Lo peor que puede hacer para ti es tener un sitio web donde los visitantes su propia lucha con la navegación en torno a su sitio sólo para comprar un artículo o un servicio de usted. Esto suele suceder cuando usted no tiene la información adecuada o herramientas para permitir a sus usuarios a comprar algo en línea con facilidad. Como propietario de un sitio web, usted es responsable de anticipar cualquier tipo de dificultades que sus visitantes se encuentran cuando están en su sitio. Un buen lugar para empezar sería de visitar otros sitios y ver cómo crear sus procedimientos de compra; encontrar los que realmente te gusta y convertirlo en suyo. Los visitantes quieren estar dentro y fuera cuando se compra algo y si se lleva demasiado tiempo o sus instrucciones no son claras en lo que se necesita hacer para completar un proceso sencillo, ha perdido los visitantes.

Para crear un sitio óptimo que gira en torno a la «proceso de compra ', tener en cuenta esta serie de preguntas e inquietudes para asegurarse de que usted ha cubierto todas las bases posibles para tener una primera clase' check out 'en función de su sitio web.

¿Cuánto tiempo se necesita para enviar sus productos o un servicio a cabo? ¿Ofrecen una avalancha de entrega?

¿Cuáles son sus gastos de envío o los honorarios de los servicios, así como por pago de impuestos o gastos? Todos los centros deberían tener siempre estos números que se indican ya que nadie le gusta ser sorprendido con tasas adicionales o gastos. Hacer estos números disponibles inmediatamente y no dar esta información al final del proceso de check-out, ya que estos pueden desanimarse y cancelar la orden.

Descripción detallada del producto o servicio en cuestión debe ser proporcionado. Deje que sus visitantes saben lo que se suponía y lo que incluye. Dejar muy claro exactamente por qué los usuarios de su sitio va a recibir de usted.

¿Ofrecen algún tipo de dimensiones o tamaños para describir los productos? Muchas personas son fácilmente engañados por las imágenes que ven en la web y ya que usted no puede físicamente ver o tocar lo que está a punto de comprar, es muy útil cuando usted da una dimensión exacta de lo que es el producto.

Muchos sitios web han saltado al tren de dar a sus visitantes la opción de hacer clic en un botón para ver una mayor descripción de una imagen. Un ejemplo de esto sería "Haga clic para ampliar la imagen". Esta característica es muy utilizado y apreciado por los visitantes, ya que les asegura que el producto en cuestión será el valor de compra. Este es un gran factor para los visitantes en su proceso de compra.

El más funciones que usted tiene en su 'check out' proceso; siempre proporcionar detalles simples en cómo avanzar en el proceso de compra. No asuma que los visitantes sepan, o la figura hacia fuera. Ellos no quieren que la figura y trabajan duro para comprar algo. Just sencillas, accesibles instrucciones para nada difícil, incluso a distancia.

¿Cómo sé que voy a estar satisfechos con este producto cuando llegue a mi puerta? Ofrecer una garantía e incluyen testimonios liberal y laico escribir en términos que hacen que el visitante cómodo sobre sus productos o servicios.

¿Qué pasa si usted no está satisfecho con el producto? ¿Cómo se lo devolverá sin dificultades? Asegúrese de que tiene un reembolso / política de retorno y que usted quiere que su regreso a los visitantes los productos fácilmente. No es complicado hacer o restrictivas para los usuarios de su sitio, ya que no volverán a comprar cualquier otra cosa de usted en el futuro.

¿De dónde comete el error? Mantiene me decían que yo omitido información importante y no me permite continuar con el siguiente cuadro en el proceso de pedido. Se acuerda una vez demasiadas veces y supongo que lo que hice? He dado hasta el pedido. Cuando los visitantes llenar formularios o se requieren para introducir la información, a veces se pasa por alto o se omitió por error. Usted debe tratar de anticipar, ya que muchos de estos errores simples como sea posible y el diseño de su sitio para minimizar la incidencia. Con toda honestidad, los visitantes se cometen errores, incluso si el sitio está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de los visitantes, así que lo mejor que pueda para mantener los errores al mínimo. Usted puede tener una característica que le dice al usuario exactamente dónde la información que falta para que no tengan que pasar por todo el formulario para buscar lo que se olvidó de tipo in

El plan debe ser corto y rápido. Estoy encontrando que muchos propietarios de sitios web ya ofrecen dos tipos de opciones de salida. Una de ellas es el control regular y el otro es un "Speedy Checkout '. Esta es una característica a tener si usted está solo, ya sea una sola vez por cliente compra un capricho, o incluso repetir cliente que su información se almacena en su base de datos haciendo que sea fácil y rápido para que pueda realizar los pedidos dentro de ese sitio web en cualquier tiempo. Una buena regla del pulgar que el proceso de compra sólo un marco de dos procesos, si es posible, y la tercera sería la última página con el método de pago y un recibo de la orden. Si realiza sus visitantes llenar 5 páginas antes de pedir algo, van a ser molestado con bastante rapidez y se den por vencidos.

Opciones de pago deben ser atractivos y permitir a los visitantes la elección en la forma en que desea pagar. Proporcionar el mayor número de tarjeta de crédito opciones, así como el uso de una tarjeta de débito, así como para pagar por cheque cuando los fondos son retirados de la vía electrónica que de visitante cuenta de cheques. Si sólo vas a dejar que los titulares de tarjeta de crédito la oportunidad de comprar desde su sitio, usted está realmente perdiendo en otro grupo de consumidores que pagan y no a través de métodos que tienen realmente los fondos. ¿Por qué no negar los titulares de tarjeta de crédito el privilegio de comprar a usted? Si lo hace, van a buscar a sus competidores que ofrecen esa opción para ellos.


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