2005 ist voll im Gange. Es ist schwer zu glauben, wo dieses Land hat sich mit dem technologischen Fortschritt Unterstützung Geschäftspraktiken. In den guten alten Zeiten Treffen mit einer Niederlassung bedeutete Verpackung bis das gesamte Personal und auf Reisen, um mit anderen Personen in den abgelegenen Ort. Während der neunziger Jahre Video-und Audio-Konferenzen kam in der Szene. Allerdings, Video-Conferencing erforderlich teure Ausrüstung und Online-Dienste zu bedienen. Audio Conferencing war auch teuer, da die meisten Unternehmen, die den Dienst anbieten wurden die Träger, könnte eine Menge für ihre Elite-Service.
In den späten neunziger Jahren Audio-Conferencing Unternehmen begannen zu entstehen, so dass es günstiger für die kleine bis mittlere Unternehmen zu nutzen, Audio-Conferencing. Allerdings sind viele Geschäftsinhaber noch spürten durch diese Art der Kommunikation. Während Audio-Konferenzen haben die Notwendigkeit für übermäßige Reisekosten, verbessert die Klangqualität einer Person mehrere Konferenz-und erstellt eine Möglichkeit, dass auf dem fernen Arbeitnehmer könnten in Kontakt bleiben, gab es noch ein fehlendes Glied in der Kette. Das fehlende Glied in der Kette war die Fähigkeit zum Austausch von Dokumenten, oder besser noch, eine Live-Präsentation mit mehreren Konferenzteilnehmer.
So ein neuer Trend war geboren namens "Web Collaboration". Dies ist normalerweise ein Minimum Kombination von Audio-Conferencing und Web-Conferencing. Durch den Einsatz dieses Tools Konferenzteilnehmer haben nicht nur ein Mittel zur mündlichen Verhandlung alle Mitglieder der Regierungskonferenz, sondern gemeinsame Nutzung von Daten in Anwendungen zur gleichen Zeit. Der andere Punkt, lassen sich viele Dienste von Video-Konferenzen ist zusammen mit den beiden anderen Medien (Audio und Daten). Dieses neue Business-Tool wurde von einem Markt, auf dem die Unternehmen verstärken ihre globale Präsenz sowie Eingehung mehr Business Partnering und Subunternehmen Beziehungen. Der andere Faktor, Web Collaboration eine Realität ist, dass die Anforderungen an die Bandbreite sind nicht so übermäßig, da sie vor einigen Jahren. Viele Audio-und Web-Konferenz-Benutzer brauchen einfach ein Minimum 56K-Verbindung und eine Telefonleitung zur effektiven Nutzung der kollaborativen Conferencing Services. Wenn eine Video-Konferenz wird gewünscht gibt es nicht mehr notwendig, um spezielle Standleitungen oder Kauf teurer Geräte überwachen. Die Nutzer brauchen eine einfache, preiswerte PC-Kamera.
Es gibt viele Ähnlichkeiten mit einem Arbeitnehmer-Tag, Cross vertikalen Märkten. Tag zu Tag Business-Funktionen der meisten Büroangestellten kombinieren inter-persönliche Kommunikation (Forschung, die Schaffung und Aufnahme der erhaltenen Informationen) und die persönliche Interaktion mit anderen Berufsgruppen (Kommunikation, Zusammenarbeit, Entscheidungsfindung). Mit dem Einsatz von Multi-Media-Conferencing-Dienste können diese zwei Arten von Funktionen zu verschmelzen zusammen. Mit Hilfe der verschiedenen Instrumente eines Arbeitnehmers können Forschung und absorbieren Informationen über Video-oder Web-Platzierung von Dokumenten während gleichzeitig kommunizieren und kooperieren über das Vorgehen Gegenstände und letztlich Resolutionen zu Projekten. Diese Kooperation hilft bei der schnellen Entscheidungsfindung, viele Male auf die Ergebnisse eines Projekts.
Um sicherzustellen, dass die Technologie korrekt umgesetzt wird und ein Manager muss sich ein Dienst, der am besten passt ihre aktuellen geschäftlichen Anforderungen, bietet aber auch Flexibilität zu wachsen in die verschiedenen Arten von Dienstleistungen angeboten. Ganz zu schweigen von Test-Service für die Benutzer-freundlichkeit. Wenn der Dienst ist nicht einfach zu bedienen und flexibel in der Planung und Medien zur Auswahl stehen sollen, dann jede Hoffnung für die Produktivität gewinnen ist ein Mute-Punkt. Ein Service gewählt werden sollte, das Audio-, Web-und Video-Dienste in einer Sitzung, sondern auch flexibel genug, dass die Unternehmen können wählen, dass lediglich eine von den Medien, wenn gewünscht und nicht belastet werden für die anderen Optionen in diesem besonderen Anruf. Zum Beispiel wird ein Geschäft vielleicht nicht immer müssen die Web-Tool für eine Sitzung, wo Audio-nur wäre ausreichend. Die Log-In sollte einen schnellen Zugriff auf alle Funktionen und ermöglicht es Benutzern, sich per Internet oder Telefon-Schnittstelle. Der Service sollte auch flexibel in der Terminplanung Chancen. Suchen Sie nach einem Service, der es Nutzern erlaubt, um in und erreichen auf Platz eins als Grundlage benötigt. Dies wird dazu beitragen, mit Dringlichkeitssitzung Produktivität ermöglicht die entscheidenden Beschlüsse über die Zusammenarbeit erforderlich, während gleichzeitig die Maximierung der turn around dieser Maßnahmen erforderlich.
Ein weiterer Vorteil, dass Sie ein Off-Site-Conferencing-Center ist die Fähigkeit zur Archiv-Sitzungen. Viele Male Schlüssel Ausschuss oder Projekt-Mitglieder nicht anwesend sein kann. Statt einfach nur diejenigen Teilnehmer bekommen eine Art schriftliche Zusammenfassung des Treffens in der Minute, sie hören können in Echtzeit auf das gesamte Treffen und die präsentierte Material im Internet zur gleichen Zeit. In 2003 44% der Befragten gaben an, dass sie geplant über die Verstärkung ihrer Teilnahme an Web-Conferencing von 100% in den ersten 6 Monaten. Andere Unternehmen, die bereits aus diesem Geschäft ein Standard der Praxis erleben waren ein Monat ROI aus eingeschränkter reisen, erhöhte Produktivität und schnellere Entscheidungsfindung Fähigkeit.
Viele Manager und Eigentümer nicht sehen, wie das Unternehmen sie dienen können, profitieren von dieser Art der Dienstleistung. Im Folgenden sind einige Beispiele dafür, wie Unternehmen gefunden haben Erfolg mit dieser Anwendung:  Beispiel 1: Ein Boston Exekutive hatte ein Team von Mitarbeitern in New York. Vor der Verwendung eines Conferencing-Service war er Reisen nach New York aus Boston einmal in der Woche. Nun, da das Team in der Lage ist, zu treffen jede Woche über den Audio / web / Video-Konferenz haben sie reduziert auf das Treffen einmal im Monat. Dies eliminiert ca. $ 2000,00 pro Monat.  Eine bundesweite PR-Firma nutzt die Technologie zur Zusammenarbeit mit ihren eigenen Inhouse-Teams, sondern auch zur Durchführung Client Fortschritte Sitzungen während einer Marketing-Kampagne. Dies erlaubt ihnen zu haben "von Angesicht zu Angesicht" Kontakt mit dem Kunden, sondern die Beseitigung der Reise-Kosten für den Kunden. Die Sitzungen sind immer noch produktiver, weil sie die gemeinsame Nutzung von Dateien in Echtzeit. Jeder Teilnehmer sieht das Produkt Slick, neues Logo, oder andere anwendbare materielle und wieder Entscheidungen getroffen werden auf der Stelle. Sie müssen nicht mehr warten, E-Mail-Pässe und yay oder nein's über ein Aktionsprogramm Element.  Eine Unternehmensberatung verwendet diese Art der Dienstleistung zur Durchführung Mini-Seminare mit potenziellen und aktuellen Kunden. Diese Seminare werden für zukünftige Betrachtung zu ermöglichen, dass diese verpassen eine Chance zu verbinden und zu lernen, ihren eigenen Zeitplan.
Kurzum, Manager und Eigentümer müssen Denken außerhalb der Box zu holen, erhalten und besser zu bedienen ihre Kunden. Heute, Web Conferencing, etabliert sich zunehmend als einer Eigenschaft-reichen, kostengünstiges Werkzeug für viele Business-Anwendungen. Jedes Unternehmen sollte eine Bewertung ihrer "Business-Praktiken, um festzustellen, ob Multi-Media-Conferencing kann verwendet werden, um die Produktivität zu steigern und einen positiven Einfluss auf Kundenservice und letztendlich unter dem Strich im Jahr 2005. Es mag sein, genau das, was erforderlich ist, um ragen in das nächste Jahr.
Über den Autor
Julie Drake ist ein unabhängiges Technologie-Berater. Sie hat 11 Jahre Erfahrung in der Telekommunikations-Industrie. Sie ist der Auffassung, dass sich ein Architekt des Telekom-Welt. Durch Gebäude "Juwel Teams" sie hilft, neue Kunden Kaufentscheidungen treffen und stärkt ihre Unterm Strich durch eingehende Telcom Audits.