制定一個獲獎的電子商務營銷策略
制定一個獲獎的電子商務營銷策略 其中一個亮點,對經濟的視野,在世界各地,似乎是持續消費和電子商務顯然是這項工作的一部分,銷售額估計將超過99億美元,在未來3個月內,根據AC尼爾森。 但是,有一種烏雲盤旋在這一景觀稱為窮人的電子商務網站設計。 我們來分析一下一些原因,消費者為什麼沒有達到他們的信用卡後,手機閱讀一個電子商務網站。 有一個龐大的知識差距,如何在網上實在是駕駛在線和離線。 最近ecommercepulse統計調查結果顯示,超過33000名衝浪者所進行的尼爾森/網絡評級和哈里斯互動表明,電子商務網站正推動更多的採購離線(電話,產品目錄,零售商店銷售) ,比上網。 消費者使用的是網上毫不費力地比較功能和價格-然後,要求該公司或探望當地的零售商店,使購買。 顯然,很多公司需要的因素,這一信息時,他們分析他們的在線和離線營銷支出和相關的投資回報。 可惜的是,很多公司已經撥出不合比例的資源用於廣告宣傳上做得並不夠好網站設計和後端基礎建設。 它的關鍵是促使市場知道有一個網站,但如果潛在客戶不與你的權利,導航和菜單(閱讀信息架構) ,他們將不會購買。 本案而言,根據最近的Dataquest的調查(和其他人)之間的20-40 % ,大多數用戶不購買,因為他們不能想出如何輕易走動網站。 很多公司未能妥善整合其電子商務的組成部分,與整體設計網站。 在內務開發商或境外設計公司專注於性感的部分網站設計過程(圖形,品牌,外觀和感覺) ,只有著眼於電子商務的過程後,初級專業網站設計完成後-讓電子商務是一個事後。 許多電子商務網站並不名單中,甚至一個電話號碼,任意迫人,以該公司聯繫電子-這是一個現實問題,因為有很多人不想用電子郵件或形式作為自己的首要手段進行溝通,他們想即時通電話。 這是不足為奇的,但約百分之三十的電子商務網站沒有一個搜索能力,實際工程-在許多情況下它只是回報g obblygook。 這是一個真正的刺激性,對許多網上購物者,他們想尋找商品和服務的快速及有效率的-需要的速度應該是電子商務的商家營銷的口頭禪和良好的搜索能力,為用戶提供一個途徑快速找到產品。 其中一個最重要的部分,任何網站,是在家中或索引頁,因為它聚集體的設計元素和信息體系結構。 這麼多的索引頁是凌亂和設計不當,裝貨與窮人圖形,壞的菜單結構, oddball話或我絕對最不喜歡的, 30-60第二Flash動畫序列,迫使用戶必須參加並盯在一張空白的屏幕,而動畫荷載。 據最近一項透明帶的研究和系統的基調報告發表在今年夏季早些時候超過250億美元(美元)的損失是由於電子商務的用戶放棄該網站之前購買正在取得或在過程中。 用戶剛剛放棄了,因為讀取時間(有多快,它需頁要顯示在瀏覽器中) ,痛苦的緩慢。 今天的網上購物者並非真正的病人組,他們想要的資料,在12-18秒,或者讓他們到另一幅作品。 隱私聲明約有那樣緊張刺激備案稅(除非你知道你得到退款) -他們是出於需要充滿法律術語,必須加以處理和簡潔的這樣一種方式,使消費者感到放心做生意的一個電子商務網站。 不幸的是,許多電子商務網站隱私聲明看起來像一個事後的想法或如此"律政司驅動" (三頁-誰就有時間去閱讀這本? )人,並關掉他們。 這是非常重要的一個隱私聲明是一個折衷的法律和市場營銷。 我們是一家提供全面服務的廣告代理,所以我不介意射擊箭的方向,我的同行-太多注意的是放在網站上的廣告度量(點擊率,認證的交通充實專案利率等) ,並沒有足夠的人們如何找到並使用一個電子商務網站。 行業標準的網站分析工具,是網絡發展趨勢,但其中一個最不被人理解方面的這一產品是跟踪人們如何尋找和走動一個網站,通過報告,可一從服務器日誌文件,即如果沒有遊客來從什麼頁面做的,他們訪問中,如何做,只要他們留下來,他們有什麼交通模式等電子商務公司應該分析這些"數位顧客鐵軌" ,以更好地了解如何改進其前端銷售進程和後端的網站設計。 李特勞佩爾已20餘年的營銷經驗,他是共同創始人一個加利福尼亞州北部和比利時布魯塞爾的基礎,私有企業,營銷服務和軟件公司, intelective通信有限公司, http://www.intelective.com intelective專門對提供服務的中小型公司需要在戰略,戰術上的市場推廣服務。 他可以達成lee@intelective.com
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