にはいくつかの主な理由は、ソフトウェアのマニュアルをパットラインが必要です。 これによりお客様のウェブサイトの検索エンジンのクローラとその魅力をもたらすからのトラフィックをターゲットに設定したGoogleやYahoo ！は、 MSNサイト、および他の検索エンジンです。 良いオンラインマニュアルにより、お客様の製品や信憑性の深刻です。 また、ユーザーが直面する困難な場合に使用してソフトウェアやテクニカルサポートを要求することがあります簡単に解決するにはを参照して、そのユーザーの特定のページのオンラインヘルプです。 単純に与えるのは、ページのURLです。 1つのユーザーだけが表示さをクリックしてスクリーンショットや説明をするうえで参考にして解決するケースです。
多くのソフトウェアベンダは、より大規模な企業に独立した開発者、これらの理由を明確に理解しています。 彼らはその部分のヘルプシステムを目指して、彼らのウェブサイトをより多くの他の売上高見通しを生成するとします。 しかし、大ざっぱな分析も利用可能なオンラインマニュアルの数々が大勢の開示を軽減する効果がありますよくある間違いは、次の非常に強力なツールです。 その主な理由を考慮するの過ちは、オンラインマニュアルとしての使い方を誤ると、スタンドアロンのドキュメントを読むことができますダウンロードしたり、 Webサイト上のです。 右側のアプローチは、あなたの手助けをするにして、 Webサイトの一部です。 これは、かなり簡単な作業をする場合、以下のルール：
makeページで！ 特定のファイル
最もよくある間違いに気付いた多くのソフトウェアベンダのwebサイトは、そのマニュアルを提供して、 1つのファイル： PDF形式、のCHM 、 RTF形式など確かに非常に便利かもしれない製品のユーザーマニュアルをダウンロードするファイルを使用することをデスクトップで、特に場合は、マニュアルには非常に大きなされるソフトウェアのセットアップパッケージに含まれています。 しかし、オンラインマニュアルを持つと同じではないことを手動でオンラインにします。 その違いを感じる！
それは非常にスマートを使って、ユーザをダウンロードするに完全なマニュアルとして、 1つのファイルです。 しかし、ファイル年5月の訪問者を引き付けるだけ、いくつかの新しい検索エンジンのクローラができる場合でも、お客様のPDFまたはRTFをインデックスに登録する。 また、ファイルはほとんど役に立たないお客様のテクニカルサポートが必要です。 たとえば、ポイントのユーザーには特定することはできませんセクションのヘルプシステムを単純に与えたりして直接URLをリンクします。 そのための最大の効果を取得するにしてヘルプシステムをしなければならないことをして、 Webサイトの一部です。 マニュアルに多くのページに分割すると変換してhtmlに変更します。 ほぼすべての深刻なヘルプオーサリングソフトウェアを使用してヘルプファイルをHTML形式でエクスポートします。 各ページに、特定のセクションに含まれなければならない、またはマニュアルの章をしています。 多くのページを簡単に読書量は比較的少ないが、ナビゲーション、およびブックマーキング。 にもかかわらずバランスを維持する必要があります。 リトルには大したことは多くの貧弱なページを散策する人々を穴埋めする必要がありますに必要なソリューションです。 各ページには、完全に、特定のトピックをカバーする、特定のタスクを解決するために十分です。 また、局所のコンテンツを使用したページで検索エンジンのクローラは、完璧な餌をします。
次の共通のスタイル
さて、あなたはあなたの助けをエクスポートしたファイルをhtmlのページの設定とは、サーバーをアップロードする準備することをお勧めします。 停止する！ チェックして見ているページです。 共通のスタイルの設定に従う必要がありますコーポレートアイデンティティ識別される。
現代ヘルプオーサリングツールのページの外観をカスタマイズできるようにCSSの手段またはVisualテンプレートのコレクションです。 オンラインマニュアルのウェブサイトのスタイルに対応して必要があります。 同じ色のテーマを使用して、フォント、および企業のグラフィックです。 そうでなければ、全体のプロジェクトでは、パッチワークキルトのようにします。 これは良くない;方がずっと良いを探すの着実な、よく管理し、一貫しています。
"ここはどこですか？ " ナビゲーションを無視するかどうか
次の共通のスタイルではないだけの色やフォントを使用して、同じです。 プラグマニュアルのページをWebサイトの構造を追加する必要がありますトップレベルのナビゲーションをします。 同じトップレベルのメニューを使用して上のすべてのページを使用するサイトです。
には2つの主な利点は、次のテクニックです。 第一に、これにより、お客様のウェブサイトに表示される固体、整合性、および考え抜かれたため、お客様のビジネスの信頼性とそのための作品です。 第二に、トップレベルのナビゲーションメニューがもたらす新たなターゲットを絞ったリードしてからご使用中の製品のマニュアルページをメインページです。 の見通しを持つ検索エンジンからの特定のタスクが高いソリューションを探して、おそらくあなたのオンラインヘルプに記載されています。 入力し、かれらは知りたいと思う商品の詳細については、その解決策を提供します。 鼻の下に置くソフトウェアの説明ページに直接リンクして、ダウンロードして試用エリア、価格と発注に関する情報を、およびウェブサイトのメインページです。 あなたの会社の詳細について教えてください。 知っせて、お客様のソフトウェアです。 せてダウンロードしてください。 せて購入することです。
トップレベルの見通し]メニューを提供するほか、それらを提供する必要があります間をナビゲートする簡単な方法のセクションにはマニュアルそのものです。 他のセキュリティで保護さを感じる人々のテーブルの内容を参照してすれば、ページのコンテンツと一緒にします。 この内部]メニューから簡単に実現すること、それがどこに、どのような関連トピックが存在する、と簡単にジャンプします。
フレームを避ける
一見すると、フレームを使用して、完ぺきな方法を整理するよう、内部]メニューの[ヘルプです。 確かにフレームをウェブサイトには確かに便利プログラミングとメンテナンス]メニューを維持することがありますので、 1つのファイルとは別のフレームに表示しています。 にもかかわらず、フレームにはいくつかの欠点は、オンラインヘルプを使用しています。 ときには、検索エンジンからの訪問者はあなたの助けを1つのページ、かれらは、そのページのコンテンツの参照のみが表示さしかし、どちらもトップレベルのナビゲーションもオンラインマニュアルのメニューを目的としていたため、他のフレームに表示されるウィンドウを閉じます。 ので、外部のウェブページからやって来る人々の暮らしを簡単には失敗』移動して、 Webサイトの他のセクションを読むと、お客様の製品および関連サービス会社です。
まだ好みのフレームを使用する場合に入力し、回避策を使用する必要があります。 のいずれかのアプローチをプラグは、特別なJavaScriptコードをウェブサイトの各ページです。 このスクリプトがあるかどうかは、フレームのページが表示されたりするように、ブラウザのメインウィンドウを開きます。 フレームがない場合は以下のように検出入力し、フレーム構造のスクリプトは、ビルドして、メニューのページには、ロードして、対応するフレームとは、最後に現在のページを再読み込みして、適切なフレームです。 するため、ユーザーは、ターゲットページを参照して他の要素とともに、 Webサイトのです。 このような動的なリダイレクトは、リアル訪問しかし、ウェブは機能しませんスパイダーのオンラインヘルプのページをクロールしています。 かれらの多くはJavaScriptのコードを解析することはできませんとそのためのメニューをアクセスすることはできません』移動して他のページのマニュアルです。 検索エンジンのためのオンラインマニュアルのページは次のように別のファイルにリンクしてお互いにされていないか、または企業のウェブサイトにします。 その結果、お客様のヘルプページを受け取る最低ランクとされるページのリストの末尾に示されているときに関連した情報を探しては、検索エンジンのです。 ほぼすべてのソジャンフンとウェブデザイン達人を推奨]メニューを避けフレームと置くとコンテンツの両方を1つのhtmlファイルです。
使用直接リンクではなく、リダイレクトスクリプト
のようなフレーム、 JavaScriptを使用して別のメニューがダメにしてオンラインマニュアルを作成するためのソフトウェアです。 を使用して定期的にURLのリダイレクト]メニューのリンクの代わりにJavaScriptのウェブクローラに役立ちますし、掲載順位を適切にインデックスしてそのページの高いオンラインマニュアルです。
ユニークなアドレスを割り当てるのヘルプページ
3番目の重要な技術的な側面と、オンラインヘルプオーサリングは、ページのアドレス形式です。 鍵のルールの1つの検索エンジン最適化（ SEO ）を使用する意味ユニークな恒久的なアドレスを持つ静的なページでのパラメータのです。 installation.htmアドレスを使用したページでは、通常よりも高いランク付けすると、同じページに住所page.phpですか？番号= 348です。 この事実を考慮します。
与えるのスクリーンショット
ものの1つの目的は、お客様のウェブ検索エンジンのロボットを引きつけるような言葉を忘れることはできません写真のような本当の訪問者です。 1つの画像は一見にしかず。 できるだけ多くの興味をそそるのスクリーンショットを与える可能な限り、お客様のソフトウェアです。 これにより、現在のユーザーヘルプよく理解してソフトウェアをどのように役立つの作品との見通しを確認することは裁判やデモをダウンロードする前にコピーします。 スクリーンショットをクリアにしています。 各ウィンドウの何かを説明するのは、どのような要素を調整したり、仕事です。 使用吹き出し、風船、および特別なマークです。 しようとするものに関する情報をできるだけ多くのスクリーンショットを可能な限りです。 それらをリーダーと言ってやる必要があります見て"すごい！今すぐ私知ってどのように動作します。 "
ページを印刷する
最も高いユーザーにしたい部分をプリントアウトして、特定のオンラインヘルプです。 時にはデザインがとてもひどいときに、画面に表示さは、プリンタの印刷でも良いです。 ことを確認してご自分のマニュアルのページが印刷さ少なくとも黒と白の2つの最も人気の用紙サイズ： A4と文字を入力します。 大きな写真チェックがない場合は、背景色、フォントは簡単に読み取り、そのページのすべてのコンテンツ収まる幅、している。
あなたの助けに簡単にアクセス
そのため、あなたはあなたのヘルプページを完了し、さらには、 Webサーバーにアップロードされます。 ウェブの作り方をしてスパイダーともに生きて見えるようにして、 Webサイト訪問者のですか？ ほとんどのソフトウェアベンダに同じ間違いを犯すことです。 彼らのマニュアルは何か考えて誰も取るに足りないことが必要です。 彼らの奥深くに非表示にするためのヘルプセクションでは、訪問ユーザーのウェブサイトを作るには1ダースのクリック数に達するインデックスのヘルプページをご覧ください。 これは間違っている！ あなたのマニュアルが重要であるとしなければならない2時58分のクリック数に到達します。 最善のアプローチは、マニュアルを配置していくつかの異なるセクションのリンクをお客様のウェブサイト：製品の説明ページで、 [サポートページ、およびダウンロードのページをご覧ください。 これらのページでユーザーの期待を検索するにほとんどのすべてのオンラインヘルプです。 詳細してあなたの助け-オーサリングの傑作です。
オンラインマニュアルにして検索
お使いのソフトウェアが含まれて複雑なとその何百何千ものヘルプページに入力し、検索機能を追加する必要がありますしてオンラインマニュアルです。 ユーザーの点から見ることの方が便利でキーワードを検索するに必須のトピックに目を通すのではなく、無限のリストを参照してメニューを表示します。 最も簡単な方法は、サードパーティ製の検索を追加するスクリプトをしてオンラインマニュアルです。 たとえば、 Googleでは、無料のウェブスクリプトをコピーすることができます。貼り付けしてHTMLコードを許可する人々に、お客様のサイトを検索します。 しかし完全に制御する必要はありません、サードパーティのスクリプトとその検索結果を混同あなたとあなたのユーザーがあります。 方が得策だと独自の検索スクリプトを書く上で完全にコントロールする必要があります。 それによると、カスタマイズすることができますお客様のニーズをいつの瞬間です。 このテクニックのトップ切り欠き重大な努力が必要とする場合がありますコストのいくつかのお金を外部に委託することを決定します。 しかし、その結果として、あなたには、強力な情報資源を効率的に仕事をすると、お客様のビジネスです。
あなたの助けを言葉の地図を作成する
特別なインデックスページを作るには、すべての重要な言葉をページに直接リンクしてこれらの単語が発生します。 すると、インデックスページには2つの主な機能です。 まず第一に、簡素化されるトピックを参照して検索したキーワードをご利用の皆様へ。 第二に、インデックスページには、地図の役目を果たすのオンラインヘルプを参照してウェブを支援してスパイダーとのすべてのページをクロールしてマニュアルです。
あなたの助けを延長
驚いたことがありますが、オンラインヘルプ年5月にライブです。 〜することを中心にすることができます。オンラインのコミュニティです。 ソフトウェアのユーザーだけを許可して自身のヘルプページを延長しています。 良い例ではPHPのオンラインマニュアルを参照しています。 これにより、ユーザーがコメントを投稿、コードサンプル、および推奨事項です。 各ページに含まれトンの貴重な情報をユーザーに貢献します。 これは、完璧な方法の例については退屈なドキュメントがありますライブコミュニティを形成する製品を促進してください。
まとめると、上記のヒント：ご自分のマニュアルを考慮する必要があります重要な部分として、お客様のビジネスモデルです。 これはほんの一般的な提言を設定する方法を入手して最大の効果をしてオンラインヘルプです。 ほとんどのテクニックは、かなり簡単に実装できるヘルプオーサリングソフトウェアを使用する場合は良いです。 このアドバイスを適用する顧客を加えると、幸せだと思う、ウェブサイトの可視性の増加、新規顧客を誘致し、新たな売上高を生成します。

については、著者

デニスクレーン、博士の説明のソフトウェアの著者は、垂直市場のソフトウェア開発を専門とします。 彼はベースと氷釣りとは、オンラインでhttp://www.drexplain.comです。