In den letzten Jahren hat die Forschung zum Nachweis der Vorteile von E-Mail-Marketing für die Unternehmen: niedrige Kosten, hohe Conversion-Raten und detaillierte Tracking-alle sind bemerkenswerte Features. Aber E-Mail-Marketing wird immer viel mehr als nur ein Werkzeug für Spammer und e-Unternehmen. Die Verbraucher sind zunehmend an versierte über die Unterschiede zwischen Spam und Erlaubnis-basierte E-Mails, und immer mehr von ihnen sind zu akzeptieren Erlaubnis-basierte E-Mail-Marketing als einen positiven Ersatz für Direktwerbung.
Die beste Nachricht ist, dass die Mehrheit der Bevölkerung, erhalten die Erlaubnis-basierte E-Mails öffnen, im Durchschnitt 78% von ihnen.
Jupiter Research-Berichte effektiven E-Mail-Marketing-Kampagnen können neun Mal die Umsatz-und 18-fache der Gewinne von Broadcast-Mailings. Aber für Bastler eine effektive Business-E-Mail-Adresse ist eine Kunst und eine Wissenschaft. Hier ist eine Liste von Faktoren, potenzielle Probleme und effektive Lösungen im Auge zu behalten:
1. Spam! Spam! Spam! Ich benötige keine Viagra! Der durchschnittliche Verbraucher erhält mehr als 300 E-Mails pro Woche, 62% davon sind Spam. Kein Wunder, es gibt solche Feindseligkeit gegenüber der Industrie. Aber Spam-Filter, und Bulk-Ordner "Spam melden" Funktionen sind den Verbrauchern helfen, sich unbefangen über die Gefahren von Spam. Während 89% der Nutzer von Spam zitiert als wichtiges Anliegen im Jahr 2003 sank diese Zahl auf 85% im Jahr 2004, im Verhältnis zu einem Anstieg bei der Verwendung von Spam-Bekämpfung von Werkzeugen.
Als Erlaubnis-basierte Business-E-Mail-Marketer, was können Sie tun? Ein Tipp liegt daran erinnern, Ihre Abonnenten zu ergänzen Sie auf ihre "sicheren Absender"-Liste. Die zweite und wichtigste, Taktik ist, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Marketing-Dienstleister hat ein gutes Verhältnis mit den ISPs. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen gehen in Ihre Abonnenten "Posteingänge, nicht ihre Junk-E-Mail-Ordner. Bei der Auswahl einer E-Mail Marketing Software, stellen Sie sicher, dass das Unternehmen verfügt über strenge Anti-Spam-Politik und steht im Einklang mit den Richtlinien des CAN-SPAM.
2. Bilder und Formatierung: Warum werden meine E-Mails aussehen defekt? Broken E-Mail-Kampagnen sind eine wachsende Besorgnis unter den E-Mail-Vermarkter, zumal mehrere Unternehmen und Web-basierte E-Mail-Providern jetzt Block Grafiken als Maßnahme zur Bekämpfung von Spam. In der Tat, nach ClickZ, 40% der E-Mail-Marketing-Mitteilungen zu Posteingängen geliefert werden "funktionierte nicht mehr."
Also was ist die Lösung? Einige E-Mail-Marketing-Programme veröffentlichen alle Ihre gesendeten E-Mail-Kampagnen an einem sicheren Ort auf dem Web (eine Position nur ursprünglichen Empfänger der E-Mails zugreifen können, dank der verschlüsselten Technologie, die automatisch authentifiziert den Benutzer). In einigen Programmen, die Technologie stellt auch sicher, Sie können Ihre Benutzer 'Verhalten, auch wenn sie Lesen Sie Ihre E-Mail-Kampagne auf der sicheren Web-Standort.
3. Personalisierung und relevanten Inhalt: In einem Geschäft E-Mail, eine Größe passt nicht allen. In einer neueren Studie von DoubleClick, E-Mail-Nutzer wurden 72% mehr wahrscheinlich als Reaktion auf ein Geschäft E-Mail, wenn ihr Inhalt wurde auf der Grundlage der Interessen, die sie angegeben hatte. Diese Zahl weist darauf hin, die absolute Bedeutung der es den Nutzern ermöglicht, zu wählen, ihre eigenen Interessen-gruppen und die Kontrolle über die geschäftlichen E-Mails sie erhalten. Die beliebtesten Kategorien Interesse, so die Studie, sind Coupons und Gebrauchsgütern.
Aber du bist Gutschein ist nicht gut, es sei denn, der Benutzer öffnet die E-Mail. Benutzer in der Studie sagte, die meisten zwingenden Grund für sie zu öffnen E-Mails eines Unternehmens ist der Name in das Feld "Von". Es ist also eine gute Idee, vergewissern Sie sich, den Namen Ihres Unternehmens ist klar festgehalten. Ein weiterer wichtiger Faktor ist die "Betreff"-Zeile. Benutzer zitieren Rabatt Angebote und interessante Neuigkeiten wie die überzeugendsten Betreffzeile, gefolgt von neuen Produkt-Ankündigungen und kostenloser Versand anbietet.
4. Click-Through-und Conversion: Zeigen Sie mir das Geld! So hat der Benutzer geöffnet Ihre E-Mail lesen und den Inhalt. Großartig. Aber wo ist der Verkauf? Es gibt hier eine gute Nachricht. Zum einen sind die Verbraucher zunehmend wahrscheinlich dazu beitragen, dass Käufe als direkte Folge eines Unternehmens E-Mail-Kampagne. Ein Drittel der Nutzer in der DoubleClick-Studie gekauft hatte, etwas durch Klicken auf einen Link in einer E-Mail. Ein weiterer 42% Klick auf ein E-Mail-Link für mehr Informationen, dann das Produkt erworben haben zu einem späteren Zeitpunkt. Zweitens, Online-Couponing boomt: 73% der Verbraucher haben erlöst Sie eine Online-Coupon für eine Online-Kauf, und 59% haben erlöst ein Offline-Online-Coupon.
Im Bereich der Industrie, der Top-Performern sind Reise-, Hardware / Software, Elektronik, Bekleidung, Lebensmittel, Einrichtungsgegenstände, Geschenke / Blumen und Sportartikel. Alle Unternehmen Versenden von E-Mails Geschäft in diesen Kategorien, die zwischen 71% und 80% der Empfänger gekauft haben, weil ihre Produkte über ein E-Mail-Kampagne.
Es gibt keine Notwendigkeit, Bund, wenn Ihr Unternehmen passt nicht in eine dieser Branchen. Die gesamte Landschaft für E-Mail-Marketing-Conversions sucht jeden Tag heller. Die durchschnittliche Click-to-Kauf-Rate zugenommen hat fast 30% seit 2004 und die durchschnittliche Bestellungen-per-E-Mail-Satz geliefert hat mehr als 18% seit dem vergangenen Jahr.
5. Stats Tracking: Wer sind meine echten Verbraucher? E-Mail-Marketing ist eine zunehmend populäre Instrument zur effektiven CRM, und es ist an der Zeit, mehr Unternehmen erkennen, dass. Zunächst einmal, wenn Ihr Provider die E-Mail-Dienste für Unternehmen enthalten keine detaillierte Echtzeit-Tracking, Sie bekommen ein rohes behandeln. Real-Time-Tracking ist heute ein Industrie-Standard, und es ist sehr wertvoll, da sie erlaubt es Ihnen, den genauen Zeitpunkt eines Benutzers öffnet Ihre Kampagne, Klicks auf Ihren Link und macht das Kaufdatum. Studieren Sie Ihre Benutzer können Ihnen helfen, Ihre Kommunikation zu verbessern Bemühungen, so dass jede Kampagne zu besseren Ergebnissen führt als die letzte (mehrere E-Mail-Service-Provider auch Sie die Leistung Ihrer Kampagnen).
Aber viele Marketingexperten immer noch im Dunkeln. Laut einer jüngsten WebTrends Forschung, nur 5% der Vermarkter sind sehr zuversichtlich, bei der Messung ihrer Online-Marketing-Anstrengungen, während 26% zugeben, sie sind "im Blindflug." WebTrends, sagt die ein geringes Vertrauen kommt aus einem Mangel an Wissen, wenn es um die Messung, das heißt, es gibt noch eine Menge Arbeit zu tun.
In der E-Mail-Marketing, ein blinder erschossen wird, wenn Sie sehr weit. Aber wenn man richtig Ziel, indem Sie die folgenden grundlegenden Spielregeln, sollten Sie bald ernten die gleiche wichtige Ergebnisse wie so viele Online-und Offline-Unternehmen.
Über den Autor
Robert Burko ist der Präsident und Gründer von Eliteweb.cc (http://www.eliteweb.cc), ein Webportal, das Fortune-500-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Eliteweb.cc 's Elite E-Mail-Marketing-Programm ist optimiert für alle oben genannten Tipps. Für einen kostenlosen 30-Tage-Testversion, besuchen Sie http://business.eliteweb.cc/services/EmailMarketing/