Also Sie wollen Erfolg im E-Commerce? Willkommen zu einer sehr großen Gruppe. Zunächst einmal, sagen wir es einmal ganz klar, dass es eine Vielzahl von Möglichkeiten bietet, um Geschäfte zu machen über das Internet - und eine Menge Möglichkeiten, beide machen und verlieren Geld. No way kann ich auf alle von ihnen in ein paar ziemlich kurzen Artikeln.

Dieser Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie haben einige der Grundlagen, die Sie verstehen die Sprache und dass Sie es ernst. Ich bin nicht werde dir zeigen, wie die Einrichtung einer Web-Site oder bekommen ein menschenwürdiges Hosting-Account. Wir sind ein bisschen darüber hinaus die Grundlagen. Die Grundlagen hier zu tun haben, mit Faktoren, die Einfluss auf den Erfolg (oder Misserfolg) und dem Grad des Erfolges eine E-Commerce-Website Erfahrungen.

In erster Linie, müssen Sie die Werte für Ihre Kunden. Absurd, wie es scheint zu müssen wiederholen, dass eine Menge von so genannten E-Commerce-Sites bieten keine oder nur sehr wenig Wert für ihre Besucher. Pretending Wert zu bieten ist nicht dasselbe wie die Bereitstellung Wert. Die Förderung kläglich geschrieben, abgedroschen, geklont ebooks fragwürdig gefüllt mit nützlichen und / oder veraltete Inhalte nicht zu einem hohen Wert. Sicher können Sie etwas Geld. Einmal. Und Sie haben wahrscheinlich einen hohen Erstattungssatz. Im Wesentlichen Sie würden unter Ausnutzung der Unerfahrenheit von Ihren Kunden und missbrauchen ihre Bereitschaft zu vertrauen Ihnen. Nicht ein guter Weg zu einem langfristigen Geschäftserfolg mit stetigen Wiederholung Kunden.

Preis auf dem Netz ist nicht sehr verschieden von jeder Art von Offline-Einzelhandelsumsatz - eine Qualität Produktlinie, die potenzielle Kunden und einem konkurrenzfähigen Preis anzubieten, die dazu führen, dass Käufe. Eine ehrliche, qualitativ hochwertige Produkte, die den Erwartungen haben Sie in Ihrem Käufer. Hyped Junk wird es nicht.

Als nächstes haben Sie haben eine glatte, benutzerfreundlich, leicht zu verarbeiten alle folgen dem Weg zum Dankeschön-Seite. Je einfacher, sauberer und klarer kann man den Prozess, desto besser. Wo es sinnvoll erweitern können Sie dieses Benutzers reagieren Website-Profil, indem Sie Live-Chat Reaktion.

Wenn Sie noch nutzen Call-In oder Live-Chat, ist es zwingend notwendig, dass Ihr Betreiber werden gut ausgebildete, Verständnis für Ihre Produkte und Ihr System und BE Kunden zu gestalten. Dies kann eine schwierige Aufgabe, wenn Sie auslagern. Je weniger teuer Out-Source-Alternativen kann eine schlechte Investition. Sie müssen sehr sorgfältig prüfen und sicher sein, die Betreiber tatsächlich sprechen und verstehen die primäre Sprache (n) von Ihren Kunden gezielt Gruppe. Sie müssen in jedem Fall umfangreiche Hintergrundinformationen und sehr flexibel, gut geschriebenen Skripten. Sie sollten auch sammeln Kunden Bewertungen der diese Dienste - getrennt, und sorgfältig überwachen Ihre Ergebnisse sicher zu sein, Sie werden immer eine anständige Rendite auf die Investitionen.

Sie müssen eine attraktive Website. Einige können gut mit einem hässlichen Seiten, doch in diesem Fall, müssen Sie wirklich verstehen, was du tust und warum es funktionieren würde. Die hässliche Seite Taktik ist nicht für den unerfahrenen und nur sehr wenige Menschen haben wirklich das Verständnis für Marketing und Customer Psychologie kann dazu führen, dass zu einem erfolgreichen "hässlich" site.

Um eine angenehme Erfahrung, müssen Sie darauf achten, was Sie nutzen - Farben, Text-Größe, Grafiken, Animationen und "weiße" Zeichen hinzufügen können, Wert auf Ihre Website oder schalten Sie ihn in eine Benutzer-Alptraum. Testen Sie Ihre Website mit Menschen, werden Sie sagen die Wahrheit. Nur weil Sie es lieben bedeutet nicht, dass jemand anders wird. In der Regel, mit dem Ziel für eine professionelle Website erscheinen, ist die beste Wahl.

Wo auch immer Sie können, Anreize für Kunden zu kaufen und zu Hin-und Rückflug. Die Rückkehr Faktor ist ein wesentliches Element einer langfristigen Strategie für den Erfolg. Wer kauft, ist Ihre beste mögliche künftige Kunden. Halten Sie diese, verfolgen sie, mache sie Sonderangeboten. Verwenden Sie Gutscheine, Rabatte, Sonderangebote, nur Kunden-Angebote und Backend Umsatz. Ihr Kunde ist Ihr Goldmine. Sie haben zumindest einige Glauben in dir, genügt es gekauft haben. Helfen Sie nie nach Kräften zu Schaden, den Glauben und behandeln Sie diese mit der Pflege die sie verdienen.

Der nächste Artikel in der Serie diskutieren Faktoren wie Personalisierung, der Sicherheit und die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter im Umgang mit den Kunden konsequent den Kunden-Support.

Über den Autor
Vertragsstaaten des Computers Fehler in den frühen 80's (ja, Pre-www) und nie geheilt, Richard, einen Doktortitel Klinische Paychologist jetzt schreibt in eCommerce, RSS und Niche Marketing bei http://www.Building-eCommerce-Websites.com

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