퍼팅에는 여러 주요한 이유입니다 - 라인은 귀하의 소프트웨어 설명서가 필요합니다. 그것이 귀하의 웹 - 사이트를위한 매력적인 검색 엔진 크롤 러에 따라서 구글의 트래픽을 타겟의 경우, 야후!, MSN 친구, 기타 검색 엔진을합니다. 좋은 온라인 설명서가 귀하의 제품 심각하고 신뢰할 수있습니다. 또한, 사용자가 귀하의 소프트웨어를 사용하여 얼굴을 어려움과 기술 지원을 요구하는 경우 추천하여 손쉽게 문제를 해결하여 해당 사용자를 특정 페이지의 온라인 도움말을합니다. 이 페이지의입니다 간단하게 제공합니다. 한 번의 클릭으로 사용자가 화면 캡처 및 설명을보고 그들을 해결하는 데 유용한 경우.



많은 소프트웨어 공급 업체로부터 큰 회사를 독립적인 개발자, 이러한 이유로 명확하게 이해합니다. 그들은 그들 자신의 웹 사이트에 도움말 시스템의 한 부분으로 더 많은 잠재 고객을 유치를 목표로하고 더 많은 매출을 생성합니다. 하지만 조금이라도 공개 스케치 분석을 온라인으로 한 12 명의 매뉴얼 사용할 수있는 일반적인 실수들을 잔뜩이 아주 강력한 도구의 영향을 줄일 수있습니다. 실수가 잘못의 주요 원인은 독립 실행형 문서를 검토하는 온라인 매뉴얼로서 사용자가 웹 사이트에서 다운로드하거나 읽을합니다. 여러분의 도움을 올바른 접근 방식은 해당 웹 사이트의 한 부분. 이것은 매우 간단한 작업을하는 경우 다음과 같이 규칙 :



만들 페이지를! 안에 파일



가장 일반적인 실수를 알고 많은 소프트웨어 공급 업체의 웹 사이트에 문제는 그들이 그들의 매뉴얼을 제공을 단일 파일 : pdf, chm,, 등등 확실히 할 수도있습니다 제품 설명서를 다운로드하는 사용자를 위해 매우 편리합니다 사용하는 파일 및 바탕 화면, 특히 설명서가 너무 큽니다 경우에는 소프트웨어를 설치 패키지에 포함되도록합니다. 하지만 문제가있는 것 같은 데 온라인 설명서는 수동으로 온라인으로합니다. 느낌의 차이!



아주 똑똑를 허용 사용자에게 완전한 매뉴얼을 하나의 파일을 다운로드합니다. 그러나 파일을 끌 수있습니다 검색 엔진에서 불과 몇 신규 방문자, 비록 그들에 대한 색인을 생성 크롤 러가 귀하의 파일 팩 rtf 수있습니다. 또한 쓸모없는이 파일은 대부분의 기술 지원을 요구합니다. 예를 들어, 사용자가 특정 섹션의 포인트하실 수없습니다 당신의 도움을 시스템에 직접 연결된 링크가 간단하게 갖게 될 수있을 것이다. 따라서 최대 효과를 여러분의 도움이 시스템을 아웃의 한 부분이 귀하의 웹 사이트를해야한다. 이 매뉴얼에 많은 페이지를 분할 그들을 형식으로 변환합니다. 거의 모든 심각한 도움말 저작 소프트웨어를 사용에 도움말 파일 형식으로 내보낼 수 있도록합니다. 각 페이지에 포함되어야합니다 장의 특정 섹션 또는 수동으로합니다. 많은 페이지가 상대적으로 적은이 쉽게 읽고, 탐색, 그리고 북마크합니다. 당신 그럼에도 불구하고 균형을 유지해야합니다. 많은 작은 딩키 페이지를 만들지 마 로밍을 통해 사람들을 만들 어서해야합니다에 필요한 솔루션을합니다. 각각의 페이지가 특정 항목을 완벽하게 커버 특정 과제를 해결하기 충분합니다. 또한, 완벽한 먹이에 대한 콘텐츠가있는 페이지를 검색 엔진 크롤 러에 시사합니다.



다음과 일반적인 스타일



자, 당신은 당신의 도움을 내보낸 파일을 일련의 페이지를 준비하여 귀하의 서버로 업로드합니다. 멈추다! 해당 페이지의 모양을 확인합니다. 일반적인 스타일 설정을 준수해야합니다 기업의 신원을 확인합니다.



현대 도움말 저작 도구를 허용 모양의 페이지를 통해 주문을 받아서 전투 근무 지원이나 시각적인 템플릿을 수집합니다. 귀하의 웹 사이트는 온라인 수동으로해야합니다 스타일에 해당합니다. 테마를 사용하는 것과 동일한 색상, 글꼴 및 기업의 그래픽합니다. 그렇지 않으면, 전체 프로젝트는 조각처럼 보이는 누비이불. 이 좋지 않아; 그것은 훨씬 더 안정을 봐, 음 - 관리, 그리고 일관합니다.



"여기가 어디지?" 네비게이션을 무시하지 않거나



다음과 같은 일반적인 스타일이 아니라에 사용되는 것과 동일한 색상과 글꼴을합니다. 이 웹 사이트의 페이지를 수동으로 연결 구조를 추가해야합니다 그들의 최상위 레벨을 탐색합니다. 메뉴를 사용하는 것과 동일한 최상위 레벨의 모든 페이지에이 사이트를 사용합니다.



이 기술의 주요 장점 두 가지가있습니다. 첫째로,이 또한 해당 웹 사이트가 표시됩니다 고체, 일관성, 그리고 잘 - 생각 - 아웃 따라서 귀하의 비즈니스에 대한 신뢰를 작동합니다. 둘째로, 탐색 메뉴의 최상위 레벨의 새로운 타겟이 분명한 리드는 귀하의 제품을 수동으로 페이지를 메인 페이지를합니다. 전망은 검색 엔진에 나온 구체적인 작업을 솔루션을 찾고있는 것 같다 아마도 당신의 온라인 도움말에 설명되어있습니다. 그리고 그들은이 제품에 대한 자세한 내용을 알고 싶어하는 솔루션을 제공합니다. 에 직접 링크를 코 아래에있는 소프트웨어를 설명 페이지의 재판을 다운로드 지역의 가격 및 주문 정보, 그리고 귀하의 웹 사이트의 메인 페이지로합니다. 귀하의 회사에 대한 자세한 내용 알려주세요. 귀하의 소프트웨어에 대해 알려주세요. 그들에게 다운로드합니다. 그들에게 주문이있습니다.



제공 외에 잠재 a 최상위 메뉴, 그들을 쉬운 방법으로 제공해야합니다 간의 섹션을 수동으로 그 자체로 이동합니다. 만약 그들이보고 느끼는 사람들이 더 안전한 목차 페이지의 콘텐츠와 함께합니다. 내부 메뉴를 통해 쉽게 실현 그들은 5 월 관련 주제를 어디에 있는지 무엇이 존재, 그리고 쉽게 점프에 해당합니다.



프레임을 피하기



언뜻보기에 완벽한 프레임을 사용하는 방법을 보인다는 내부 메뉴의 도움을 구성합니다. 프레임은 웹 사이트를 확실히 프로그래밍 및 유지 관리를 편리 수있습니다 때문에 당신의 메뉴에서 하나의 파일을 유지하고 별도의 프레임에 표시합니다. 그럼에도 불구하고, 몇 가지 단점이 귀하의 온라인 도움말에서 프레임을 사용합니다. 방문자가 검색 엔진을 때 중 하나를 덜어주기 위해 도움말 페이지를, 그들은 그 페이지의 콘텐츠를 볼 만하지만 어느 톱 - 레벨 표시됩니다 온라인 설명서 메뉴를 탐색하거나 또는 서비스에는 적용되지 않았기 때문에 다른 프레임에 표시합니다. 그래서 페이지가 외부에서 오는 대부분의 사람들은 다른 섹션의 실패를 쉽게 이동 귀하의 웹 사이트와 귀하의 제품 및 관련 서비스에 대한 내용을 읽으합니다.



여전히 프레임을 사용하고자하는 경우 다음 해결 방법을 사용해야합니다. 특별한 접근 방식 중 하나를 플러그가 웹 사이트의 모든 페이지에 자바 스크립트 코드를 복사합니다. 스크립트가의 여부를 확인 페이지가 표시의 브라우저에있는 메인 윈도우의 프레임 또는합니다. 프레임 감지가 없을 경우 다음 스크립트를 빌드하는 프레임 구조,이 페이지에 해당하는 하중의 메뉴 프레임과가 결국 현재 페이지에서 해당 프레임 다시로드합니다. 대상 페이지를 참조하십시오 때문에, 사용자는 웹 사이트의 다른 요소와 함께합니다. 이러한 동적 리디렉션 작품에 대한 실제 방문하지만이 기능이 작동하지 않습니다 웹 스파이더가 귀하의 온라인 도움말 페이지를 크롤 링합니다. 그들 대부분은 자바 스크립트 코드를 구문 분석할 수없습니다 따라서 다른 페이지에 액세스할 수없습니다의 메뉴를 수동으로 이동합니다. 귀하의 온라인 매뉴얼의 페이지를 검색 엔진에 별도의 파일은 다음과 같다 서로 연결되어 있지 않은, 또는 기업의 웹 사이트를합니다. 그 결과, 귀하의 도움말 페이지가 나타납니다 페이지 순위 및 최저의 끝에의 목록이 표시됩니다 누군가가 관련 정보를 검색 엔진을 찾고있습니다. 거의 모든 프레임을 피하는 서재응과 웹 디자인 전문가 추천에 거기다가 둘 다 메뉴와 콘텐츠를 하나의 파일을합니다.



사용 직접 링크가 아닌 스크립트를 리디렉션



같은 프레임, 자바 스크립트를 사용하는 또 다른 지역 - 지역을 만들기위한 메뉴가 온라인으로 귀하의 소프트웨어 설명서를 참조합니다. 자바 스크립트를 사용하여 정기적으로 링을 메뉴 링크가 리디렉션되는 대신에 적절하게 도움이 웹 크롤 러의 온라인 설명서 및 순위의 페이지를 더 높은 지수합니다.



도움말 페이지를 할당하는 고유한 주소를



세 번째는 중요한 기술적인 측면이 페이지 주소 형식으로 온라인 도움말을 작성합니다. 주요 규칙들 중 하나 검색 엔진 최적화 (서) 의미를 사용하지 않고 매개 변수를 정적 페이지와 그들 고유 영구적인 주소를합니다. installation.htm있는 페이지를 주소는 보통보다 높은 순위를 동일한 페이지에 주소를 page.php? 번호 = 348. 이 사실을 고려합니다.



줄 화면 캡처



비록 당신의 목표 중 하나는 검색 엔진의 웹 로봇을 끌 같은 단어를 실제 방문자를 좋아하는 사람의 사진에 대해 잊지 말아야한다. 천 단어보다 한 장의 사진이 상당합니다. 귀하의 소프트웨어를 제공 가능한 한 많은 쥬시 화면 캡처합니다. 이렇게하면 현재 사용자의 소프트웨어를 작동하는 방법을 이해하는 데 도움이됩니다 잠재 더 나은 방식을 볼 수있는 시험이나 데모를 다운로드하기 전에 것에 복사합니다. 귀하의 스크린샷을 취소합니다. 각 윈도우의 컨트롤을 설명하는 방법과 요소가하는 일을합니다. 풍선을 사용, 풍선, 특수 부호합니다. 물건하려고 가능한 한 많은 정보를 화면 캡처합니다. 그들을 읽을 수 있다고보고해야합니다 "위대한! 이제 어떻게 작동하는지 잘 알고있습니다."



만들 페이지를 인쇄할 수



대부분의 사용자들은 특정 부분을 귀하의 온라인 도움말을 출력한다. 때로는 디자인이 잘 어울린다는 최악의 표시도 좋은 프린터를 인쇄할 때. 매뉴얼의 페이지를 인쇄할 수 있는지 확인하십시오을 흑백으로 적어도 두 개의 가장 인기있는 종이의 크기 : 대답 4와 편지를합니다. 큰 사진을 체크가없는 경우에는, 아니 색깔 배경, 글꼴을 쉽게 읽고, 모든 콘텐츠에 맞는 페이지를 폭, 등등.



여러분의 도움을 쉽게 연결할 수



그래서 여러분의 도움이 페이지를 완료되고 심지어는 웹 서버에 업로드합니다. 그들을 만드는 방법을 볼 수 있도록 웹 스파이더는 라이브 웹 사이트의 방문자가? 대부분의 소프트웨어 공급 업체 실수를 반복합니다. 그들은이 매뉴얼은 중요하지 그 어떤 누구도 필요합니다. 그들의 웹사이트에 너무 깊이 도움말 섹션 숨기기는 방문자가 클릭을 한 다스의 도움말 색인 페이지에 도달합니다. 이것은 잘못된! 귀하의 설명서는 중요하고 2 ~ 3 클릭수에 연결할 수 있어야합니다. 최고의 접근 방식은 당신의 설명서를 게재할 다른 섹션의 여러 링크를 귀하의 웹 사이트 :이 제품 설명 페이지를 지원 페이지를, 그리고 다운로드 페이지를합니다. 이것은 페이지에서 온라인 도움말을 발견하면 대부분의 사용자가 모두 기대합니다. 당신의 도움을 보여주지 - 제작의 걸작.



귀하의 온라인 매뉴얼을 검색할 수



귀하의 소프트웨어는 복잡하고 수백 혹은 수천 페이지의 도움이 포함되어있습니다 그렇다면 귀하의 온라인 매뉴얼을 추가해야 검색 기능을 제공합니다. 에 대한 사용자의 관점에서 그것은 더 편리보다는 키워드를 검색에 필수 항목의 목록을 봐 화제가 메뉴를 통해 무한합니다. 가장 쉬운 방법은 제 3 - 정당 검색 스크립트를 추가하는 온라인 설명서합니다. 예를 들면, 구글 웹검색 스크립트를 무료로 복사 - 붙여넣을 수있는 사람을 검색하여 코드를 귀하의 사이트 내에서 허용. 그러나 완전하게 제어할 필요가없습니다 세 번째 - 파티 스크립트와 혼동 귀하와 귀하의 사용자들은 검색 결과를 얻을 수도있습니다. 그게 더 나아 자신의 검색 스크립트를 작성하여 완벽하게 컨트롤을하셔야합니다. 귀하의 요구에 따라 사용자 정의할 수있습니다 어느 순간 그것합니다. 이 톱 - 노치 테크닉이 필요 상당한 노력과 비용 약간의 돈을 수있습니다 아웃소싱하기로 결정한다면 그것합니다. 하지만 결과는이있는 강력한 정보를 제공하는 자원을 효과적으로 일하는가에 대한 귀하와 귀하의 비즈니스합니다.



당신의 도움을 한 마디지도 만들기



특별한 인덱스 페이지를 만들어 모든 중요한 단어를 포함하는 페이지로 직접 링크를 이러한 단어가 발생합니다. 인덱스 페이지에는 두 개의 주요 기능을합니다. 첫째로, 그것을 단순화 사용자를위한 항목을 키워드로 검색합니다. 둘째로, 역할의 색인 페이지는 웹 스파이더의지도를 귀하의 온라인 도움말을 참조하고 그들에게 도움이 당신의 설명서의 모든 페이지를 크롤 링합니다.



여러분의 도움을 연장



가 나타날 수있습니다 놀라게하지만 온라인 도움말을 살 수있습니다. 넌 할 수있어 센터의 온라인 커뮤니티합니다. 단지 당신의 도움을 확장할 수있습니다 소프트웨어를 사용자가 페이지를 자신합니다. 좋은 본보기가 php 온라인 설명서를합니다. 그것을 통해 사용자의 의견을 게시, 코드 샘플 및 권고합니다. 톤의 귀중한 정보를 각각의 페이지에 포함되어, 사용자에 의해 기여합니다. 이것은 완벽한 예 지루한 설명서를 5 월 양식을하는 방법이 제품 이에 따라 살아가 지역 사회와 추진합니다.



요약 위의 팁 : 당신은 당신의 매뉴얼을 고려의 중요한 부분으로 귀하의 비즈니스 모델을합니다. 이것은 단지 일반적인 일련의 권고안을 구하는 방법의 최대 효과 아웃의 온라인 도움말을합니다. 대부분의 기술은 매우 간단 좋은 도움이 저작을 구현하는 소프트웨어를 사용하는 경우. 귀하의 고객 행복을 느끼 조언을 적용하고, 귀하의 웹 사이트를 늘릴 시정, 새로운 잠재 고객 유치, 그리고 새로운 판매를 생성합니다.

글쓴이 소개 :

데니스 크레인, 저자 박사의 설명 소프트웨어를 전문적으로 수직 시장 소프트웨어 개발합니다. 취미가 온라인 상태에서 버스와 얼음 낚시와 http://www.drexplain.com