"Ik haat het maken van marketing oproepen. Ik weet niet wat te zeggen en hoe te zeggen. Ik was toegewezen aan het vinden van nieuwe klanten en in de afgelopen 4 weken heb ik in nul nieuwe klanten."


Heb je ooit het gevoel op deze manier?


Bent u het beu te worden afgewezen?


Bent u gefrustreerd door het beperkte succes te verkopen aan de telefoon?


Het maken van een van de onderstaande fouten neemt het plezier in uw werk en kan dodelijk zijn uw verkopen.


1. Met behulp van push versus pull marketing


De meesten van ons houden niet van opdringerige mensen die praten over zichzelf de hele tijd. Denk aan uw marketing. Bent u constant te duwen informatie over uzelf, uw producten en diensten? Dit kan duwen vooruitzichten weg bij wat u wilt doen is trek ze inch


Focus uw marketing over de vooruitzichten "zorgen en bieden hen wat hij wil. Daar help je ze omzetten naar klanten en uw inkomsten verhogen.


2. Niet genoeg gekwalificeerde leads te genereren


Marketing is over het starten gesprekken met de vooruitzichten, zodat u kunt leren wat zij nodig hebben en hen helpen begrijpen van de oplossing die u verstrekt. Om meer klanten te werven, helpen meer mensen begrijpen wat je doet en prompt vooruitzichten contact op te nemen.


Heeft u helpen uw marketing genoeg leidt en beginnen een gesprek met de vooruitzichten?


Met de juiste boodschap marketing, reclame kopiëren en online en offline strategie kun je het genereren van een gestage stroom van gekwalificeerde leads.


3. In antwoord op vragen Met een e-mail of brief


Negen van de tien keer, als je een vooruitzicht van een schriftelijke reactie op een vraag, zal niet leiden tot een verkoop. Pick-up van de telefoon en je kunt gebruik maken van hun vragen om te beginnen een gesprek. Met enkele aanvullende vragen kan je leren wat hun doelstellingen zijn en dan kun je verkopen ze de oplossing.


4. Quoting prijs te vroeg


Wanneer de vooruitzichten gesprek, een van de eerste vragen die ze stellen, is over de tarieven. Vertel ze meteen en loopt u het risico dat eindigt het gesprek en het verloren gaan van de verkoop. Dollar cijfers op zich zijn zinloos.


Wanneer een potentiële klant vraagt wat u belast, niet vertel hen tot u had een kans om te leren wat ze willen. Zet dan de prijs in de context van de waarde en kwaliteit oplossingen die u verstrekt.


5. Tijd verliezen met mensen die geen kopers


Ongeacht hoe goed uw systeem is voor een gekwalificeerde leads, eindigt u aan de telefoon met mensen die zich niet kunnen permitteren om uw diensten of niet zal profiteren van uw producten. Gesprekken als deze kan wel veel te veel van je tijd.


Gebruik je in aanmerking komen vragen en hun antwoorden te bepalen binnen de eerste 3 minuten van een gesprek of de persoon met wie u praat met een veelbelovend vooruitzicht. Zo niet, bedanken voor hun onderzoek en ga naar uw volgende oproep.


6. Doet te veel praten


U weet uw diensten en producten van binnen en van buiten, je zou kunnen spreken voor uren, dagen, zo niet, over uw processen, functies of voordelen. Niet. Verliest u uw potentiële klanten aandacht, vooral als u bereid bent de afzet via de telefoon.


Wanneer u naar een vooruitzicht of zij belt u gebruik maken van de oproep om te leren wat ze willen en nodig hebben. Het stellen van vragen. Laat hen het woord voeren, zodat u de informatie die u nodig hebt.


7. Niet verduidelijking van de waarde uit het perspectief van de klant


U heeft een kristal helder beeld van de voordelen van uw producten en diensten; u wilt dat potentiële klanten te begrijpen zijn deze voordelen van hun standpunt.


Om ervoor te zorgen dat de vooruitzichten begrijpen de waarde die u opgeeft, krijgt ze te definiëren wat ze zoeken en wat de moeite waard zijn.


8. Niet om naar "Ja"


Uw primaire doelstelling is ervoor te zorgen dat het vooruitzicht te zeggen, "ja" als je hen vraagt of ze willen hun plaats om of je aanmelden voor uw diensten. Het opzetten van een patroon van "ja" antwoorden en u de kans zullen zij zeggen "ja" als u vraagt hen te kopen.


Review hun doelstellingen en vraag hen als dat is wat ze zoeken. Controleer de oplossing die u verstrekt, en vraag hen als dat is wat ze zoeken.


9. Verwaarlozing te vragen voor de verkoop


Als u wilt dat de mensen koop uw producten en diensten, die u nodig heeft om te vragen voor de verkoop. Dit klinkt vanzelfsprekend, maar de tendens is om te wachten tot het vooruitzicht te zeggen dat ze bereid zijn te kopen.


Waarom doen we dit?


Zolang je wint het vertrouwen in de telefoon worden verkocht, je bent bang om afgewezen als u vraagt voor de verkoop. Het is te compenseren door eindeloos te praten over de mogelijkheden en voordelen van uw producten en diensten.


Als u werkt met gekwalificeerde leads, veel van de mensen die je hebben wilt kopen met uw producten en diensten. Help hen verduidelijking van de waarde en dan helpen, zodat de aankoop.


10. Te vergeten voor de follow-up op de verkoop


Als je een verkoop lijkt het net als het einde van uw marketing inspanningen. Denk aan de eerste verkoop niet als afsluiting van een verkoop, maar het openen van de deur naar een langdurige relatie en je toekomstige stijging van de verkoop.


Wanneer een potentiële klant wordt een klant of opdrachtgever, die zij heeft verstrekt tastbaar bewijs van hun vertrouwen in u en uw producten en diensten. Follow-up met een telefoontje om uit te zoeken hoe het product of de dienst werkt en er is een goede kans dat u zult ontdekken een behoefte aan meer van uw producten en diensten.


U hoeft niet te haten afzet op de telefoon. Kom te weten wat te zeggen en hoe de structuur van het gesprek en heb je meer plezier en meer omzet.






2004 © In Mind Communications, LLC. Alle rechten voorbehouden.
De auteur, Charlie Cook, helpt service professionals en kleine bedrijven aantrekken van meer klanten en meer succes. Aanmelden voor de vrije verkoop Plan eBook, "7 stappen naar meer klanten en groei van uw bedrijf 'op http://www.marketingforsuccess.com

ccook@marketingforsuccess.com