La cosa peggiore che potete fare per te è avere un sito web dove i tuoi visitatori in lotta con la navigazione di circa il tuo sito solo per l'acquisto di un oggetto o un servizio da voi. Questo di solito succede quando non si hanno le informazioni del caso o di strumenti per permettere ai vostri visitatori di acquistare qualcosa on-line con facilità. Come proprietario di un sito web, di essere responsabile per anticipare qualsiasi tipo di difficoltà che i visitatori si incontrano quando sono sul tuo sito. Un buon punto di partenza potrebbe essere la visita di altri siti e vedere in che modo impostare le loro procedure di acquisto; trovare quelli che ti piace molto e trasformarlo in vostro. Visitatori vogliono essere in entrata e in uscita, quando acquisto qualcosa e se prende troppo lungo o il vostro istruzioni non sono chiare in ciò che deve essere fatto per completare un processo semplice, hai perso i visitatori.

Per creare un ottimo sito che ruota attorno alla 'acquisto', prendere ascolto di queste serie di domande e le preoccupazioni per assicurarsi di aver coperto tutte le basi possibile avere un top notch 'check out' funzione sul tuo sito web.

Quanto tempo è necessario spedire i prodotti o un servizio da attuare? Ti offriamo una corsa di consegna?

Quali sono le tue di spedizione o tasse di servizio nonché l'imposta sul pagamento o costi? Tutti i siti dovrebbero avere sempre questi numeri elencati dal momento che nessuno piace essere sorpreso con ulteriori tasse o spese. Rendere questi numeri disponibili immediatamente, e non danno queste informazioni al fine di verificare il processo in quanto possono ottenere scoraggiati e annullare l'ordine.

Descrizione dettagliata del prodotto o del servizio in questione devono essere fornite. Lasciate che i vostri visitatori sapere che cosa è comportato e che cosa comprende. Rendono molto chiaro su che cosa esattamente i visitatori saranno ricevere da voi.

Ti offriamo dimensioni o le dimensioni per la descrizione dei prodotti? Molte persone sono facilmente ingannare dalle immagini che vedono sul web e poiché non è possibile fisicamente vedere o toccare ciò che stai per acquistare, aiuta quando si dà una precisa dimensione di ciò che il prodotto è.

Molti siti web hanno coglie l'occasione di esprimere il loro visitatori la possibilità di fare clic su un pulsante per visualizzare una più ampia descrizione di una immagine. Un esempio di questo sarebbe "Clicca per ingrandire Immagine". Questa funzione è molto apprezzato e utilizzato dai visitatori poiché assicura loro che il prodotto in questione sarà valsa la pena di acquisto. Questo è un grande fattore per i visitatori nel loro processo di acquisto.

Il più caratteristiche hai nel tuo 'check out' processo; sempre semplice fornire dettagli su come andare avanti nel processo di acquisto. Non si assume i visitatori sapranno o figura fuori. Non vogliono cifra fuori e lavorare duramente per acquistare qualcosa. Basta fornire semplice, accessibile istruzioni per nulla impegnativo, anche da remoto.

Come faccio a sapere che ho intenzione di essere soddisfatti di questo prodotto quando arriva alla mia porta? Offrire una garanzia e includere testimonianze liberamente e scrivere in termini laico che rendono confortevole visitatori circa i vostri prodotti o servizi.

Che cosa succede se non siete soddisfatti del prodotto? Come faccio a tornare senza difficoltà? Assicurati di avere un rimborso / politica di rimpatrio e che volete che i vostri visitatori di ritorno prodotti facilmente. Non rendono complicata o restrittive per i visitatori del tuo sito dal momento che non restituirà ad acquistare qualsiasi altra cosa da voi in futuro.

Dove ho fanno l'errore? Mantiene mi dicono che ho omesso informazioni importanti e non vorrei passare a quello successivo nel quadro il processo di ordinazione. Vi state ancora una volta troppe volte e indovinare che cosa ho fatto? Ci ho rinunciato ordinazione. Quando i visitatori compilare moduli o richieste di informazioni in ingresso, a volte trascurati o viene omesso per errore. Si dovrebbe cercare di anticipare come molti di questi errori semplice possibile e il design del tuo sito per ridurre al minimo il verificarsi. In tutta onestà, i visitatori faranno errori anche se il sito è stato progettato specificamente per soddisfare le esigenze dei visitatori, per cui fare il meglio possibile per mantenere tali errori al minimo. Si può avere una funzione in cui racconta il visitatore esattamente dove l'informazione è carente in modo da non dover passare attraverso l'intero modulo per cercare ciò che dimenticato di tipo pollici

Mantenerlo breve e veloce. Sto trovando che molti proprietari di siti web sono ora offre due tipi di opzioni di check out. Uno è il check-out regolare e, dall'altro, di un 'Speedy Checkout'. Questa è una caratteristica di avere, se sei solo un tempo uno dei clienti di acquistare a un capriccio, o anche ripetere cliente in cui le informazioni vengono memorizzate all'interno della loro banca dati che la rende facile e veloce per voi per fare le loro ordinazioni entro tale sito web in qualsiasi tempo. Una buona regola empirica-rendere il processo di acquisto solo una cornice di due processo, se possibile, e la terza sarebbe la pagina finale con il metodo di pagamento e una ricevuta dell'ordine. Se effettui il tuo visitatori riempire 5 pagine prima che per qualche cosa, che andremo a essere infastiditi piuttosto rapidamente e rinunciare.

Metodo di pagamento opzioni dovrebbero essere attraente e consentire ai visitatori la scelta per il modo in cui desidera pagare. Fornire il maggior numero di carta di credito opzioni, così come l'utilizzo di una carta di debito; anche a pagare di verificare se i fondi per via elettronica sono ritirati dal visitatore che conto corrente. Se si consentono solo i titolari di carta di credito la possibilità di acquistare dal tuo sito, sei veramente mancante su un altro gruppo di consumatori piuttosto che pagare tramite metodi in cui essi hanno effettivamente i fondi. Perché negare non titolari di carta di credito il privilegio di acquistare da voi? Se lo si fa, si cercherà il tuo concorrenti che offrono funzionalità che per loro.


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