購入時にWebサイトから何か私の最初のチェックwho
このサイトは、背後にします。 連絡先情報がない場合は、
何かについては、所有者が、サイトや彼の/彼女の会社の私
上に移動します。

残念ながら、インターネット集まりますwhoは、いくつかの人々
不正の疑いを持たない人々と獲物を作る時クイック
お金を自分自身です。

したがってお客様のウェブサイトを訪問してすぐに置く必要があります。
使いやすさと正直さと誠実さを伝えることだ。

ここでは7欠かせない方法を構築顧客の信頼：

1 。 連絡先情報を提供する-来場者が容易になる
欲求不満の場合には、疑問を解決することはできません。
連絡いたします。 少なくとも場所に電子メールアドレスや連絡先
フォームをお客様のウェブサイトです。 いくつかの人々が話をするリアル
電子通信に使用する人ではなく、提供する
電話番号、さらには実際の住所に私書箱を特定
番号です。 顧客の質問回答の1つまたは2年5月に十分な
彼または彼女の信頼を獲得してから購入する前に
サイトです。

2 。 を作成する"会社案内"ページを見る-ここで友だちにリトルすることができます。
することができますおよび/またはお客様の会社です。 タッチは別のニース
を含めるには自分の写真です。 の他の確立することができます。
個人的なきずなをして、潜在的な買い手は、大きくして
成功のチャンスです。

3 。 含まれて声-の声は、素晴らしい方法を
ショーケース、お客様の製品は、信頼性を確立し、向上させる
売上高です。 それらがかかりますしかし、いくつかの仕事を得ることはよく価値
それを長い目で見れば。

ここの方法について、顧客からの推薦状を取得するに：

1 ）サービス指向のビジネスお持ちの場合は、次に求める
推薦状をインストールが完了した後、仕事をします。
これは、あなたはまだ新鮮な彼らの心と
まだ何かを望むことが、素晴らしい仕事をいただきありがとうございます
完了します。

イ）製品の販売をする場合は電子書籍やソフトウェアすなわち、
推薦状を求めるした後、彼らは有料の製品です。
リマインダーを送信する1または2週間後にしています。

余分なインセンティブを提供する場合があります。さえされてフェーシャルトリートメント
のコピーをご使用中の製品と引き換えに、表彰状です。

c ）ことを確認して表彰状が検証-もらうよう依頼して
含まれて彼らの連絡先情報などの電子メールアドレス
またはウェブサイトのアドレスを入力します。 を求める場合があります。さえ小さい写真を
彼らはどのように書き込まと一緒に行く。 を作成するだけはありません
これは虚偽として表彰状と大人げない見ています。

奥行）テスト-しようとしてさまざまな方法を導入する
の声です。 ウェブサイト全体をパラパラとして
コンテンツに表示されhttp://www.isitebuild.comのリンクを入力し、
それらの残りの部分を別のページをご覧ください。 をすることもできます。
戦略的に配置し、お客様の売上高の手紙
（ http://www.isitebuild.com/web-site-promotion ） 、電子メールまたは
宣伝用の資料に関連付けられて、お客様のビジネスです。

4 。 に礼儀正しい-多くの顧客と通信することはできません正確に
彼らは何を念頭に置いてお客様のため、彼らはありません。
専門的知識。 を明確にしようとはどのようなお客様の製品やサービス
かれらは彼らの生活を楽にします。 自分の場合に
恐怖心を楽にするには、幸せなお客様です。

5 。 安全なトランザクションを使用する-彼または彼女のメール送信をさせる
クレジットカード番号、自宅の住所、またはその他の個人的な
情報を掲載すればできるセキュリティ保護されたリンクを介してこれを行うには
彼または彼女からのブラウザをしているサーバーです。 を使用することを確認
セキュアソケットリンクまたはサードパーティの検証を探す
取引にかかわる情報の機密性の高いデータです。

6 。 受入払い戻し-常に合理的なリターンを受け入れると
払い戻しを要求します。 速やかに対処し、
プロに関係なく、お客様のどのような行為をする
の過程です。 面倒かもしれないが、これをinstills
多くの信頼です。 顧客の最大の恐怖は、彼/彼女年5月
やりたいことが届かないまたはできなくなることがありますに返還することです。

7 。 保証を提供する-を提供する場合に保証をして
製品やサービスのことは、お客様の心の場所で
簡単です。 長く保証して良いです。 お持ちの場合は
サービス指向のビジネスは、次のようには、ステートメント
することもできます：

"我々は、あなたが満足するまで仕事をする"

商品の販売の場合のようなことを言うことがあります：

"もしあなたが何らかの理由でこの商品に満足していない、
私は提供する90日間の返金保証"です。

結論：
オンライン商取引と通信できる
人間味のないために、顧客の顔を満たしていない
顔。 上記の点を以下の場合、それは
彼らの不安を鎮めるを作るを使用すると他の売上高に基づいて
の信頼性と信頼関係を確立してから
ウェブサイトです。

については、著者
ハーマンドロストは、公認インターネットウェブマスター（ CIW ）を
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