Medida primero, entonces puede gestionarla
Si no puede medirlo, no puede manejarla. Las empresas pueden ser capaces de sobrevivir durante un tiempo si los directores no están utilizando los datos para tomar decisiones, pero que eventualmente ver su desaparición; probablemente más pronto que tarde. Las empresas de referencia fuera son los que no sólo son sobrevivientes, pero floreciente! Elija su frase favorita: TQM, Gestión de Procesos, Círculos de Calidad, Equipos de Mejora, Normas y Medición departamentos o cualquier otro título que prefiera. La función es la misma. Vea los datos de referencia - porcentajes, dólares, horas, cantidades - y vigilar continuamente el rendimiento.
No debería haber ninguna tarea que un supervisor o de los funcionarios que realizan no se puede medir. Si no puede medirlo, no puede manejarla. Tome un restaurante de comida rápida por ejemplo. Hay una plétora de áreas que se pueden medir, tales como días sin un accidente, el tiempo de espera del cliente en línea, tiempo de hamburguesas están en el más cálido, la cantidad de dinero fuera de los cajones, las quejas de los clientes, etc Gráfico a cabo y mantener Un diferencial de su hoja de cifras. Es evidente que está buscando mejorar. Si hay un descenso, lluvia de ideas, encontrar la causa y luego arreglar el problema.
El proceso es el mismo sin importar la industria a la que gestionar. Ya sea que la fabricación de reproductores, si usted es el CEO de una empresa de marketing en Internet o si vende galletas, echa un vistazo a todos los pasos que participan en operaciones de día a día. Asigne valores al proceso. Establezca metas. Examen de los resultados en un diario, cada semana o mensualmente. Recuerde, si usted no puede medir, no se puede sarna. Los cuadros y gráficos son una excelente herramienta visual para recordar de dónde ha estado y donde piensas ir.
En medio de la medición de sus subordinados "el rendimiento, no el abandono de medir y gestionar sus propias operaciones. No pensar por un minuto que su jefe no está buscando en el rendimiento del equipo. Y si eres el perro de arriba, es mejor que la gestión de usted, o usted nunca tener éxito en la gestión de otros
Acerca del Autor
James Louis escribe sobre las cosas que afectan a nuestra sociedad. Sus años de experiencia en finanzas le impulsa a escribir sobre sus ideas y compartir acerca de los diferentes aspectos del mundo financiero. Uno de esos temas es perspicaz Asentamientos estructurado. Para más información visite su sitio Arreglo Estructurado.
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