"Μισώ τη λήψη κλήσεων εμπορίας. Δεν ξέρω τι να πω και πώς να το πω. Έχω ήδη ανατεθεί να βρουν νέους πελάτες και στο παρελθόν 4 εβδομαδες μου έφερε στο μηδέν νέους πελάτες."


Μήπως ποτέ αισθάνονται αυτόν τον τρόπο;


Είστε κουρασμένοι να στρέφονται;


Είστε απογοητευμένοι από την περιορισμένη επιτυχία στην πώληση στο τηλέφωνο;


Το να κάνετε κάποιο από τα παρακάτω λάθη λαμβάνει τη διασκέδαση από τη δουλειά σας και μπορεί να σκοτώσει τις πωλήσεις σας.


1. Χρησιμοποιώντας έναντι Push Pull Marketing


Οι περισσότεροι από εμάς δεν αρέσει pushy άνθρωποι που μιλούν για τους όλη την ώρα. Σκεφθείτε το μάρκετινγκ. Είστε πιέζουν συνεχώς πληροφορίες παρατίθενται με τον εαυτό σας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας; Αυτό μπορεί να πιέζει τις προοπτικές μακριά όταν το τι θέλετε να κάνετε είναι να τραβήξτε τους in.


Έμφαση στις προοπτικές εμπορίας σας ανησυχίες και να τους προσφέρουν κάτι που θέλουν. Θα σας βοηθήσουμε, τους μετατρέψουν σε πελάτες και να αυξήσουν τα έσοδά σας.


2. Δεν δημιουργούν αρκετά ειδικευμένο οδηγεί


Μάρκετινγκ είναι περίπου αρχίζουν οι συνομιλίες με τις προοπτικές ώστε να μπορείτε να μάθετε ό, τι χρειάζονται και να τους βοηθήσουμε να κατανοήσουν την λύση που μας παρέχετε. Να θέτουν σε περισσότερες επιχειρήσεις, περισσότερες βοηθήσει τους ανθρώπους να καταλάβουν αυτό που κάνετε και τις προοπτικές για την άμεση επικοινωνία μαζί σας.


Μήπως σας θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε αρκετή οδηγεί και ξεκινήστε μια συνομιλία με προοπτικές;


Με το σωστό μήνυμα μάρκετινγκ, της διαφήμισης και αντίγραφο online και offline στρατηγική μπορείτε να δημιουργήσετε μια σταθερή ροή ειδική οδηγεί.


3. Απαντώντας σε ερωτήσεις με ένα μήνυμα ή μια επιστολή


Εννέα φορές στις δέκα, όταν στέλνετε μια προοπτική σε γραπτή απάντηση σε ένα ερώτημα, δεν θα οδηγήσει σε μια πώληση. Σηκώστε το τηλέφωνο και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ερωτήσεις τους για να ξεκινήσετε μια συζήτηση. Με μόλις δύο πρόσθετα ερωτήματα μπορείτε να μάθετε ποιες είναι οι στόχοι τους και στη συνέχεια μπορείτε να τα πουλήσει η λύση.


4. Μνημονεύοντας τιμή πολύ νωρίς


Όταν οι προοπτικές πρόσκληση, μία από τις πρώτες ερωτήσεις που ζητούν είναι σχετικά με την τιμολόγηση. Πες αμέσως και εσείς κινδύνου που έληξε την συνομιλία και να χάσουν την πώληση. Δολάριο στοιχεία από μόνα τους είναι ξεπερασμένες.


Όταν μια προοπτική ερωτά ποια είναι η επιβάρυνση σας, μην πείτε τους έως ότου έχετε είχε την ευκαιρία να μάθουν τι θέλουν. Στη συνέχεια θέτει την τιμή στο πλαίσιο της αξίας και ποιότητας λύσεις που έχετε δώσει.


5. Χάσιμο χρόνου με ανθρώπους που δεν είναι αγοραστές


Δεν έχει σημασία πόσο καλό είναι το σύστημα σας για να τύχουν οδηγεί, θα καταλήξουμε στο τηλέφωνο με ανθρώπους που δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά τις υπηρεσίες σας ή δεν θα επωφεληθούν από τα προϊόντα σας. Όπως και οι συνομιλίες αυτές θα μπορούν να αναλάβουν τον τρόπο πάρα πολύ από το χρόνο σας.


Χρησιμοποιήστε τις επιλέξιμες ερωτήσεις και τις απαντήσεις τους για να καθορίσουν εντός των 3 πρώτων λεπτών μια συνομιλία ή αν δεν είστε το πρόσωπο που είναι να μιλάμε με μια πολλά υποσχόμενη προοπτική. Αν δεν, να τους ευχαριστήσω για την έρευνα και να περάσουμε στην επόμενη κλήση σας.


6. Κάνοντας πάρα πολλά Talking


Γνωρίζετε τις υπηρεσίες σας και τα προϊόντα που αναφέρονται στο εσωτερικό? Θα μπορούσατε να μιλήσετε για ώρες, εάν δεν ημέρες, σχετικά με τις διαδικασίες σας, τα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή οφέλη. Μην. Θα χάσετε την προσοχή σας προοπτικές, ιδιαίτερα εάν είστε εμπορία μέσω τηλεφώνου.


Όταν πραγματοποιείτε κλήση ή μια προοπτική που αποκαλούν σας, χρησιμοποιήστε την πρόσκληση να μάθουμε τι θέλουν και χρειάζονται. Κάντε ερωτήσεις. Ας τους αφήσουμε να κάνουν το συζητάμε έτσι ώστε να παίρνετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.


7. Δεν έχει αξία από τη διασαφήνιση του πελάτη προοπτικών


Έχετε μια πεντακάθαρη ιδέα για τα οφέλη των προϊόντων και υπηρεσιών σας? Θέλετε προοπτικές να κατανοήσουν τα οφέλη αυτά κατά την άποψή τους.


Για να βοηθηθούν οι προοπτικές καταλαβαίνουν την αξία που παρέχουν, πάρτε τους να ορίσουν αυτό που ψάχνουν και για το ποια είναι η αξία τους.


8. Δεν Προς "Ναι"


Ο πρωταρχικός στόχος είναι να γίνει η προοπτική να πω "ναι", όταν τους ζητούσα αν θέλουμε να βάλουμε τάξη τους ή εγγραφείτε για τις υπηρεσίες σας. Δημιουργία ενός τρόπου διεξαγωγής του «ναι» και οι απαντήσεις θα αυξήσει τις πιθανότητες θα πουν "ναι", όταν ζητούν να τους αγοράσουν.


Επανεξέταση των στόχων τους και να τους ζητήσω εάν αυτό που ψάχνουν. Επανεξέταση η λύση που θα προσφέρει και ρωτήστε τους εάν αυτό που ψάχνουν.


9. Παραμελεί να ρωτήσω για την πώληση


Αν θέλετε οι άνθρωποι να αγοράζουν τα προϊόντα σας και τις υπηρεσίες σας, πρέπει να ρωτήσω για την πώληση. Αυτό ακούγεται προφανές, αλλά η τάση είναι να περιμένετε για την προοπτική να δηλώνουν ότι είναι έτοιμοι να αγοράσουν.


Γιατί το κάνετε αυτό;


Μέχρι να αποκτήσουν εμπιστοσύνη στην τεχνική πώλησης του τηλεφώνου σας, είστε φοβούνται να απορριφθεί, όταν σας ρωτήσω για την πώληση. Είναι κοινό να αντισταθμίσει μιλώντας ατελείωτα για τις δυνατότητες και τα οφέλη των προϊόντων και υπηρεσιών σας.


Αν είστε εργασία με οδηγεί ειδική, πολλά από τα άτομα μιλάτε με θέλουν να αγοράσουν τα προϊόντα σας και τις υπηρεσίες. Βοήθεια αποσαφηνίσει την αξία τους και στη συνέχεια να τους βοηθήσει να κάνουν την αγορά.


10. Ξεχνώντας να δώσει συνέχεια στις πωλήσεις


Όταν κάνετε μια πώληση που μπορεί να φαίνεται σαν το τέλος του μάρκετινγκ σας προσπάθεια. Σκεφτείτε την πρώτη πώληση δεν σε κλείσιμο μια πώληση αλλά ανοίγοντας την πόρτα σε μια μακροχρόνια σχέση και θα αυξήσει τις μελλοντικές πωλήσεις.


Όταν γίνεται μια προοπτική ενός πελάτη ή πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε απτές αποδείξεις για την εμπιστοσύνη τους σε εσάς και σας προϊόντα και υπηρεσίες. Συνέχεια με ένα τηλεφώνημα για να μάθετε πώς το προϊόν ή η υπηρεσία λειτουργεί και υπάρχει μια καλή πιθανότητα θα σας αποκαλύψει την ανάγκη για περισσότερα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.


Δεν χρειάζεται να μισούν εμπορίας για το τηλέφωνο. Μάθετε τι να πουν και πώς θα διαρθρωθεί η συνομιλία και θα έχετε πιο διασκεδαστική και πιο πωλήσεων.






2004 © υπόψη Communications, LLC. Όλα τα δικαιώματα είναι κατοχυρωμένα.
Ο συγγραφέας, Τσάρλι Κουκ, βοηθά στην εξυπηρέτηση των επαγγελματιών και ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες και να είναι πιο επιτυχημένη. Εγγραφείτε για το Marketing Plan Δωρεάν e-Book, «7 Βήματα για να πάρετε περισσότερους πελάτες και να μεγαλώσουν την επιχείρησή σας» σε http://www.marketingforsuccess.com

ccook@marketingforsuccess.com