* Se trata de un examen independiente de la promoción idiota prácticas de algunas empresas. Pepsi y Coca Cola no son patrocinadores o co-patrocinadores de este examen. Pepsi es una marca registrada de Pepsi Corporation. El coque es una marca registrada de Coca Cola Corporation.

Idiota campañas de promoción

He recibido la siguiente dirección de correo electrónico desde un e-mail marketing directo empresa. Esta no es la primera vez que he visto a alguien usar esta técnica en su campaña de promoción directa. Al principio, yo había suprimido el mensaje por ser el spam que era ... Entonces me di cuenta de lo que un buen artículo de ese modo. Así que excavó el mensaje de mi carpeta de basura para que yo pueda compartirlo con ustedes.

OBJETO: Soda sabor de prueba

Estimado Consumidor,

Hoy, estamos recopilación de opiniones y preferencias sobre las consultas más populares refrescos. Sus comentarios nos ayudarán a determinar la elección del pueblo.

ENCUESTA DE PREGUNTA

¿Pepsi ® SABOR MEJOR QUE COKE ®?

A. Sí
B. No

El objetivo real se explica

Yo entiendo lo que están tratando de hacer. Están tratando de generar la participación lector dentro de su campaña de marketing. Y ellos están tratando de hacerlo dentro de la estrategia de utilizar una pregunta a todos en general, tiene una opinión.

Un buen amigo mío ha menudo me habló de su primer trabajo como representante de ventas de telemarketing. Es sus palabras que me impulsó a escribir mi artículo de hoy.

Dieciocho años atrás, a la edad de 19, mi amigo trabajaba para un hechizo como Telemarketer. Era su primer concierto como un vendedor y dejó una impresión duradera con él.

Parece que su jefe ha leído el mismo libro que nuestra dirección de correo electrónico de comercialización directa ha leído. Al parecer, ambos han pedido a la misma cuestión, aunque en momentos diferentes y en diferentes medios de comercialización. Sin embargo, estoy seguro de que la respuesta será la misma.

Una perspectiva histórica

En 1984, tomó menos de una semana para mi amigo a ver la inutilidad de este enfoque.

El objetivo de la Pepsi vs Coca-Cola cuestión es crear una oportunidad para que el consumidor interactuar con la Telemarketer o la comercialización directa.

Esta técnica nació en los manuales de enseñanza de ventas que sugieren que el vendedor debe stive para obtener el cliente para responder a tres de las cuatro preguntas con un sí antes de pasar a las ventas de tono.

Por supuesto, la base de este enfoque es legítimo en que debe crear un cuadro de diálogo con el cliente antes de que usted puede esperar siempre a introducir el producto o cerrar una venta.

Al marcar un número al azar, los Telemarketer tendría que introducir él mismo, "Hola, mi nombre es Bill y yo represento" tal y tal sin fines de lucro. "Permítame preguntarle una cuestión. Estamos interesados en saber si lo prefiere Pepsi o Coca-Cola?" Luego fue el Telemarketer para insertar una pausa deliberada y esperar una respuesta.

Muchas veces, el silencio inserta, se generará un cuelgue del mismo. Otras veces, se generará una respuesta muy vacilante. Y aunque la cuestión es capaz de generar el nivel adecuado de interés en la conversación, los consumidores a menudo se pierde cuando el siguiente paso fue tomar el consumidor en un tono de ventas de un género totalmente diferente a la Pepsi vs Coca Cola ecuación. El cambio de dirección a menudo con razón, se percibe como un engaño por parte de los Telemarketer.

Debe haber una mejor manera

Mi amigo sabía que tenía que haber una mejor manera.

Ha leído todos los libros y la misma había un deseo de ganar más dinero, mientras que esta comisión de trabajo de puestos de trabajo. Fue debidamente motivados para sacar el mayor provecho de lo que estaba a su disposición.

Si bien los teléfonos de trabajo, continuó a ajustar y perfeccionar el guión. La primera cosa que se cayó de su guión fue la Pepsi vs Coca Cola. Él había aprendido de la escuela de golpes duros que esta técnica creó más problemas de los que ayudaron a resolver.

"¿Cómo estás hoy," es tan eficaz como la Pepsi vs Coca Cola, y no llevar consigo el equipaje de engaño.

Con algunas modificaciones y de prueba y error, mi amigo ha logrado aumentar su ratio de clausura en un 50%.

Con su éxito en la mano, él se acercó a la sala de calderas y los directores comparten con ellos el secreto de su éxito --- su nuevo guión.

Los directores sabían que habían encontrado una mejor manera

El nuevo guión fue contratado de inmediato y las ventas de todo el equipo levanta, de conformidad con los resultados que mi amigo había realizado. A los pocos días, mi amigo se le ofreció un puesto en el equipo de gestión. Aunque mi amigo rechazó la promoción --- una nueva ciudad cada 90 días, no recurrió a él --- las lecciones aprendidas se han tomado con él en sus otras posiciones de ventas.


La comercialización directa también lleva el engaño de equipaje

Si se anwer a la dirección de correo electrónico en relación con la Pepsi vs Coca Cola, a usted se le hubiera pedido para toda su información personal y dijo que eran "derecho a estas grandes ofertas de nuestra asociación sitios. Basta con marcar esta casilla y obtendrás decenas de diarios gratis ofrece; cupones, descuentos especiales y más enviados directamente a su dirección de correo electrónico. "

Oh, veo. Usted no ha cuidado lo que mi respuesta fue. En lugar de que realmente quieres que le dan permiso para enviarme publicidad diaria de docenas de otras compañías online! Sí, a la derecha.

Una llanura envoltorio blanco

Durante el día a día, veo las campañas de promoción de este tipo todo el tiempo. Durante el último año, he visto varias empresas que utilizan la misma técnica, pero cambiar la pregunta a algo que la gente se sentía más fuerte. En lugar de preguntar sobre una preferencia por las bebidas gaseosas, que en lugar se le preguntó por sus opiniones sobre la guerra de Irak.

Todas estas empresas utilizan esta técnica para hacer que la gente a inscribirse para recibir publicidad por correo electrónico. Que habría pensado de responder una pregunta como esta podría generar tanto el correo electrónico?

No es de extrañar que el correo electrónico de marketing directo tiene una mala reputación.

Dos lecciones de nuestra historia

Un talento Telemarketer realmente es capaz de hablar con la gente y crear rápidamente un cuadro de diálogo con el consumidor. La utilización de la Pepsi vs Coca Cola cuestión tiene por objeto superar el hecho de que la mayoría de telemercadeo no son talentosos en la creación de un cuadro de diálogo. No importa cómo usted la frase cuestión, un estúpido o engañosas cuestión nunca permitir que el vendedor de superar el obstáculo inicial de la creación de una prometedora compañía o de producción de diálogo con el consumidor.

Ventas y marketing lecciones tomadas de los libros son buenos, cuando son utilizados correctamente. Como nuestros ejemplos muestran, una lección que tiene el valor que pueda ser fácilmente aplicado mal. Y, mal aplicado técnica de ventas puede causar más daño que no tiene técnica en absoluto.

EN CONCLUSIÓN

Espero que mis ejemplos han demostrado que no tener técnicas de ventas fuera de contexto. No sólo salto en sus ventas con algunas campañas de media al horno régimen que se basa en algo que usted puede haber leído en alguna parte. Si va a gastar recursos para tratar de desarrollar las ventas o clientes potenciales, entonces asegúrese de que usted va a obtener el mejor bang para su dinero.

Acerca del Autor
John Calder es el propietario y editor de http://www.TheEzine.Net
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