Heute gibt es Hunderte von Tausenden von kleinen und mittleren Unternehmen in diesem Land, nehmen Bestellungen per Kreditkarten. Außerdem, jeden Tag in diesem Land gibt es Hunderte von Unternehmen in die Welt des E-Commerce. Sie kommen aus vielen Branchen, einschließlich Einzelhandel, Internet, Versandhandel, zu Hause basierte Unternehmen, B2B, professionelle Dienstleistungen, Großhandel und mobile Unternehmen. In vielen Fällen sind sie "die den Sprung wagen" zu akzeptieren Kredit-und Debit-Karten für die erste Zeit. Einige sind erfolgreich und manche nicht. Wie bei jedem anderen Unternehmen-Venture, das Unternehmen, die ihre Hausaufgaben der Regel eine bessere Chance auf den Erfolg.
Damit starten Sie Ihre Hausaufgaben, lassen Sie einen Blick auf die Vorteile der Annahme von Kreditkarten für Ihr Unternehmen.
6 Leistungen zu akzeptieren Kreditkarten
1. Convenience - Sie wahrscheinlich wissen bereits, dass zur Annahme von alternativen Formen der Bezahlung wie Kredit-und Debit-Karten macht es bequemer für die Menschen zu zahlen. Dadurch erhöht sich Ihr Umsatz und Gewinn. Einige Studien sprechen von 30 -100% oder mehr (Visa International).
2. Erhöht Ihre Glaubwürdigkeit - Haben Sie wissen auch, dass die Werbung Ihrer Akzeptanz von Kredit-und Debitkarten erhöht Ihre Glaubwürdigkeit? Es ist wahr. Die Öffentlichkeit weiß, dass ein Händler-Konto ist nicht immer leicht zu bekommen und wird sich mit Ihnen in Verbindung mehr von einem soliden Unternehmen-hier zu bleiben. "Hmmm ... keine Kreditkarten akzeptieren? Gibt es irgendeine Art von Kredit-Problem, das ich wissen sollten über diese Firma?"
3 werden. Erhöht Eure Durchschnittliche Kundenauftrag - Haben Sie sich bewusst, dass Sie DURCHSCHNITT VERKAUF HÖHE geht nach oben, wenn Sie akzeptieren Kreditkarten? Studien belegen (und ich bin sicher, es stimmt, die meisten von uns), dass, wenn wir bereit sind, um einen Kauf, und wir zahlen mit Kreditkarte sind wir eher geneigt zum Kauf der "Upgrade" Produkt oder einer Dienstleistung. Human Nature scheint dazu führen, dass die meisten von uns zu neigen zum Kauf der "besseren Modell-oder Upgrade-Service", wenn wir finanzieren können den Kauf mit einer Kreditkarte.
4. Impulse Käufe Go Up - Haben Sie wissen auch, dass Ihre Bereitschaft zu akzeptieren Kreditkarten auch Ursachen Impuls Einkäufe zu gehen? Die Kunden sind eher zum Kauf, wenn sie eine Kreditkarte benutzen gegen Bezahlung mit Bargeld oder einen Scheck. Aus irgendeinem Grund die menschliche Natur - insbesondere in den USA - Ursachen uns zu denken, zahlt auf Kredit ist einfacher.
5. Erhöht Barverkäufe - Ich wette, Sie wussten nicht, dass die bloße Anwesenheit von Kreditkarten-Logos in Ihrem Unternehmen Standort erhöht Barverkäufe. Eine faszinierende Studie wurde erklärt, im Buch Einfluss von Robert Cialdini. Dieses wissenschaftliche Experiment dokumentiert, dass die bloße Anwesenheit von Master Card / Visa Logos erhöht Cash-Umsatz um so viel wie 29% in kontrollierten Studien - obwohl Kreditkarten wurden nicht genutzt! Wenn Ihr Unternehmen akzeptiert Bargeld, dies ist ein extra Bonus akzeptieren Kreditkarten und Werbung, die Sie tun.
6. Schneidet Zurück in Bad Kontrollen und Erhebungskosten. - Durch die Annahme Kredit-und Debit-Karten durch eine renommierte Merchant Account Provider, Kreditkarten Bestellungen werden abgeschirmt für betrügerische Transaktionen. Einige Anbieter, wie Cardservice International, werden zusätzliche Schritte auf Adressverifizierung, die Überprüfung der zusätzlichen vier Ziffern auf der Kreditkarte, und die Blockierung ausgewählten Kreditkartennummern, Internet-Protokolle, Namen oder Adressen. Dies sind zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen können Sie zu finden Seelenfrieden, dass die Aufträge die Sie erhalten, - vor allem im Internet - legitim sind. Wenn ein Kunde eine "langsame bezahlen", eine gemeinsame Sammlung Technik ist, um die Kunden und schlagen Sie sie geben ihre Kreditkartendaten über das Telefon, dann rechts bis zum Löschen der Standard. Ohne diese Option würden Sie normalerweise warten müssen, um zu sehen, ob der Kunde schickt Ihnen eine Kontrolle, wie sie sagten, sie würden.
Nachteile zu akzeptieren Kredit-und Debit-Karten
Wie alles andere, die Vorteile der steigende Umsätze und Gewinne durch die Annahme von Kredit-und Debit-Karten kommen nicht ohne eine gewisse Risiken. Klar, ein Nachteil ist, dass Sie zu zahlen haben einen bestimmten Prozentsatz des Umsatzes, die an Sie mit einer Kredit-oder Debitkarte der Zinssätze und Gebühren. Sie haben auch warten ein bis drei Tage für Ihr Geld zu posten Ihr Girokonto. Sie sollten sich bewusst sein, der auch andere Themen.
1.) Rückbuchungen Risk - Der Kunde, bezahlt Ihnen eine Kreditkarte hat, bis zu sechs Monaten für die Anfechtung der Verfügung. Sollten sie nicht zufrieden mit dem Produkt oder eine Dienstleistung, sie würden typischerweise rufen Sie verhandeln und eine Entschließung. Sollten Sie sich entscheiden, geben dem Kunden einen Kredit, als Sie in der Regel bezahlen Sie Ihre Merchant Account Provider die gleichen Sätze und Gebühren bezahlt, dass Sie, wenn Sie akzeptiert die Zuzahlung - obwohl das Geld fließt aus Ihrem Konto.
Schlimmer noch, der Kunde kann immer noch unzufrieden nach dem Aufruf von Ihnen, weil Sie spüren eine Gutschrift war nicht gerechtfertigt. Der Kunde kann nicht rufen Sie an.
In jedem Fall hat der Kunde das Recht auf Anfechtung der Ladung und schreiben einen Brief an die Bank, dass sie erteilt der Kreditkarte bezahlt Sie sie mit. Die Bank wird sich mit dem Merchant Account Provider, dann kontaktieren Sie auf "Abrufen" unterzeichnete Empfangsbestätigung oder eventuell andere Nachweise über den Verkauf. Dies nennt man einen "Antrag Retrieval" und in der Regel kostet $ 10 oder mehr. Die Merchant Account Provider können "charge back" der Betrag, der hat auch eine Gebühr von 10 US-Dollar oder mehr. Verbraucherschutz Gesetz wird in der Regel die Seite der Verbraucher und nicht Sie.
Sollte der Auftrag eine E-Mail Bestell-/ Bestell-Telefon (MOTO) oder eine Internet-Bestellung dann Ihre Verteidigung ist sehr schwach, weil Sie möglicherweise nicht über eine unterzeichnete Empfangsbestätigung. Vergewissern Sie sich, dass "Descriptor" auch Ihre Telefonnummer an. Dies ist der Name Ihres Unternehmens, die der Kunde sieht auf der Kreditkartenabrechnung sie zeigen die Anklage beantwortet. Wenn Sie Ihre Telefonnummer enthalten ist der Kunde sie haben eine größere Wahrscheinlichkeit, fordern Sie zunächst zur Beilegung des Streitfalls. Dadurch wird vermieden, dass Sie beide ein Retrieval anfordern Gebühr und eine potenzielle Charge Back Gebühr.
2.) Your Money abgehalten werden können durch den Merchant Account Provider. Eine Unze Prävention kann im Wert von einer Tonne Kopfschmerzen. Wenn Sie Ihre ausgefüllte Händler-Konto beantragen Sie wurden gefragt, welche Art von Geschäft Sie haben, das monatliche Volumen der Verkäufe erwarten Sie, und die durchschnittliche Ordergröße Sie antizipieren. Der Grund Merchant Account Provider laufen eine Gutschrift Bericht über Sie und sind besorgt über Ihr Unternehmen und Umsatzvolumen liegt daran, dass letztlich die Merchant Account Provider hat, um Ihre Ladung Rücken, wenn Sie nicht in der Lage sind.
Sollten Sie Bankrott erklären, nicht Schiff Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung unzureichend oder sogar ausgeführt werden betrügerische Kreditkarte Bestellungen, die Merchant Account Provider könnte wirklich weh tun. Aus diesem Grund ein "Loss Prevention"-Abteilung wird Dein Verarbeitung Aktivitäten und hat eine gute Vorstellung von den Arten von Unternehmen, die größere Gefahr für die Merchant Account Provider. Ein Händler (oder der Verkaufsvertreter) kann beschreiben das Geschäft anders, als es wirklich ist, um das Händler-Konto beantragen genehmigt schneller. Sobald der Merchant Account Provider findet dies aus, so können sie Ihr Geld halten, bis alles gerade aus.
Spikes in Ihrer Verarbeitung über den durchschnittlichen täglichen genehmigt Umsatzvolumen Schätzung und noch viel größeren durchschnittlichen Ordergrößen, als Sie wurden auch für die Anliegen der Händler-Account-Anbieter. Trouble manchmal entsteht, wenn ein Händler ist, sammelten sich an Kreditkarte Bestellungen warten auf ihre Händler-Konto, um beide zu genehmigen und das Setup richtig. Der Kaufmann schließlich geht live und Schlüssel in einer Menge von Aufträgen der erste Tag. Alarmglocken losgehen.
Die Lektion gelernt wird, um sicherzustellen, dass Ihre Beschreibung der Tätigkeit, monatliche Volumen Schätzung, und die durchschnittliche Ordergröße (oder durchschnittliche Ticket) sind alle richtig. Wenn Sie mehr als ein Geschäft stellen Sie sicher, dass Sie jedes Geschäft ordnungsgemäß und getrennt. Der Aufwand dafür ist nicht groß im Vergleich zum Risiko. Die richtige Art von Kreditkarten-Terminal, wie zB Genehmigungen mehrere Merchant Accounts.
The Bottom Line
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Merchant Account Provider informiert. Sind Ihre Verkäufe saisonalen - das könnte dazu führen, dass ein Spike? Haben Sie leisten einen großen Verkauf, die Sie in Ihre eingegeben oder Terminal-Software, die weit über Ihre Schätzung der durchschnittlichen Ordergröße? Sind Sie sich in ein anderes Unternehmen alle zusammen? Sparen Sie einige Kopfschmerzen und rufen zunächst für Beratung von Ihrem Merchant Account Provider.
Können Sie auch wollen, um die Kosten für nicht akzeptiert Kredit-und Debitkarten. Macht nichts all dem Hype um "Meine stieg der Umsatz 500%, da begann ich zu akzeptieren Kreditkarten." -- Obwohl in einigen Fällen habe ich gesehen, dass es sich hierbei um wahr. DO Gedanken über die Wahrscheinlichkeit, sich auch nur ein paar "extra" Aufträge für Ihr Produkt oder eine Dienstleistung, weil Sie akzeptieren Kredit-und Debitkarten. Basierend auf den durchschnittlichen Ordergröße, wie viel Gewinn machen, werden Sie in jedem dieser "zusätzlichen" Aufträge. Fügen Sie zu, dass die Einsparungen bei den Arbeitskosten durch die möglicherweise nicht zum Versand von Rechnungen. Was ist mit der Arbeit Einsparungen durch Umstellung auf eine elektronische Check Service, so dass Sie nur geben Sie das Kontrollkästchen Informationen über das Internet. Fügen Sie zu, daß die Verwendung von Kredit-und Debitkarten als eine Sammlung Technik für Ihre langsam auszahlt. Ich weiß, es klingt selbst dienen, denn ich bin in der Geschäftswelt, aber es ist schwer für mich vorstellbar, nicht jedes Unternehmen die Auswahl zu bieten, wie viele Zahlungsarten wie möglich an ihre Kunden und Kunden. Die Frage wird zu einem der Wahl der besten Methode zu akzeptieren Kredit-und Debit-Karten - nicht, ob zu akzeptieren, Debit-und Kreditkarten für Ihr Geschäft oder nicht.
Was dieses Leitfadens ist alles über bietet Ihnen die Ausbildung, um eine Entscheidung über einen Händler-Account-Anbieter, eine Bank, oder sogar eine dritte Partei-Prozessor basiert auf einer Kosten-Nutzen-Analyse und Ihre Service-Anforderungen.

Über den Autor

Scott Burke, Präsident der IMAX Business Solutions verantwortlich für Vertrieb, Strategie und Ausführung und damit ist für die Verwaltung aller Aspekte der Marketing-, Kommunikations-, neue Konten und Support. Scott@cmscreditcards.com
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