Eine Studie, die von Forschungs-Firma "Gartner Group", prophezeit 75% aller
E-Business-Projekte scheitern wegen schlechter Planung und unrealistisch
Erwartungen der Technik. Um für jedes Unternehmen zur Durchführung erfolgreicher
Geschäft im Internet, einen Prozess der Evaluierung muss genutzt werden. Eins
Rahmen für die Unternehmen häufig zu vergleichen ist ihr Geschäft "Die Sieben
Säulen des E-Business-Gleichung ".

Säule 1) Online-Marketing gibt es seit etwa 1994, als die
erste Welle des Mainstream-Unternehmen den Sprung auf die Web-Darstellung ihrer
rudimentäre HTML-Seiten mit Produktinformationen. Noch heute, einige
Unternehmen Sie etwas mehr Platz als ihre Informationen über das Internet mit
ein erfreuliches Layout, in der Hoffnung, dass jemand zu stolpern, auf ihrer Website und
kaufen das Produkt. Viele Unternehmen haben noch nicht erreicht Pfeiler ein. Nach
auf der Yankee Group, nur 31% der kleinen Unternehmen und 51% der mittleren
Unternehmen in den Vereinigten Staaten über eine Website verfügen.

Säule 2) Online-Bestellung ist der Prozess, so dass ein Kunde einreichen
Um Informationen über eine Unternehmens-Website. Online-Bestellung ist ganz einfach
die Einrichtung durch ein Online-Web-Formular erstellt in statische HTML. Wenn die
Kunde klickt auf "submit", die Informationen an ein Unternehmen E-Mail
Adresse. Kunden-Follow-up und Abrechnung erfolgt über die traditionellen Offline -
Business-Kanäle. Viele touristische Unternehmen sind auf dieser Ebene, erhalten ein
Anfrage-forma-und sogar eine Kreditkartennummer. Sie denken, dass sie nun in
das Online-Geschäft. Doch all die Informationen verarbeitet werden durch
Händler in Verbindung setzen. In Wirklichkeit ist dies eine andere Form der Fax-Bestellung.

Säule 3) Online-Verkauf ist der Online-Bestell-Prozess einen Schritt weiter
wobei der Kunde die Transaktion tatsächlich durchgeführt online. Für die
Leichtigkeit des Kunden, Kreditkarten-Informationen erfasst und durch
traditionellen Geschäfts-Kanäle, bietet das Unternehmen Güter oder Dienstleistungen auf dem Gebiet des
Kunde. Kreditkarten-Informationen direkt online authentifiziert und
Kunden sind mit Nachweis der Zahlung. Der Verkäufer erhält Zahlung
direkt an seine Merchant Bank.

Die dritte Säule ist eine Etappe können die meisten Unternehmen scheinen nicht zu meistern. Es
erfordert hoch entwickelte Datenbank-getriebene Web-Sites, intensive strategische
Planung, eine große Programmier-und Versicherungs-Budget und eine Bank, mit dem
Online-Kreditkarte Händler-Konten.

Dies ist, wo www.TravellersMall.com und seine Dienstleistungen wird die Enabler.
Wir bieten alle von dieser Fähigkeit, ohne die einzelnen Probleme, dass die
Hersteller stoßen würde, auf einem sehr niedrigen Kosten.

Säule 4) Online-Erfüllung passiert, nachdem der Kunde den Verkehr gebracht wurde
, einen Auftrag, und die finanzielle Transaktion ist aufgetreten. Dieser Schritt
gliedert sich in zwei Kategorien einteilen:

a) physischer Produkte, die sich nicht über das Internet vertrieben;
b) immateriellen Produkten und Dienstleistungen, können an den Kunden geliefert
online.

Für die Reise-und Tourismusindustrie der Erfüllung der Prozess ist
Bestätigung der Reservierung, Buchung und Hinterzimmer der Bewegung
Informationen zum Verkäufer Datenbanken.

Säule 5) Online-Konsum ist möglich mit nur wenigen Arten von Unternehmen.
Es ist nicht gleichbedeutend mit der Reise. Der nächste Einsatz wäre eine virtuelle Tour durch
die Erfahrung und die Verwendung von Reise-Artikel zur Befriedigung des Verbrauchers
Interesse an Informationen über Ziele, Aktivitäten, etc.

Diese Informationen können den Verkauf tatsächlich haben Kunden verbrauchen Käufe
online. Zum Beispiel, jemand Abonnement des Wall Street Journal
Interaktive Edition können Sie verschiedene Zeitungsartikel online.

Säule 6) Online-Support angeboten werden kann, unabhängig davon, ob das Produkt oder die
Service ist erfüllt und verbraucht durch den Kunden online. Viele Unternehmen
haben ein Online-Support-Prozess vorhanden. Kunden können E-Mail oder besuchen Sie ein
besonderen Abschnitt der Unternehmens-Website zu unterstützen. Mehr ausgefeilte
Datenbank-getriebene Unternehmen Websites können Nutzer zu verfolgen und Online-Bestellungen
Unterstützung erhalten Informationen über die Verwendung eines Passworts oder andere Form der
Identifizierungscode.

Säule 7) online direkter One-on-One-Marketing. Sobald Unternehmen haben zu
dieses Niveau der Nutzung des Internet, sollten sie mit ihren Kunden
Datenbank-und Markt-Daten ständig zu kommunizieren und vermarkten ihre
Dienstleistungen für ihre Kunden. Dies erfordert Planung und Marketing
Management. Ein Beispiel hierfür wäre eine Online-Last-Minute-Club-Targeting
spezifische Kunden in saisonalen und regionalen Spezialitäten.

Die Macht der in der Lage zu liefern Direktmarketing-Programme in der Presse
eine Schlüsselrolle hat enorme Kostenersparnis im Vergleich zu Auswirkungen der eher traditionellen Mail
oder allgemeine Werbung Medien. Es macht die notwendigen Analyse der
Return on Investment für diese Art von Programmen wesentlich günstiger.

Wie Sie sehen können, gibt es mehrere wichtige Schritte in die Gleichung zu verkaufen
online. Bei der Planung einer E-Business-Strategie ist es notwendig, diese
sieben Säulen des e-Business in Betracht ziehen. Fragen Sie sich diese
Fragen:

Wie weit wollen wir die e-Business-Gleichung?

Wie weit wird unser Geschäftsmodell und die Natur unserer Produktangebote und
Dienstleistungen ermöglicht es uns, nehmen Sie die E-Business-Gleichung?

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Über den Autor
Stuart Martin
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