版權2005理查德基爾

接替同一個電子商務網站，是一個夢想，許多這些天。 它可能看起來幾乎是不可能的時候，但它是可以做到的。 這一系列涵蓋了一些基本的成功因素-東西，你必須考慮到創建，實施，管理和發展一個優質的電子商務網站。 有很多種方法，以網際網路上進行交易-等，而令人驚訝的是，很多方面都作出和虧錢。 主要是，我主要是電子商務網站有意出售產品的各種。 不是每一個因素是去申請，以每個站點，但由於一大通病，許多互聯網創業者，是缺乏多種收入流，你都做得非常好，仔細考慮各方面的因素，並運用他們需要在發展中國家候補收入流。

審視您的電子商務網站，把一些認真思考如何，你可以提供個人關注每一個客人。 想法這裡是一個過程的個性化，通過每一個旅客，如果他們願意，也可以開發出獨特的經驗，你的站點。

提供備選方案通過它用戶可以改變佈局，顏色等等，讓客戶有能力創造自己的個人網頁上你的網站。 或許提供了一個簡單而容易的提供服務註冊用戶，例如免費的電子郵件賬戶。

以及大廈的忠誠度和粘性等特點，還建立你的客戶資料庫。 劇本，也可將允許對有關現場個性化的基礎上的反應，一連串的提問。 您也可以使用這種劇本把重點放在你的銷售信息，更加緊密地向用戶表達的利益。 這一技術已報警，大幅提高轉換率。

免費服務，可提供自動駕駛狀態，可以幾乎無來源，有針對性的客戶。 一切從免費電子郵件到博客主辦，申請人名單建設，以免費廣告論壇，所有經營同樣的原則為建設一個名單，通過newszine ，白皮書，免費電子書或諸如此類。 作為回報登記，如姓名，並確認電子郵件，您提供一種服務，你的客人的願望。 交換價值是至關重要的。 更有價值的服務，你優惠，更願意人們提供他們的資料。 認真編排，可以讓你收集重大營銷信息對你的註冊用戶，這將使很有針對性的市場營銷手段。

從來沒有失去跟踪對象的客戶。 維持一個數據庫的客戶與他們任何事先的採購方式，利益關係等，讓您提供個性化購買建議，並特別優惠。 壽命長的價值有一個愉快的客戶可能很難估算準確，但它遠遠容易銷售，以現有客戶比有待不斷被迫獲取新的基地。

即使你只是一個單一的產品，現在，你最終將擴展你的產品線（ S ） 。 不扔一個買方消失。 保持聯繫，提供信息，偶爾會推薦一個高品質的產品，你的使用和價值。 建立信任，通過價值和質量。 它的幾乎不可能過分強調了這一點。 著眼於長遠和未來計劃。 每嚴重營銷的需要，要做到這一點。

為了進一步擴大從人的角度，您可以添加論壇和聊天室。 提供各種手段來獲取旅客的投入。 現場調查及問卷，電子郵件調查和民意調查，不僅可以提高您的客戶意識正在接觸到真實的人，非常重視他們的意見和想法，而且還提供了極為有用的資料，讓你的精煉市場營銷和銷售策略。 忠誠度和親和力，網絡還可以幫助。

這是一個很多想打一個真正的一匹死馬，但是… … 可靠性和安全性是至關重要的。 如果您的電子商務站點是夠大和夠忙，多並行服務器，多餘的硬件，使用的故障安全技術，快速的技術支援服務，高品質加密的，有效的證書，高品質的付款處理器和優秀的防火牆都將讓您以確保你的顧客說，他們的數據是安全的，他們的訂單會得到妥善處理，也沒有人的，他們獲得的信用信息不應該。 還有很多人都非常猶豫，購買上線，因為擔心身份和/或信用卡盜竊。 你不能忽視這個問題，並希望能夠成功。

現在你可以不需要（或不願支付）並行服務器，冗餘硬件和故障排除技術，但不要忽視其他方面。 你依賴你的電子商務託管服務提供商，以確保您的業務運行。 所以仔細想一想，做一些認真的研究。 超負荷的服務器，缺乏多餘的網絡連接，緩慢的技術支持，窮人的備份程序，可以創建一個惡夢的情況，為您和您的客戶

作為一個最後考慮為這部分，理順你的客戶聯繫和支持程序。 如果多個員工可能會接觸到你的顧客（聊天，電話或電子郵件） ，並提供它們都具有相同（有益）信息關於客戶，事先的命令，任何以往或目前存在的問題等等，可避免很多潛在的挫折感-失去了訂單，或者更糟的是，顧客永遠失去了。

可令人難以置信的刺激要告訴同樣的故事已經過去，越來越反彈，從一個人到另一個時，沒有這方面的資料，似乎也已被記錄在案。 雖然它可能降低重複投訴，那通常是因為客戶已經一去不復返了。 構建你的系統，使任何信息丟失等，這些數據可能需要得到響應和有益的，是即時可用。 在這樣做的考慮，有些資料，客戶可能不舒服大約每個人都知道應只限於那些真正需要它。

做這些事的權利，可以大大增加可信性和可用性，以開拓網上業務，同時建立一個忠誠的客戶基礎，這實際上也享有處理您的電子商務業務。 當你達到那個地步，你會在這兒-真正的雙贏局面，這使得優秀的電子商務網站。


關於作者
理查德教授，火車，協商，並離線，企業及專業介紹，電子商務，網站建設和編程。 並寫了很多。 訪問http://www.building-ecommerce-websites.com為文章，信息，資源和聯繫，並檢查我們的博客在http://www.building-ecommerce-websites/blog徵求意見和想法。