Normalerweise werden in dieser Spalte ich verzichten hoch intelligente kleine Unternehmen
Beratung in Reaktion auf thought-provoking vorgelegten Fragen Zukunft
und Fellow Unternehmer. Diese Woche allerdings habe ich ein paar
Fragen an mich, von denen der eine macht mich wirklich frage mich, wie
intelligente ich wirklich bin.

F: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor kurzem meine Tochter im Teenageralter auf der Shopping-Mall.
Die Erfahrung hat zwei Fragen stellen. (1) Welche Lehren können Unternehmen
Folgerungen aus einem solchen Ausflug in Teenager-Commerce, und (2) Was die
Heck war ich denke?
-- Mit freundlichen Grüßen, Me

A: Sehr geehrte Damen und Herren Me, große Fragen! Lassen Sie mich die Antwort in umgekehrter Reihenfolge
da die zweite Frage ist vermutlich die Ursache Sie die meisten
Belang.

Was habe ich denke? Nur der gute Herr weiß. Ich vage daran erinnern,
beschweren, dass meine fünfzehn-jährige Tochter, wir rufen "Chelsea"
(denn das ist ihr Name), verbringen nicht genug Zeit mit seinen Liebsten alt
Papa mehr. Es ist eine Beschwerde, dass jeder Vater einer Teenager-Mädchen früher
bekannt als "mein Baby" hat auf einmal oder ein anderes. Ich bin auch daran erinnern, meine
aufschlussreiche Frau erzählte mir, dass, wenn ich wollte Zeit mit Chelsea
jetzt, da sie ein Teenager war ich zu tun haben, sie in ihrem Element, die
passiert, werden alle großen Struktur mit dem Wort "Mall" auf der Seite.
Eine passende Analogie wäre, dass, wenn Sie wollen, verbringen Zeit mit einem
launisch Tiger müssen Sie in den Dschungel zu tun.

Nr. Offense zu meinem Mall Händler Brüder und Schwestern, sondern eine Reise in die
der tiefsten Dschungel ist attraktiver für mich als eine Reise in die Mall.
Ich bekomme keine Freude aus trudging Entnahme aus dem Lager zu speichern, zu versuchen,
Kommunikation mit den Verkäufern von anderen Planeten, Browser-Rabatt
Racks der letzten Saison-Dollar Waren und Peering in Windows
Schaufensterpuppen, dass in zu sein scheinen in einer Art unbelebten Schmerzen (warum
kann sie nicht machen, ein glückliches Mannequin?).

Fazit: Ich bin ein Kerl. Es ist programmiert tief in meiner genetischen
Code zu halten, solche Dinge in hoher ignorieren. Aber so stark ist mein
Liebe für meine Tochter, dass ich schob meine wahren Gefühle beiseite und ausschalten
wir gingen in die Mall am vergangenen Samstag Morgen. Ich rief sie, "Driving
The Green Mile ".

Ich war perfekt Geldbuße zu Fuß durch Sears (ein echter Mann's Shop).
Ich hielt meinen eigenen, wenn wir kreuzte durch Spencer's Gifts (Ich fand die
Ozzy Osborne Bobble-head-Puppe zu recht-wie das Leben). Aber wenn wir
gingen sie in eines dieser Geschäfte, spezialisiert auf Kleidung und
Zubehör für die jüngere Generation meiner Psyche, sondern alle heruntergefahren.
Innerhalb weniger Minuten fand ich mich stehend auf der Rückseite des Speichers
Betrieb meiner Tochter Hand, während sie versucht, in der kleinen swatches
Material, das Geschäft wurde versucht, passieren Sie sich als Kleidung. Es
war es, unter den ständigen mopey Schaufensterpuppen und teeny-tiny
Unterwäsche und Designer Nase Ringe, realisierte ich, dass ich war Zeuge
guten alten amerikanischen Handel am Arbeitsplatz.

Dies führt uns zurück auf die erste Frage: Gibt es Business-Lektionen
zu erfahren, von einer Reise in die Mall? Da die junge Leute würden
sagen: "Dude, definitiv!"

Die folgenden Beobachtungen können auf den meisten Unternehmen nicht
nur an Einzelhändler an, zu Generation Why.

Know Thy Kunden gut
Nicht nur aus demographischen Gesichtspunkten, sondern ganz nah dran.
Auch von meiner begrenzten Aussichtspunkt hinter dem Rack mit Neon-Röhren Tops
es war einfach zu identifizieren, die Speicherung der typischen Kunden: jung, hip
Frauen; Altersgruppen Mitte-Jugendliche bis Mitte zwanzig. Sie wanderte durch die in
Gruppen von zweit und dritt. Ich nehme an, dass sich auf der Toilette in
öffentlichen und Shopping sind die beiden Dinge tun müssen, Frauen in Gruppen.
Es macht durchaus sinnvoll, wenn Sie merken, daß für Teenager-Mädchen (und
viele Frauen gewachsen, ich bin erzählt) Shopping ist eine soziale Aktivität, ein
Exkursion zu treffen mit Freunden. Die Smart Einzelhändler weiß, dass dies
Design und ihre Geschäfte so viel ein soziales Hot Spot als Einzelhandel
Niederlassungsfreiheit. Von der Hüfte / blaring coole Musik aus dem Overhead
Redner auf der Hüfte / cool junge Umsatz dudes zum Hip / Cool Poster
an den Wänden auf der Hüfte / Cool Auswahl an Waren, diesen Shop
war ein Teenager-Mädchen Einzelhandel Himmel auf Erden.

Zielgruppe Ihr Produkt zu einem wachsenden Kundenstamm
Teens repräsentieren eine der am schnellsten wachsenden Segmente des Verbrauchers
Bevölkerung, der Registrierung ein Wachstum von 16,6% zwischen 1990 und 2000.
Teens auch ausüben erhebliche Kaufkraft - sowohl in ihrem eigenen Recht
und im Kontext ihrer familiären Kaufentscheidungen treffen kann. Jüngste
Studien haben gezeigt, dass Teenager-Alter von 15 bis 19 verbringen so viel wie $ 100
pro Woche, ein Großteil davon für Bekleidung und Zubehör. Das ist der Grund, warum dieser
expandierende Segment des öffentlichen Kauf wird zunehmend gezielter
von smart Vermarkter wie Old Navy, die Lücke, die Schnalle, Pac So, und
viele andere. Da die alte Säge geht, "Sniff-Leistungs-Verhältnis, dann
der Nase nach. "

Provide Great Kundenservice
Ich habe diese Predigt predigte vor. Sie wissen, was Ihr Kunde erwartet
und immer über-liefern. Cater auf ihre Launen. Fragen Sie ihren Namen und die
sie mit Respekt. Machen Sie ihnen das Gefühl als ob Ihr Freund, nicht Ihre Mahlzeit
Ticket. Machen Sie ihre Erfahrung ein guter und sie werden Hin-und Rückflug.

Gute Mitarbeiter machen den Unterschied
Verleih begeisterte Menschen und trainieren sie gut. Der Manager dieses
speichern, sechzehn, sah aber privat Profess zu sechsundzwanzig,
war einer der besten Verkäufer die ich je gesehen habe. Er kleidete wie sein
Kunden. Er sprach ihre Sprache. Er wusste, dass ihre Vorlieben und Abneigungen.
Er war gut versiert in Modetrends. Er wies darauf hin, dass die Dinge
könnte für sie von Interesse sind und sofort vereinbart, mit was auch immer
ihrer Meinung war.

"Du würdest aussehen großen in diesem T-Shirt", sagte er ein Kichern Gaggle von Mädchen.
Es hat offenbar nicht darum, dass er nicht zu sprechen eine von ihnen
im Besonderen. Sie alle kicherte einige mehr und trottete aus dem
Ausstattung Zimmer zu versuchen auf T-Shirts. Man könnte fast hören, die Cash -
registrieren Ring.

Upsell, Upsell, Upsell
Millionen Dollar wurden mit der Frage einer einfachen Frage:
Wollen Sie Pommes Frites mit, dass? ", Wenn es darum ging Mal zur Kasse der
Jung-Manager ging in upsell Modus sagen Dinge wie: "Das ist
ein großes T-Shirt Sie kaufen. wir haben ein wirklich schönes Paar Shorts
auf das Spiel! Diese Ohrringe werden zum Kauf angeboten wird. Sie würden aussehen
awesome Halskette mit, dass Sie tragen! "

Meine Tochter kicherte und errötete mit jedem Kompliment - Slash - Verkauf
Tonhöhe und wenn ich war nicht der ein Betrieb die Kreditkarte, sie
würde gekauft haben alles, was er verkauft.

Während der Fahrt home Chelsea aus der Definition der Kommentar des Tages.

"What a great store! Ich wette, sie verkaufen eine Menge mehr Zeug, weil der
niedlich, dass Umsatz Kerl! "

Business Weisheit aus dem Mund des Babys. Ich darf habe Söhne.

Hier ist zu Ihrem Erfolg!

Tim Knox
tim@dropshipwholesale.net
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Über den Autor
Tim Knox als Präsident und CEO von zwei erfolgreichen Technologie
Unternehmen: B2Secure Inc., eine Web-basierte Management-Software Einstellung
Unternehmen und Digital Graphiti Inc., ein Software-Entwicklungsunternehmen.
Tim ist auch der Gründer von dropshipwholesale.net, ein eBusiness
widmet sich der Erfolg der Online-Unternehmer.
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