Es un hecho de vida - si quiere tener éxito en los negocios, usted necesita saber cómo interactuar y comunicarse eficazmente con sus empleados, socios comerciales, proveedores, clientes potenciales, y clientes. Como dueño de un pequeño negocio, esto podría implicar un rápido desplazamiento de un tipo de lenguaje a otro. Por ejemplo, ¿cómo te gustaría explicarle sus expectativas a sus empleados podría ser diferente a cómo te gustaría transmitir estos a su socio de negocios o posible cliente.

Como todos sabemos, a veces el idioma se rompe, muele y la comunicación a un detenido. Esto puede dejar la sensación de propietario irritable, enojado, frustrado ... y con el deseo de salida de humos a su empleados o personal.

Aunque puede haber casos que tal reparto sería adecuado o útil, hay muchos casos en que este no es el caso, y la evacuación de todos modos puede resultar en una importante pérdida de credibilidad y el respeto de los empleados clave y contactos.

Así que, ¿cuáles son algunas maneras efectivas de manejar las emociones en el lugar de trabajo?

1. Buen auto-cuidado es la mejor medicina. Un patrón que tiende a su propio desarrollo físico, emocional y mental necesita, periódicamente, va a ser más hábil para la gestión negativa o emociones hostiles en el trabajo. Comience con el sueño adecuado, buena nutrición y ejercicio regular.

2. Sepa qué la ira y la frustración se siente como a usted - tanto en su cabeza y en su cuerpo. A veces, podemos conseguir realmente "cortado" de nuestros sentimientos y actuar precipitadamente sin saber por qué. Pase algún tiempo saber qué se siente como ira a usted, y en el que percibe en su cuerpo.

3. Tomar un descanso de 10 minutos a pie. Al deseo de "purga", excusa usted de la oficina y adoptar una enérgica 10 minutos a pie todo el aparcamiento o vecindario. Esto borra su mente y usted puede salvar de perder la calma.

4. Vent a un mentor, entrenador, o colega de confianza. El acto de compartir su frustración y los temores que usted se calma. Estas personas pueden apoyar usted y le ayudará a avanzar.

5. Pregunte, "¿Qué estoy de miedo?". La mayoría de las veces, la ira o la frustración aparece cuando uno de nuestros temores se ha activado. Yendo directamente a la fuente de tus sentimientos, puede ser capaz de corto-circuito.

6. Hacer un exhaustivo "no quiere" lista. En esta lista, usted anote todo lo que NO queremos en la situación como "a ver tonto", "para ser preparados", etc. Una vez que escribir todo esto abajo - todo ello-claro que su mente y estar dispuestos a generar soluciones productivas.

7. Distráigase. A veces, obtener su cuenta de la decepcionante tema es lo suficientemente tranquila para usted. Considere la posibilidad de cerrar su puerta y jugar juegos de ordenador o algo igualmente sin sentido (pero absorbente). Cambiando su enfoque cambiará su actitud.

8. Pregunte, "¿Qué está funcionando respecto a esta situación?" Esta punta viene de Kurt el libro de Wright, "Rompiendo las Reglas", y sugiere que todos podemos manejar el estrés mejor si empezamos a mirar "lo que funciona" en lugar de "lo que está mal". Muchas veces, la comunicación o averías problemas puede mostrar mejor los sistemas que necesitan ser creados y colocados y, en última instancia, mejorará la viabilidad de su organización.

9. Tomar una acción. A veces, cuando una pieza del plan de negocios no se está moviendo, puede significar que otra parte está dispuesta a los efectos de su tramitación. En lugar de sentirse molesto y frustrado, que transforman la energía positiva en movimiento hacia delante, donde se puede.

10. Haga una fuerte petición. Si desea algo que sea diferente, iniciar el proceso de hacer así. Contacto clave pueblo, haciéndoles saber que le gustaría trabajar en el callejón sin salida, y hacer sus necesidades y las de su empresa conocida. A veces, sólo comunicar acerca de sus deseos en forma de una solicitud apropiada puede moverse a lo largo de situaciones.

El uso regular de estas sugerencias le ayudarán a mantenerse bien equilibrado y feliz como su negocio crece y florece. Pruebe y vea!

© 2003. Dr Rachna D. Jain. Todos los derechos reservados todos los medios de comunicación.







Sobre el autor



Dr Rachna D. Jain es una de ventas y marketing entrenador y Director de Operaciones para SalesCoachTraining.com. Regístrese para obtener su boletín de correo electrónico gratuito, "Sales & Marketing Secrets" Para obtener más información o ponerse en contacto con Dr Jain directamente, por favor visite http://www.SalesandMarketingCoach.com