15の質問を求めるお客様のソフトウェアベンダです。
著者：ジェイマコーマック

意思決定の際に任意の作品のソフトウェアを購入するには、いくつか典型的な基準に基づいて評価されます。 のいずれかの意思決定のプロセスで最も重要な要素の強さは、その会社のソフトウェアをビルドします。 19000実際に顧客を対象に調査したが発見している同社の強さは、最も重要な要素のかを選ぶのソフトウェアは、ソフトウェアの価格は5番目に最も重要な要素です。

同社の強さを評価する私が提案することを聞くのは、次の15点がございましたら、その回答をしていただくための貴重な情報が表示さは、企業の生存率を決定する、そのプロセスとそのコミットメントを見直しあなたがその製品です。

ビジネスの1.howくらいいるのですか？
2.whenは、アップグレードを最後にリリースされますか？ 計画時には、次の1つですか？
3.what '秒に携わることにアップグレードですか？
a.canして、お客様のですか？
年会費に含まれてアップグレードしてb.areですか？
お客様のウェブサイトからダウンロードc.are彼らですか？
d.isドキュメント（インストール手順等）に含まれているアップグレードですか？
ソフトウェアのマニュアルをご利用いただけます。 4.areですか？
ソフトウェアのアップデートが含まれて5.does電話ベースの技術サポートの費用ですか？
6.what占める割合は、現在の顧客に毎年恒例のサポート契約を結んでですか？
7.whereは、製品の見出しですか？ 技術/機能ですか？ 何時に計画して自分たちのですか？
最終更新価格を参考に置いてください8.whenアップですか？
9.areする計画を、次のrealeaseのWindowsに対するレビューはまだですか？
自分自身の報告書をビルド10.can私ですか？
11.why参考に現在の開発プラットフォームを選択してくださいですか？
12.whatさせるにはコストが来て、問題を解決するオンサイトですか？
13.whoは、トレーニング、予定のコースがあるのですか？
who 14.canとお話してお客様に実装されて過去6ヶ月間ですか？
15.how多くの研究開発に費やすここには、過去12か月のですか？

正しいか間違って重要なことはない、これらの質問の回答を、大幅に異なることがありますからとの回答を別の1つのベンダです。 しかしには、いくつかの回答をスローするには、赤い旗：

質問6 -これは通常、顧客満足度の良いゲージです。 ベンダの場合は、この情報を提供することはできませんか、またはこれを行うには喜んではないと予想することができますを入力し、サポートの問題や、製品の顧客満足度の非常に悪いです。

質問10 -あなたは、常に能力は、自分自身のデータを取得します。 を必要とする場合、新しいレポートを構築するが、プログラマを入力し、あなたが常に身を切るようにして投資収益率です。

質問14 -場合は、ベンダのスカート策この問題を回避取り出せることを入力し、彼らは不愉快な話をするための最近の顧客と隠れているかもしれない何かを代表する場合、おそらくd ifficiencyで、自社の製品、またはその実施のプロセスです。

質問15 -この質問に対する答えを識別する方法' p roductised'のソフトウェアです。 whoは、ベンダが定期的に評価し、顧客の将来の要件と、これらの建物にお金を費やして、自社の製品は、顧客の現在のコミットしています。 お金のことだけに費やしては、ベンダがwho 'を必要に応じて'は、おそらくそれほど大きなコミットを構築する製品として彼らは売上高を取得します。

これらの質問の回答をごときに就学許可証を考慮しても5月にlegitmate商業上の理由からその理由を理解することの質問に回答することはできませんしかし、クマのベンダの最小してご提供できるようにすべきである理由をいくつかの背景には、ユーザーが応答しない。

には、別の4つの重要な基準に基づいて作られ、経験豊富な買い手を評価するソフトウェアを購入される将来の記事覆われています。


については、著者
ジェイマコーマックてきた長年の経験は、ウェブやソフトウェア業界です。 最近彼は打ち上げhttp://www.cheaperit.comここで彼は最高の評価と推奨して、ウェブ上のソフトウェアが見つかりました。