Herzlichen Glückwunsch, Ihre Auktion erfolgreich war, erfolgt die Zahlung erhalten und jetzt ist es an der Zeit zu Schiff die Position (en) an den Kunden. Sie haben das Produkt, die Adresse Etikett, das Feld, die Verpackung, etc., aber Ihnen fehlt eine große Chance, um Kunden zurück zu Ihren Auktionen oder speichern?
Wenn Sie studierte Betriebswirtschaftslehre Konzepte Sie wissen, dass ein Kunde finden, kann es sich um die teuerste Teil des Verkaufsprozesses. Sobald ein Kunde, warum nicht maximieren das Geld haben Sie bereits investiert in die Anstrengung?
Dieses Mal geehrt Geschäftskonzept sicherlich fällt unter die Kategorie, zu gehen die extra Meile für einen Kunden. Angenommen, Ihr Produkt, Kundendienst, Verpackung und Versand alle zusammenarbeiten, um ein positives Feedback Entsendung, hier sind ein paar einfache Ideen Unternehmen wurden für die Jahre nutzen, um ihnen zu helfen sich von der Masse und der Maximierung der Umsatzrendite Dollar:

• Eine personalisierte Dankeschön
• Ein Tropfen auf
• Ein Dankeschön Geschenk

Vielen Dank, dass Sie die personalisierte
Jedes Paket, das Sie senden an einen Kunden sollte eine personalisierte Dankeschön Schreiben. Personalisierte bedeutet, dass es eine heilsame Gruß wie "Lieber Kunde Name" und Ihre persönlichen Unterschrift. Warum personalisierten? Überhaupt hört das alte Sprichwort Umsatz, "Nicht das Produkt verkaufen - Verkauf der Person?" Es wird gelehrt, dass Sales-Profis, weil sie funktioniert. Ein freundliches Dankeschön Notiz am Ende einer guten Transaktion (mehr dazu später) erinnert die Käufer sie gelten als eine Person, nicht nur den Verkauf oder eine andere Nummer. Eine persönliche Note in der heutigen unpersönlichen Markt ist sehr erfrischend.
Der Körper Kopie der Note oder Brief ist sicherlich bis Sie sollte aber als spezifische, auf die Transaktion wie möglich (wenn Sie auch einen Packzettel / Rechnung des Schreibens kann ein wenig mehr Generika). Das Ziel der Note ist, damit sich die Kunden wissen, dass sie, sowie den Verkauf, sind Ihnen wichtig. Hier ein kleines Beispiel:
Sehr geehrte (Customer Name)
Ich wollte nur persönlich danke Ihnen für Ihre erfolgreichen Angebot auf unserer (Produkt-Name), Punkt # 11111111111, bestätigt. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig. Wir sind uns bewusst, Sie haben die Wahl bei der Auswahl, dem Kauf von stark, und wir danken Ihnen für Ihr Geschäft - jetzt und in Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen,
(Ihre Unterschrift)
Drop-Ins und Geschenke
Ein Drop-In oder ein Geschenk, zusätzliche Chancen zu sagen Danke, schaffen Kundenbindung, erhöhen künftigen Vertrieb und maximieren Sie Ihre Rendite auf die Investitionen zu finden, Ihre Kunden. Als Beispiel lassen Sie uns sagen, Sie verkaufen Pet Supplies. Für ein paar Cents je können Sie kühlschrankmagneten gedruckt wie Visitenkarten, die den Namen Ihres Unternehmens, E-Mail, eBay Shop, oder Website-Adresse. Sie können so einfach oder komplex wie Sie es sich leisten können, sondern nur noch um so etwas wie:
Acme Pet Supplies (Ihr Firmenname)
For All Your Pet's Needs (A Marketing-Linie ist eine gute Idee)
Ihre Website-Adresse (entweder einen Link zu Ihrer Website oder Auktionen)
Andere kostengünstige Drop-Ins und Geschenke könnte etwa so einfach wie eine Visitenkarte, ein Umsatz Blatt führt alle Produkttypen Sie tragen, ein Geschenk Zertifikat (zur Verwendung auf Ihrem E-Commerce-Website) für eine zukünftige Kauf oder ein Angebot für Ihren kostenlosen Newsletter. Wenn Sie Ihr Verkaufsangebot Küche Produkte könnten Sie auch Ihr Lieblings-Rezept, oder wenn Sie Ihr Verkaufsangebot Poker Lieferungen - ein Ausdruck der beste Ausgangspunkt Hände könnte nett.
Closing the Sales Cycle
Erinnerst Du Dich, mein Kommentar, als ich vorhin erwähnt "in der Nähe von Ende ein gutes Geschäft"? Wenn man bedenkt, das Senden der Ware (mit einem Dankeschön beachten Sie, Drop-in oder Geschenk) zum Ende des Verkaufsprozesses die Sie vermissen eine andere großartige Gelegenheit um die Verkaufszahlen zu steigern und verbessern Sie Kundenbeziehungen. Sind nicht der Ansicht, der Verkaufsprozess abgeschlossen, bis Sie Ihren Kunden eine weitere E-Mail. Etwa eine Woche oder zehn Tage nach Versand der Ware, senden Sie bitte eine E-Mail wie:
Sehr geehrter Kunde Name (erneut, dass es als persönliche wie möglich):
Wollte nur Follow-up auf unserer Transaktions-und sicherzustellen, dass alles reibungslos für Sie. Wir vertrauen alles gut gegangen ist, aber wenn Sie schon Probleme lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Dienstleistung und Ihre Eingabe ist uns sehr wichtig. Wir werden eine positive Bewertung für Sie und hoffen, dass Sie das Gleiche tun für uns. Wir freuen uns auf Geschäfte mit Ihnen wieder in die Zukunft.
Thanks again,
Ihr Name
(Vorschlag: Um zu verhindern, dass Spam-Filter, in der Betreff-Zeile Ihrer E-Mail enthalten die eBay-Auktion oder Name und Nummer)
Sind die Bemühungen um eine Notiz, ein Drop-in, ein Geschenk, und tun Follow-ups ein bisschen mehr Arbeit und Kosten? Natürlich, aber mit Hilfe von einfachen Automatisierung Pakete, die auf Ihrem Computer das Follow-ups kann etwas automatisiert und die Drop-in oder Geschenk wird Ihnen helfen, schaffen bereits Kunde.

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