Nur wenige IT-Profis haben praktische Erfahrung in der Implementierung von IP-Telefonie-Lösungen, denn es gibt sowohl eine Sprach-und Daten-Komponente. Es ist nicht so einfach wie das Laden von Software auf einem Server, die Zuweisung von IP-Adressen-and-Drop-Telefone über die Arbeitnehmerbeteiligung Schreibtischen. Die Stimme Profis verstehen PBX-und Voice-Technologien und die IT-Profis verstehen LANs und WANs. Die Umsetzung einer IP-Telefonie-Lösung erfordert Know-how sowohl im Sprach-und Datenwelt. Ein vollständiges Verständnis der beiden wird dafür sorgen, Erfolg.

Da die Wirtschaft wandert seine Sprach-und Daten-Systemen auf IP-Telefonie, ist es wichtig zu verstehen, welche Elemente berücksichtigt werden müssen. Eine IP-Telefonie-Umsetzung ist ganz anders als die Installation einer traditionellen TDM-PBX. Prüfung müssen die folgenden bei der Entwicklung von dem ursprünglichen Plan des Projekts:

• Beurteilung und Planung der aktuellen Sprach-und Daten-Infrastruktur

• Network Bereitschaft (QoS, Kapazitäts-, Netzwerk-Management, Sicherheit, IP-Adressierung, usw.).

• Sprach-und Datenkommunikation Infrastruktur Vorbereitung (Verkabelung, Strom, usw.).

• Ausstattung oder Daten Vorbereitung von Räumen (zurück bis Leistung, Kühlung, usw.).

• Integration von Anwendungen wie Voice Mail, ACD oder Niederlassung Lösungen.

• Validierung von System-Design.

• Neue Ziele und Erwartungen aus den betroffenen Abteilungen.

• Organisation Bereitschaft (Eignungs-und Weiterbildung von Sprach-, Daten-und User Groups).

• Risk Assessment.

• Sign Off von den Projektplan von allen Teammitgliedern

Nun, da der Projektplan entwickelt wird skizzieren, nehmen Sie die folgenden Punkte zu berücksichtigen, um sicherzustellen, Projekt Erfolg:

• Stellen Sie sicher, das Projekt Timeline ist realistisch.

• Es ist zwingend notwendig, dass die Menschen die Stimme zu sprechen und verstehen die Menschen Daten.

• jedes Telco-Dienstleistungen im Vorfeld davon ausgegangen, der Zeitrahmen.

• IP-Telefonie erfordert mehr Planung, als Sie erwarten.

• regelmäßige POTS-Schaltungen in Kraft zu sichern.

• Stellen Sie sicher, die IP-Telefonie-TK-Anlage oder Server unterstützt POTS analoge Schaltungen oder Telefon.

• Gönnen Station Bewertungen als eine wichtige Aufgabe.

• Alle PC's mit IP-Telefon-Sets müssen alle neuesten Patches geladen.

• IP-Telefon-Sets benötigen Macht zu bedienen. Was ist deine Macht Fortbestand Plan?

• Vereinfachen Sie Ihre LAN-Architektur.

• Kommunikation ist der Schlüssel für Nutzer und Abteilung Führer.

• Minimieren Sie die Anzahl der Anbieter in Ihrer Architektur.

• Identifizieren Sie mögliche versteckte und oft übersehen Kosten für die Umsetzung.

• Nicht zu unterschätzen die Bedeutung der Netzwerk-Management.

• Vorbereitung und stellt alle Call-Flows einschließlich der Call-Center-und Voice-Mail Hintertür.

• Analysieren Stimme verstehen, Verkehrs-und Verkehrs-Trunking Studien.

• Versuchen Sie nicht aktualisieren Sie Ihre Daten Netz gleichzeitig von IP-PBX-Schnitt.

• Stellen Sie sicher, dass alle Software kompatibel ist.

• Es ist nützlich, die Entwicklung eines Multi-Phasen-Plan.

• Achten Sie auf Alarm-Schaltungen, Heizung, Lüftung, Klima und Brandschutz Ausrüstung Schaltungen.

• Fahrstuhl Telefone, Paging-Overhead?

• Testen, testen, testen.

• Alle 911 Fragen?

• Adresse keine zusätzlichen Netzwerk-Sicherheit betrifft.

• Stellen Sie sicher, alle Benutzer sind richtig ausgebildet.

• Entwicklung einer post-Ausschaltung Aktionsplan.

• Versuchen Sie nicht, Geld zu sparen in der Installation.

Dies ist keineswegs ein umfassender Plan wie jedes Projekt ist einzigartig, aber ich hoffe, dass Sie gefunden haben, einige Punkte zu bedenken, dass vielleicht hätte übersehen.

Über den Autor:

John Leonardelli, Präsident, Gale Force Communications. John bringt 20 Jahre von Sprach-, Daten-und drahtloser Telekommunikation Erfahrung in verschiedenen Verkaufs-, Leitungs-und operativen Aufgaben. John ist ein Certified Expert IP-Telefonie, wo seine Expertise wurde konzentrierte sich auf IP-Telefonie, Contact Center und komplexe technische Lösungen. John hat einen Abschluss in Engineering Electronics, Telekommunikation und Sales Management.