseado no desejo - porque queremos que ele. Quanto melhor você fazer a viragem em que a necessidade imediata desejo, melhor o seu site será efetivada.

Mais uma vez, e não um fevered pitch vendas. Isso é susceptível de desligar um grande número de clientes. Como exemplos, histórias e cuidadosamente escolhidos (e reais) depoimentos podemos apoiar o processo, também. Usando vídeo e / ou áudio pode ter um impacto dramático. Deixe os seus clientes tirar as conclusões óbvias.

Junto com a prestação abundância de comparação e análise de dados, boas instalações pesquisa são essenciais para uma grande eCommerce site. Isto também significa que se você usar um banco de dados pesquisável produto que as suas chaves e as descrições devem ser bem escolhido e os links para páginas de resultados de pesquisa e de fácil trabalhar sem problemas.

Enquanto nós temos falado anteriormente nesta série sobre a importância da prestação de diversas maneiras para melhorar o aspecto social do seu site, também é importante que os clientes sejam capazes de utilizá-lo sem ajuda. Nunca mais de complicar seu site ou processos até ao ponto que ele não é mais evidente o que fazer para comprar alguma coisa (ou qualquer que seja a ação desejada completa você está centrado na).

Um cliente típico deve ser capaz de ir ao produto de primeira página página a página fim de lhe agradecer página facilmente e sem hesitações ou confusão. A mais simples e mais limpo o processo, melhor para você.

Se você pode geri-lo, teste com 4 ou 5 pessoas analfabetas basicamente internet. Assistir atentamente o que eles fazem, onde eles hesitam, o que parece estar a causar confusão - mas não falar ou ajuda durante o processo. Depois de tudo ir com eles em pormenor o seu trabalho com observações e os seus pensamentos e sentimentos. Seu site pode ser óbvio para você, mas é evidente que a mais ninguém?

E, quando você pensa que você tenha abrangido nada, alguns novos pares de olhos (ou consulte o seu concorrentes' sites) pode dar-lhe toda uma nova lista de tarefas.

Seu site é um eCommerce intencional de criação de empresas. Cada aspecto deve ser organizada em volta o que você quer que o site que fazer, que tipo de visitantes que você quer e aquilo que você deseja que eles façam. Tudo em seu site deveria estar lá para uma razão específica que contribui para suas metas para o site. E tudo deve ser testado para ter a certeza de que ele realmente faz contribuir.

É o seu site e seu negócio de forma nunca tomar nada como garantido, nunca assumir alguma coisa funciona, desde que possa ser testado. E nunca parar de testes. Com grande atenção ao pormenor e de testes em curso você será capaz de fazer melhorias graduais ao longo do tempo que irá melhorar imensamente a produtividade de sua eCommerce web site.


Sobre o Autor
Richard escreve, ensina e consultas sobre as apresentações empresariais, comércio electrónico, sítio construção e de programação. Visite http://www.Building-eCommerce-Websites recursos e ligações para o comércio electrónico e verificar http://www.Building-eCommerce-Websites/blog de opinião e de idéias.

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