Se ha escrito mucho sobre el valor de los números 800. Básicamente, un número 800 es como llamar a alguien recoger, ya que pagar por la llamada en lugar de usted. ¿Un número 800 aumentar las posibilidades de hacer una venta? Vamos a estudiar esto un poco.
Supongamos que usted lee un anuncio, o visite un sitio web que muestra un número 800 donde se puede obtener más información. Muchas veces se obtiene un "enlatados" Spiel que, si la molestia de escuchar a toda la cosa, le pide su número para que puedan regresar a su llamada. En ese momento, muchas personas simplemente cuelgue, ya que no quieren dar su número privado. Lo último que queremos es que se ponga en otra lista de telemarketing. Esta táctica se utiliza ampliamente en la red de comercialización. ¿Cómo funciona? Aún no hay datos sobre este.
Algunas te hacen luchar su camino en un laberinto de opciones - pulse 1 para esto, para que 2, y así sucesivamente. Algunos ni siquiera dan la opción de hablar con una persona viva. Si no selecciona uno de ellos, simplemente inicia el proceso de selección de la opción de nuevo. -- El jurado está en en este caso. El propietario de este número 800 va a pagar por un montón de llamadas, simplemente impedir que la persona que llama y nunca se traduce en una venta. Lo que una pérdida!
Si tiene suerte, se obtiene una persona real que las respuestas de teléfono, y que puede ayudar. Ahora vamos a cambiar el enfoque aquí un poco, y hacer creer que usted es la persona que respuestas. Es la persona que llama un grave perspectiva, un adolescente aburrido con nada mejor que hacer, o lo que se refieren a la industria del automóvil como un "neumático kicker?
Tratar de determinar si son una seria perspectiva es un reto. Si lo está, usted podría hacer la venta. Si no están sin embargo, ¿cómo acabar con la gracia de conversación? Muchas pequeñas empresas son un "caballo de una" tienda, sin el personal y equipo necesario para manejar múltiples llamadas. Cada minuto que estás en el teléfono, con alguien que no es una perspectiva seria, no es sólo gastar su tiempo, pero usted puede costar otro cliente, que no puede conseguir a través de la línea porque está ocupado.
Algunas personas, que pueden tener un leve interés, creo que porque se trata de un número gratuito que no tiene nada que perder, por lo que realizar la llamada. No cuesta nada, así que ¿por qué no. Estos son sus "llantas kickers", generalmente no son graves perspectivas, y están desperdiciando sus recursos.
¿Cómo evitar este tipo de problemas? Simple, no tienen un número 800. Si una persona tiene que pasar su "níquel" por la llamada, ya han pre-calificado a sí mismos como una seria posibilidad. Usted sabe que el tiempo pasado con ellos será productivo. Ahora el pequeño empresario debe tener una línea telefónica independiente para ello. Si usted está involucrado en varios negocios, usted debe tener una línea para cada uno de ellos. De esta forma, cuando suena el teléfono, dependiendo del número llamado, usted puede contestar el teléfono en una manera profesional.
Se han utilizado los números 800 con nuestras empresas. Como un experimento, tomamos el número 800 fuera de nuestro sitio web, y poner en un no-número gratuito. Dos cosas ha sucedido y que ambos eran buenas. En primer lugar, el número de llamadas recibidas se redujo en casi un 80 por ciento. Esto, por supuesto, nos preocupa en primer lugar. En segundo lugar sin embargo, hemos visto nuestras ventas aumentan dramáticamente. ¿Por qué? Debido a que las perspectivas se pre-calificación, y no se nos perdiendo el tiempo, o perder debido a las llamadas líneas ocupado.
¿Números 800 tienen un lugar en su plan de negocio? Seguro! Si usted está orientada a producto, una línea telefónica gratuita para la línea es esencial. Las personas pueden dudar en pagar un peaje para un producto que desean. Si usted está orientada a servicio, es una necesidad para el apoyo técnico. Con largos tiempos de espera para obtener ayuda, sería un verdadero apagar si uno no estaba disponible.
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