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Building E-Commerce-Websites, die Arbeit - Teil 3

Copyright 2005 Richard Keir

Ein interessanter Faktor, der E-Commerce-Erfolg ist nicht genau übersehen, die aber oft mehr in Bezug auf eine Art und Weise der Fütterung der Suchmaschine Spinnen zu tun hat mit der Bereitstellung von Inhalten. In einem sehr realen Sinne des Kunden Angebot ist zu konsumieren. Das ist der Grund, warum Sie im Geschäft.

Denken Sie im Hinblick auf die Bereitstellung der Informationen Ihren Kunden benötigen, um ihre Aufgabe sein. Was ist damit gemeint? Berücksichtigen Sie, was Sie verkaufen. Der Inhalt auf Ihrer Website muss sich auf Ihre Produkte - was auch immer sie gerade sind. Rezensionen und vergleichende Informationen über die verfügbaren Artikel über Ihren Web-Site kann helfen, Fokus und richten Sie Ihre Kunden, was sie brauchen, wollen und es sich leisten können.

Allzu oft E-Commerce-Websites verwenden nur geringfügig relevanten Informationen wie Inhalt - oder Inhalte, die mit dem allgemeinen Thema der Seite, aber hat nichts zu tun mit dem, was der verkauft wird, gefördert, usw. Das könnte mehr oder weniger als Spinne angemessene Nahrung, aber es Ist nicht zu helfen, Ihre Kunden zu ihrer Aufgabe, Ihre Produkte konsumieren.

Je besser Sie kombinieren diese beiden Ziele - und informieren Sie Ihre Kunden und Fütterung der Spinnen - desto besser werden Sie tun beides. Irrelevante Suche Angebote sind ziemlich viel eine Verschwendung von Bandbreite. Was Sie wollen, ist sehr gezielte Kunden interessiert, was Sie anbieten, und da die Suchmaschinen lieben sich Inhalt und integrierte Standorte, die diese Arbeit für Sie.

Und ich bin nicht dafür, sich wiederholende eklatanten aufgeregt Umsatz kopieren. Sie wollen sich informieren, zu vergleichen, bieten zusätzliche Informationen, die helfen, Ihre Kunden konzentrieren. Verwenden Sie Ihren Content zu entwickeln Wunsch und vergleichende Informationen über ähnliche Produkte zu unterschiedlichen Preisen. Denken Sie daran: Wunsch nicht brauchen.

Während wir alle müssen die Dinge - und während Sie können alle absolut davon überzeugt, muss Ihr Produkt - wir kaufen meist basierend auf Wunsch - weil wir es wollen. Je besser Sie tun müssen, dass sich in unmittelbarer Wunsch, desto besser wird Ihre Website.

Auch nicht um eine fieberhafte Umsatz Tonhöhe. Das ist wahrscheinlich zu deaktivieren, eine große Zahl von Kunden. Beispiele, Geschichten und sorgfältig gewählt (und real) Zeugnisse können den Prozess unterstützen, zu. Mit Video-und / oder Ton haben dramatische Auswirkungen. Lassen Sie Ihre Kunden die offensichtliche Schlussfolgerungen ziehen.

Zusammen mit reichlich, die den Vergleich und die Überprüfung der Daten, gute Suche Einrichtungen sind von wesentlicher Bedeutung für eine große E-Commerce-Website. Dies bedeutet auch, dass, wenn Sie eine durchsuchbare Datenbank, die Ihre Produkt-Schlüssel und Beschreibungen sind gut gewählt und die Links aus den Suchergebnissen auf Seiten funktionieren reibungslos und einfach.

Während wir vorhin gesprochen haben, in dieser Serie über die Bedeutung der verschiedenen Möglichkeiten zur Stärkung der sozialen Dimension von Ihrer Website, es ist auch wichtig, dass die Kunden in der Lage sein, es ohne Hilfe mit. Nie komplizieren über Ihre Website oder Ihre Prozesse auf den Punkt, dass es nicht mehr klar, was zu tun ist, um etwas kaufen (oder was auch immer komplette gewünschte Aktion, die Sie konzentrieren sich auf).

Ein typischer Kunde sollte in der Lage sein zu gehen von der ersten Seite an Seite, um Produkt-Seite zu danken, die Sie Seite einfach und ohne zu zögern oder Verwirrung. Je einfacher und sauberer Prozess, der besser für euch.

Wenn Sie es schaffen, Test mit 4 oder 5 Personen grundsätzlich Internet-Analphabeten. Sehen Sie genau, was sie tun, wenn sie zögern, was zu Verwirrung führen - aber nicht reden oder Hilfe während des Prozesses. Dann gehen Sie über alles, was mit ihnen im Detail arbeiten mit Ihren Beobachtungen und ihre Gedanken und Gefühle. Ihre Website kann Ihnen klar, aber es ist offensichtlich, an Dritte weitergegeben?

Und wenn Sie denken, Sie haben alles abgedeckt, ein paar neue Paar Augen (oder die Ihrer Mitbewerber-Websites) kann Ihnen eine ganz neue To-do-Liste.

Ihr E-Commerce-Website ist eine absichtliche Unternehmensgründung. Jeder Aspekt sollte organisiert werden, um, was Sie wollen, dass die Website zu tun, was für die Besucher, was Sie wollen, und Sie wollen, dass sie zu tun haben. Alles, was auf Ihrer Website sollte es für einen bestimmten Grund, die zu Ihren Zielen für die Website. Und alles sollte geprüft werden, um sicher sein, dass es tatsächlich dazu beitragen.

Es ist Ihre Website und Ihr Unternehmen so etwas nie für selbstverständlich, nie davon ausgehen, etwas funktioniert, wenn sie getestet werden kann. Und niemals aufhören Test. Mit Liebe zum Detail und die laufenden Tests können Sie die inkrementelle Verbesserungen, die im Laufe der Zeit erheblich verbessern die Produktivität Ihrer E-Commerce-Website.


Über den Autor
Richard schreibt, lehrt und berät über Business-Präsentationen, E-Commerce, Bau-und Website-Programmierung. Besuchen Sie http://www.Building-eCommerce-Websites für E-Commerce-Ressourcen und Links und für die Überprüfung http://www.Building-eCommerce-Websites/blog Meinung und Ideen.

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