Hoje, existem centenas de milhares de pequenas e médias empresas no país, que têm ordens via cartões de crédito. Além disso, todos os dias neste país, há centenas de empresas entram no mundo do e-commerce. Eles vêm de vários setores, incluindo varejo, internet, correio, em casa empresas, B2B, serviços profissionais, as empresas grossistas e móveis. Em muitos casos, eles estão "tomando o salto" a aceitar cartões de crédito e débito pela primeira vez. Alguns são bem sucedidas e outras, não. Tal como acontece com qualquer outra empresa comercial, as empresas que fazem a sua casa normalmente têm uma maior probabilidade de serem bem sucedidas.
Para ajudá-lo a iniciar o seu trabalho, vamos analisar as vantagens de aceitar cartões de crédito para o seu negócio.
6 Benefícios da Aceitando Cartão de Crédito
1. Conveniência - Você provavelmente já sabe que aceitar formas alternativas de pagamento, como cartões de crédito e débito ajuda a torná-la mais conveniente para as pessoas a pagar-lhe. Isto irá aumentar suas vendas e lucros. Alguns estudos dizem por 30 -100% ou mais (Visa International).
2. Aumenta Sua Credibilidade - Você também sabe que a publicidade a sua aceitação de cartões de crédito e débito aumenta a sua credibilidade? É verdade. O público sabe que um Merchant Account status nem sempre é fácil de obter e vai olhar para você como mais de uma sólida empresa-para ficar. "Hmmm ... não aceitam cartões de crédito? Existe algum tipo de problema de crédito eu deveria saber sobre esta empresa?"
3. Aumenta Sua média Sales Order - Você estava ciente de que você está MÉDIA VENDA MONTANTE GOES UP quando se aceitam cartões de crédito? Estudos provam (e tenho a certeza de que está certo da maioria de nós) que, quando estamos prontos para fazer uma compra e estamos pagando com um cartão de crédito que estão mais inclinados a comprar o "upgrade" produto ou serviço. A natureza humana parece causar a maior parte de nós para ser inclinado a comprar o "melhor modelo ou serviço upgrade" quando podemos financiar a compra com cartão de crédito.
4. Impulso Compras Go Up - Você também sabe que a sua disponibilidade para aceitar cartões de crédito também causas impulso compras para subir? Os clientes são mais propensos a adquirir quando eles podem usar um cartão de crédito versus pagando com dinheiro ou um cheque. Por alguma razão a natureza humana - especialmente nos os E.U. - causas-nos a pensar pagar a crédito é mais fácil.
5. Aumenta Cash Vendas - Eu aposto que você não sabia que a mera presença de cartão de crédito logotipos em sua empresa aumenta CASH vendas. Um fascinante estudo foi explicado no livro Influência por Robert Cialdini. Este experimento científico documentado que a mera presença de Master Card / Visa logos irá aumentar as vendas em dinheiro por tanto como 29% em estudos controlados - apesar de cartões de crédito não foram utilizados! Se a sua empresa aceita dinheiro, este é um bônus extra de aceitar cartões de crédito e de publicidade que você faz.
6. Voltar cortes em Bad Cheques e Cobrança Custos. - Ao aceitar cartões de crédito e débito através de uma reputação Merchant Conta Provider, cartões de crédito ordens será examinado para transações fraudulentas. Alguns fornecedores, como Cardservice International, irá tomar medidas suplementares no endereço verificação, a verificação extra quatro dígitos do seu cartão de crédito e números de cartão de crédito bloqueio selecionado, protocolos Internet, nomes ou endereços. Estas são medidas de segurança extra que você pode tomar para encontrar a paz da mente que o que você está recebendo ordens - particularmente na Internet - são legítimos. Quando um cliente é uma "lenta pagar", uma coleção técnica comum é a chamada do cliente e sugerir que eles dão-lhe as suas informações de cartão de crédito por telefone direita, em seguida, para esclarecer o padrão. Sem esta opção você faria normalmente ter de esperar para ver se o cliente envia-lhe um cheque como eles disseram que seria.
Desvantagens de aceitar cartões de crédito e débito
Tal como qualquer outra coisa, os benefícios de aumentar as vendas e os lucros, aceitando cartões de crédito e débito, não chegou sem alguns riscos. Sure, uma desvantagem é que você tem de pagar uma percentagem das vendas que são pagas para você com um cartão de crédito ou cartão de débito em taxas e honorários. Você também tem a esperar de um a três dias para que o dinheiro seja lançado na sua conta corrente. Você deve estar ciente de outras questões também.
1.) Estorno Risco - O cliente que você paga com cartão de crédito tem até seis meses para disputar o cargo. Que eles não devem ser satisfeitos com o produto ou serviço, que seria normalmente chamada você e negociar uma proposta de resolução. Caso você decida dar ao cliente um crédito do que você normalmente pagar sua conta Merchant Provider as mesmas taxas e taxas que você paga quando aceitou o cargo - mesmo que o dinheiro está fluindo OUT de sua conta.
Pior ainda, o cliente pode ainda não estar satisfeito após chamando você porque você se sentiu um crédito não foi justificada. O cliente não pode receber chamadas de todo.
Em qualquer caso, o cliente tem o direito de contestar a acusação e escrever uma carta ao banco que emitiu o cartão de crédito que lhes paga com você. O banco irá entrar em contato com o anunciante Conta Provider que irá entrar em contato com você para "recuperar" o recibo assinado ou, eventualmente, outras provas da venda. Isto é chamado de "recuperação pedido" e normalmente custa R $ 10 ou mais. O comerciante conta Operadora poderá "devolver" a quantia, que também tem uma taxa de R $ 10 ou mais. Consumer Protection Law irá normalmente lado com o consumidor e não você.
Caso a ordem seja um Mail Order / Telefone Order (MOTO) ou uma ordem Internet, em seguida, o defesa é muito fraco, porque você não pode ter um recibo assinado. Certifique-se de que o seu "Conhecimento" inclui o número de telefone. Este é o nome da sua empresa, que o cliente vê no cartão de crédito que recebem declaração indicando a cobrar. Se o seu número de telefone está incluído o cliente terá uma maior probabilidade de chamar-lhe primeiro para resolver o diferendo. Isso poderia poupar-lhe ao mesmo tempo uma recuperação Pedido taxa e um potencial Charge Back taxa.
2.) Seu Money Can Be Held Back Pela Merchant Conta Provider. Um grama de prevenção pode ser vale uma tonelada de cabeça. Quando você preencher o seu Merchant Account Application, foi-lhe solicitado o tipo de negócio que você possui, o volume mensal de vendas se antecipa, eo tamanho médio de pedidos se antecipa. A razão Merchant Conta Provedores de crédito executar um relatório sobre você e estão preocupados com o seu tipo de negócio e do volume de vendas, porque em última análise é o comerciante conta Operadora tem de fazer a sua boa cobrança costas se você não consegue.
Se você declarar falência, não enviar o seu produto, prestar o seu serviço inadequadamente, ou mesmo estar executando ordens fraudulentas de cartão de crédito, o comerciante conta Provider poderia realmente ser machucado. Devido a isso, uma "Loss Prevention" departamento irá prestar atenção a suas atividades de transformação e tem uma boa idéia dos tipos de empresas que têm maior risco para a Merchant Conta Provider. Um comerciante (ou o representante de vendas), podem descrever os negócios de maneira diferente do que ele realmente é, a fim de obter o Merchant Account Application aprovados mais rapidamente. Assim que o comerciante conta Provider encontra presente para fora, eles podem realizar seus fundos até que tudo esteja straightened out.
Espigões na sua transformação acima, o volume diário médio aprovado estimativa média e muito maior do que alguma ordem tamanhos foram aprovados para abrangerá igualmente o Merchant Conta Provider. Trouble vezes surge quando um comerciante é empilhar-se cartão de crédito encomendas à espera de sua Merchant Conta para tanto ser aprovado e configurar corretamente. O comerciante finalmente vai viver e teclas em um monte de ordens do próprio primeiro dia. Alarme sinos ficar fora.
A lição aprendida é certificar-se de seu negócio descrição, volume mensal estimativa, e tamanho médio de pedidos (ou ticket médio) estão todas corretas. Se tiver mais do que um negócio, certifique-se de configurar cada empresa e devidamente separado. A despesa para fazer isso não é grande em comparação com o risco. O tipo certo de terminal de cartão de crédito, como por exemplo, licenças múltiplas Merchant Accounts.
O bottom line
Certifique-se de que você mantenha seu Merchant Conta Provider informado. São as vendas sazonais - o que poderia causar uma espiga? Você quis fazer uma grande venda que você introduzidos em seu terminal ou software que está bem acima de sua estimativa do tamanho médio de pedidos? Você está recebendo em outro negócio todos juntos? Yourself alguns cabeça e ligar primeiro para conselho do seu Merchant Conta Provider.
Você também pode querer olhar para o custo de não aceitar cartões de crédito e débito. Nunca mente todos os hype sobre "Minhas vendas aumentaram 500%, porque eu comecei aceitar cartões de crédito." -- Embora, em alguns casos, tenho visto esta ser verdadeira. FAZER pensa sobre a probabilidade de ficar mesmo apenas a alguns "extra" ordens de seu produto ou serviço, pois você aceitar cartões de crédito e débito. Com base no seu tamanho médio de pedidos, o quanto lucro você vai fazer em cada um destes "extra" ordens. Adicionar a que a poupança em trabalhistas possivelmente por não ter a enviar faturas. Que se passa com o trabalho de poupança através da conversão para um serviço de controlo electrónico para que você digite a verificar as informações na Internet. Adicionar aos que utilizam cartões de crédito e débito como uma coleção técnica para o seu lento pays. Sei que soa auto servindo porque estou no negócio, mas é difícil para mim imaginar QUALQUER empresa não escolher a oferecer o maior número possível métodos de pagamento aos seus clientes e clientes. A questão torna-se um dos escolher o melhor método de aceitar cartões de crédito e débito - não se quer aceitar cartões de débito e crédito para o seu negócio ou não.
O que tem tudo a ver com este guia é o que lhe dá a educação para tomar uma decisão sobre um comerciante Conta Provider, um banco, ou mesmo um terceiro processador baseia-se numa análise custo / benefício e suas necessidades de serviço.

Sobre o autor

Scott Burke; Presidente da iMAX Business Solutions encarregado de vendas, estratégia e execução e, portanto, é responsável pela gestão de todos os aspectos da empresa de marketing, comunicações, novas contas, e apoio. Scott@cmscreditcards.com
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