Peter Drucker ist der Ansicht, E-Commerce wird mit der Informations -
Revolution, was die Eisenbahnen wurden nach der industriellen Revolution .*
Zu popularisieren, der industriellen Revolution gab eine Zeit, in denen
Werkzeuge hergestellt wurden, ersetzt Menschen in der Herstellung von
Waren. In den ersten dreißig Jahren alle widmete sich die Produktion
Produkte mit bekannten Maschinen.

Zwar gab es einschneidende soziale Veränderungen mit der massiven
Verlagerung vom Land in die städtischen Leben, gab es wenig Veränderung in der
Produkte hergestellt und gekauft. Sie wurde nur leichter
abrufbar unter immer bescheiden Kosten.

Erst später habe der industriellen Revolution etwas produzieren
neu - die Eisenbahnen. Zum ersten Mal in der Geschichte, die Menschen könnten
leicht bewegen große Distanzen kostengünstig. (Fracht Hauling
kam viel später.) Railroads brachte eine dreißig Jahre Boom in
Europa, und noch länger man in den Vereinigten Staaten. Während viele
anderen Teilen der Welt begann etwas später, hat der Boom
nicht das Ende für sie bis zum Ausbruch des Ersten Weltkrieges I.

Was wird sich aus der Informations-Revolution?

Die Parallelen zwischen den Industrie-und Informationsamt
Revolutionen sind erstaunlich. So weit Computer, das Internet, und
Informationstechnologie geschaffen haben nichts dramatisch Neues.
Sie haben lediglich die Art und Weise verändert, in der Informationen
gesammelt, verwaltet und berichtet. Und in gewissem Maße die Art und Weise, in
die Verbraucher Waren.

Computer selbst verändert haben die Art und Weise, in welche Produkte
hergestellt werden, einschließlich ihrer Gestaltung. Und ein paar neue spinoffs
haben sich in den Vordergrund. Aber es wurde nicht alles
Revolutionär in jedem dieser. Nichts aber hat die Auswirkungen der
Eisenbahnen in der Gesamtheit des sozialen Gefüges.

Wenn Drucker korrekt ist, E-Commerce wird auch Auswirkungen
gleichwertig mit jener der Eisenbahnen früher. So weit das Web
hat weniger Veränderung in der Art und Weise Geschäft gemacht wird, als Erz
Autos auf Schienen Stahl erfolgt Bergbau. Kurz gesagt, die wirklichen
Dramatik und Spannung ist noch nicht bekannt gegeben.

Angesichts der Tatsache, einfachen Zugriff auf das Internet, Sie und ich wurden eingeladen,
mitmachen für mich selbst, bin ich nicht verpassen wollen schlagen.

Eine radikale Veränderung steht vor der Tür

Es scheint ein genial und spannend Verlagerung in Schwellenländer
die Art und Weise Geschäfte abgeschlossen. Es sind diejenigen, das Gefühl, dass, wenn es
gut für das Geschäft, das ist gut. Period. Ich habe eine andere Ansicht:
Wenn es nicht gut für Menschen, es ist nicht gut.

Viele Unternehmen mit einer Ausrichtung sind wahrscheinlich zu verlassen meine
Denken Sie hier. Diese Menschen sind davon überzeugt, Schafen geboren zu sein
shorn bestimmt werden. Aber was Ihrer Meinung nach enorme Veränderungen
in der Art und Weise, wie die Geschäfte abgeschlossen werden eilig hinunter auf uns.
Unternehmen, nicht umarmen, wird weggefegt in
Geschichte.

Was wird Kundenservice kommen zu bedeuten?

Zum Beispiel, automatisierte Telefon-Systemen und Aufzug Musik
abklingen wird, ebenso wie die Unternehmen, die zu solchen klammern
Barrieren. Die Menschen werden nicht viel mehr Inhalt, mit umklammert
ein Telefon zu ihrem Ohr, versuchen, um eine andere Aufgabe, während
Warten auf die Antwort brauchen sie jetzt.

"Der Kunde steht an erster Stelle" wird nach wie vor die treibende Kraft
hinter allen erfolgreichen Unternehmen. Heute sind solche Sätze von murmelte
alle sind in der Regel reine Alibihandlungen. Morgen kommen sie zu haben
eine völlig neue Bedeutung.

Zeitgenössische Unternehmen die solche Dienstleistungen anbieten, auf deren
Bequemlichkeit. Die endlosen Runde von Voice-Mail und Aufnahmen
in der viel beschäftigte Leute reagieren nur zu verlassen, noch eine weitere Nachricht
kommt zu einer schreienden stoppen. Erfolgreiche Unternehmen werden
unterstützen, wenn ein Kunde dies wünscht. Und sie werden
so schnell tun.

Konglomerate werden kann ausgestorben

Die Leute haben genug von betroffenen Unternehmen über ihre
Unterm Strich. Sie sind zunehmend besorgt über
ihre eigenen Bedürfnisse. Sie sind auch jetzt Abkehr von denjenigen,
nicht zu erkennen. Business-Erfolg in der Zukunft
hängen stark auf Kunden effektive Unterstützung
sofort auf Anfrage.

Konglomerate werden kann Dinosaurier, so riesig, so dass durch ihre
eigenen Trägheit, werden sie zerfallen wieder in kleinere Teile der
, aus denen sie erstellt wurden. Solche Unternehmen sprechen von Kundendaten
Beziehungen, aber oft alles möglich zu vermeiden Anschein
von One-on-One-Kunden-Support. Kleinere Firmen können rasch reagieren können.
Diejenigen, sind, übertreffen wird, sind diese nicht.

Ich bin begeistert über die Zukunft für Cyberpreneurs. Sie werden
verstehen, benötigen sie ihre Kunden mehr als die Bedürfnisse der Kunden
sie. Unbeschwert durch die Zwänge der modernen Wirtschaft
Praktiken, werden sie sehen sich an Kunden, wie ein
wesentliche grundlegende ihrer Geschäftstätigkeit. Diese Eigenschaft von
selbst die ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber großen Unternehmen
die dies nicht tun.

Die Zukunft liegt bei Ihnen für das Ergreifen

Einer nach dem anderen, kreative Menschen werden prüfen, wie die
Konglomerate produzieren und liefern Produkte. Sie werden dann
entdecken Sie eine Art und Weise, in der sie tun können, damit effektiver. Der
viel größeres Unternehmen werden kaum bewusst, die in kleinen Verlust
Einnahmen. Aber da viele solcher Verluste, die untere Zeile beginnt
zu erodieren.

Völlig neue Geschäftsmodelle entstehen. Sie scheinen
so rechts, so perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse der Unternehmen
und Verbraucher, werden wir fragen, warum sie nicht viel erscheinen
früher.

Es wird eine Rückkehr zu einer "ländliche", anstatt ein "Urban"
Muster des Lebens, ein unabhängiges, wo Sie leben.
In dieser "Umkehr", wird es eine Rückkehr zu Einzelpersonen werden
Wert gelegt wird. Wieder einmal, wie es so vor der Industrie -
Revolution, die Menschen werden sowohl Hersteller und Verbraucher, so dass
einen wesentlichen Beitrag in beiden Rollen.

The Real "Neue Welt"

Ich weiterhin zu hören Das Web ist nicht echt. Das ist nichts
mehr als Herden von Impulsen über stampeding in Kupfer-oder optischen
Kabel. Was ist Wirklichkeit? Ich überlasse dies dem Philosophen.
Aber es ist keine Frage, in meinen Augen; das Web ist echt. Eine neue
Realität, dass auf.

Man spürt die Kraft und genial unbegrenzte Ressourcen
Surges aus der kollektiven Dynamik von Millionen und Abermillionen
von Menschen auf der ganzen Welt. Leute, real sind. Unsere Interaktion
miteinander ist real, und jetzt unbegrenzt durch die nationalen
Grenzen. Das Web selbst ist aber ein Werkzeug. Nicht anders als die
Telefon, aber Größenordnungen mächtiger. Es erleichtert die
Fähigkeit, miteinander zu kommunizieren, One-on-one. Und wir werden
Sie hierzu in einer Art und Weise noch nicht vorstellen können.

Willkommen in der heutigen "Neuen Welt".

(Auszug aus "Ihr Weg zum Erfolg" soll in
September, 2001)
__________________
* "Beyond the Information Revolution" von Peter F. Drucker, "Die
Atlantic Monthly ", Oct 1999, P47-57.

Über den Autor
Bob McElwain
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