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Microsoft Business Solutions CRM tiene ahora nuevo nombre, Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics serie de productos también incluye GP Microsoft (Great Plains), Microsoft NAV (Navision), Microsoft AX (Axapta), Microsoft SL (Solomon). Sin embargo el número de versión no fue modificado, Microsoft acaba de mencionar que MS CRM 1,2 fue realmente la versión 2, debido al gran número de nuevas características, comparando a la primera versión de Microsoft CRM 1,0. En este pequeño artículo queremos compartir nuestras impresiones y, como vemos Microsoft mensajes a los actuales y futuros clientes con esta nueva versión de Microsoft CRM.
• Los compradores están cansados con complejos y costosos tradicionales soluciones de CRM, MS CRM aporta a los clientes precio muy atractivo y es muy fácil, diríamos intuitivo de usar
• Los usuarios deben pasar la mayor parte de su tiempo de computadora, en colaboración con MS Outlook. Ambos - cliente y Microsoft podría sacar provecho de la gran cantidad de experiencia MS Office / Outlook usuarios. Microsoft hizo su CRM con el cliente de Outlook. En la versión 3,0 puede estar seguro de que la mayoría de la funcionalidad está disponible en Outlook y sólo tareas específicas que requieren todavía MS CRM interfaz de cliente web.
Técnico direcciones:
• Presentación de informes. A partir de Crystal Reports para Microsoft SQL Server Reporting Services. Todavía puede desplegar Crystal, si usted compra visor de Crystal Reports o diseñador de licencia. Si no dispone de informe que usted necesita en SRS informes previstos (y usted no desea crear nuevo informe en Visual Studio.Net), puede exportar una de CRM opiniones a MS Excel pivotantes de mesa y de utilizarlo como generador de reportes y análisis de datos herramienta. Ambos informes SRS y Excel pivotantes trabajo en MS CRM seguridad reino. La razón por la cual? -- MS CRM opiniones han comprobar la restricción de seguridad en SQL cláusula que - usted lo puede comprobar mirando las opiniones definiciones.
• Personalizaciones. Antes de sumergirse a MS CRM SDK nivel debemos mencionar que ahora puede almacenar sus Javascript y MS CRM SDK C # o VB código en pre / post llamadas (para ver si hay registros duplicados, cuando se guardan nuevo contacto, por ejemplo). Plus usuario final puede crear costumbre MS CRM entidades (almacenados en las tablas) y se refieren estas entidades personalizado a MS CRM objetos. Imagine que usted necesita para crear las cuentas bancarias de mesa, que almacenará varias cuentas por la cuenta de cliente. La cuenta bancaria es costumbre entidad y podría ser puesto a disposición de sincronizada fuera de línea, cliente de Outlook.
• Mensajería. En la versión 1,2 de mensajería Se siguió el rastro y se trasladó automáticamente a MS CRM mediante la adición de GUID y control en la cabecera del mensaje. Los filtros antispam están bloqueando estos mensajes bajo ciertas condiciones. Ahora, en lugar de 3,0 GUID hemos seguimiento token: CRM: 0001001 o como este. Por favor, tenga en cuenta, si tiene la costumbre de mensajería Exchange conector, basado en GUID - usted debería considerar la posibilidad de rehacer esta costumbre conector para la versión 3,0, basada en token de seguimiento o simplemente en contacto, cuenta, el plomo de correo electrónico de barrido (que se corresponda con el remitente con la dirección de correo electrónico)
• Integración. IFrame le permitirá integrar todos los tipos de URL con su CRM. También Sharepoint es el futuro de flujos de trabajo avanzados y la colaboración de su CRM y los usuarios del dominio
• Migración de datos. La herramienta se ha mejorado sustancialmente, sin embargo, si usted necesita la historia integración más cierta lógica de control de duplicados, aún debe considerar soluciones de terceros.
Feliz ejecución, personalizar y modificar! Si quieres que hagamos el trabajo - nos dan una llamada 1-866-528-0577! Help@albaspectrum.com

Sobre el autor

Andrew Karasev es Gerente de Tecnología en Alba Spectrum Technologies (http://www.albaspectrum.com) - Microsoft Business Solutions Great Plains, Navision, Axapta MS CRM, Oracle Financials, SAP Business One y IBM Lotus Domino Partner, sirviendo clientes corporativos en las siguientes industrias: Aeroespacial y Defensa, Medicina y Salud, Distribución y Logística, Hostelería, Banca y Finanzas, mayorista y minorista, los productos químicos, petróleo y gas, colocación y reclutamiento, publicidad y publicaciones, Textil, Farmacéutica, sin fines de lucro, Bebidas, Conglomerados, Apparels, duraderos, Industria y teniendo en múltiples lugares en los estados ya nivel internacional.
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