질문 : 클라이언트에 발표했을 때 가끔 나는, 나 고객 노래 아웃을 의미합니다. 더 좋은 방법이 있습니까 고객을하거나 그들과 교전와 통신할?
대답 : 과대 광고에 휘말리고 점원 자신의 제품과 고객의 현실을 때로는 연락을 잃게합니다. 자신의 분야에서 전문가가 나타날 수있습니다,하지만 당신이 클라이언트가 있다고 가정합니다. 대부분의 클라이언트를 못하시 기술 - 동, 그래서 당신이 익숙한 언어를 소파에서 대화를합니다.

질문의 첨단 기술 영업 상황에서는 더 나은 결과를 얻는 방법이 무엇입니까 판매 전화?
대답 : 변화의 초점을 시작하여 귀하의 고객 확인을해야합니다. 대신에 정보를 클라이언트에 발표의 첫 매출 전화를 요구하는 클라이언트에게 어떤 기대를 시도 회의에 그들은합니다. 원하는 검색 결과의 목록을 구축할 수있습니다 그들의 대답을합니다. 질문은 그 클라이언트를 사용해보십시오 운전자의 좌석합니다. 예를 들어, "에 대한 자세한 내용은 무엇을 드시겠습니까?" 또는 "이러한 문제를 해결하는 데 도움이하려면 어떻게해야합니까?"

질문은 사실은 연기를 클라이언트 기술적인 언어는?
대답 : 상황에 따라, 인스턴스 경우가 있기 때문에이 적절합니다. 만약 당신이 말하기를 기대하고 기술적인 사람은 이러한 측면에 대한 정보를 제공, 말하라. 대부분의 경우, 제조 업체의 결정은 기술적인, 그래서 방언 이용 고객은 이해하지 못했 자신의 시간을 낭비합니다. 더욱, 그들 불편합니다. 아는 사람은 이런 상황 구매? 쉬운 방법을 잃는가없습니다 매각을 소외하는 클라이언트합니다.

질문 : 님의 최선의 방법이 아닌 제품을 말하는 기술 - 기술적인 인물은?
대답 : 약어와 기술 용어를 사용을 자제합니다. 일부 일반적인 단어가 일반적으로 이해가되지 않습니다 ipsec, t - 1 초, wifi, 라우터합니다. 이 문제를 해결에 집중이 필요하거나 그들이 원하는 결과를 달성합니다. 고객의 요구 경우에는 기술적인 설명, 그들은 그것 요청합니다. 그렇지 않으면,이 단어의 사용을 피하십시오.

질문 : 다른 주요 방법은 어떤 경험을 향상시킬 수있습니다 내 고객의 매출?
대답 : 인간의 판매 경험을해야합니다. 일단 방법을 배우는 관계에서 의사 소통하는데 도달하고 그들은 고객, 당신을 회복 귀하의 대부분의 특징 - 자신합니다. 귀하의 프레 젠 테이션을 단축 및 솔루션의 기능을 중심으로 클라이언트를 제공할 수있습니다 고유의 비즈니스 환경합니다. 학습에 귀를 밀접하게, 잡아 키 문구를, 그리고 그들의 요구에 연마가 아니라 자신의 영업 의제합니다. 통합 비즈니스 용어가 의미를 클라이언트의 대화를합니다.

질문 : 당신을 생각하는 첫 번째 회의 - 잠재 고객 사실을 발견해야합니다 면접?
그것은 하나의 사고 방식에 대한 대답합니다. 귀하의 제품을 고려하지 있음을 유념 및 서비스를 고객을 위해서 하 다. 그들 중 하나에 문제가 그들이 필요 달성을 수정이나 결과가 있어야합니다. 사원의 업무가 자신의 비즈니스 과제와 우려를 사용 질문을 발견합니다. 의 목표를 설정하는 첫 번째 회의는 관계를 기초로 작성합니다.

질문 : 때 나는 내 첨단 기술 솔루션을 발표, 포지션 그것을하려면 어떻게해야합니까 없었습니다 설득력 그래서 그것을 구입하는 고객 원한다?
대답하지 마에 제품을 간단하게 설명해야할까요, 어떻게 작동되지합니다. 그것의 값을 현재 자신의 비즈니스를 제공해합니다. 예를 들어, 대부분의 영업 사원이 판매하는 하이 - 스피드 인터넷 연결을 주장하는가 x 배 빠르고, 판매보다는 고객을 처리할 수있는 솔루션이 명령을 사용하면 더 높은 비율을 향상 결과 매출액합니다. 보여주는 장점이 문제를 해결하는 방법으로 연결하여 검색 결과를 달성합니다.



저자에 관하여
에이미 폭스는 포춘 500 대 기업에 대한 설계 및 배달 영업 교육 및 기술 정보 통신 기업에 대한 기업과 같은 글로벌 횡단 통신, 신시내티 종, 그리고 trivantis합니다. 사비 대학 경영학 석사 과정을 가르쳐 미스 폭스가 코칭을 만들기 문화를합니다. 에이미 폭스 비즈니스 결과를 빠른 속도로 2003 년에 설립합니다.