成功與一電子商務網站是一個夢想，許多這些天來。 這是可以做到的不管有多困難，有時似乎。 這一系列涵蓋了一些基本的成功因素-的東西，你必須考慮到在創造，實施，管理和發展質量的電子商務網站。 有多種方法可以做到在Internet上開展業務-和很多方面都作出和虧錢。 這些文章主要集中在電子商務網站有意出售產品的各種，不是每個因素將適用於每一個網站，但由於一大通病，許多互聯網企業家涉及缺乏多重收入的溪流，你應該仔細考慮各方面的因素，並將之適用由於需要在發展中國家候補委員的收入流。

對審查您的電子商務網站，仔細想一想如何，您可以提供個人關注每一個客人。 這裡的想法是通過個性化，其中每個訪問者，如果他們願意，可以開發出獨特的經驗，您的網站。

提供選擇透過哪些用戶可以改變佈局，顏色等等，讓客戶有能力創造自己的個人網頁在您的網站上。 也許提供了簡單易用，提供服務，註冊用戶，例如免費的電子郵件帳戶。

以及建立客戶忠誠度和粘性等特點，也建立您的客戶資料庫。 腳本也可將允許對- -現貨個性化的基礎上的反應，一連串的問題。 您也可以使用這種腳本把重點放在您的銷售訊息，更加緊密地向用戶表達的利益。

免費服務，可提供的自動駕駛儀，可以是一個幾乎無窮的源泉的目標客戶。 一切從免費電子郵件到博客託管，選擇-在名單建設，以免費廣告論壇，所有的運作，同樣的原則，作為建立一個名單，通過newszine ，白皮書，免費電子書或什麼。 在返回的註冊，例如名稱，並確認電子郵件，您提供服務。 仔細結構可以讓您收集重要的營銷信息對您的註冊用戶這將使以及有針對性的營銷活動。

從來沒有失去追踪客戶。 維持一個數據庫的客戶其任何事先購買方式，利益關係等，讓您提供個性化的建議，購買和特別優惠。 生命的價值，只要有一個愉快的客戶，可能很難估計準確，但它的容易得多，出售給現有的客戶比不斷被迫學習新的。

即使你只是有一個單一的產品，現在，你有最終擴展您的產品線（ ） 。 不扔一個買方消失。 留在接觸，提供的資料，偶爾推薦高品質的產品，您的使用和價值。 通過建立信任的價值和質量。

進一步擴大人的方面，您可以添加論壇和聊天室。 提供各種手段來獲取訪客的投入。 對實地調查和問卷調查，電子郵件調查和民意調查，不僅可以增加您的客戶意識正在聯繫，與真正的人誰的價值，他們的意見和想法，而且還提供特別有用的資料，讓您的煉油市場營銷和銷售策略。 節目的忠誠度和親和力的網絡還可以幫助。

這是很多想打一個真正的一匹死馬，但... 可靠性和安全性是至關重要的。 如果您的電子商務網站是不夠大和繁忙的還不夠，多個並行服務器，多餘的硬件，使用故障安全技術，快速的技術支援服務，高品質的加密，有效的證書，高品質的付款處理器和出色的防火牆都將讓您以確保您的客戶，他們的數據是安全的，他們的訂單是妥善處理好和任何人的獲得他們的信用信息不應該。

現在你可能不需要（或願意支付的）並行服務器，多餘的硬件和故障排除技術，不要忽視休息。 您取決於您的電子商務託管服務提供商，以保持您的業務運行。 所以仔細想一想，並做一些認真研究。 超載的服務器，缺乏多餘的網絡連接，緩慢的技術支持，窮人的備份程序可以創建一個惡夢的情況，為您和您的客戶

由於這部分的最後的想法考慮：理順您的客戶聯繫和支持程序。 如果有多個工作人員可能接觸到您的客戶（聊天，電話或電子郵件） ，提供他們全部具有相同（和有用的）有關的客戶，事先的命令，任何以前的或當前存在的問題等等，可避免很多潛在的挫折感-失去了訂單，或者更糟的是，顧客永遠喪失。

它可以令人難以置信的刺激要告訴相同的故事，並超過，獲得反彈，從一個人到另一個時，沒有資料，似乎也已記錄在案。 雖然它可能降低了重複投訴，這通常是因為客戶是，已經一去不復返了。 構建您的系統，使沒有任何資料遺失，使所需數據，以便作出反應和有用的是即時可用。 您可能想要限制了一些資料，客戶可能不舒服大約每個人都知道。

做這些事情的權利，可以添加顯著的可信性和可用性，您的在線業務，以及建立一個忠實客戶群，實際上享有處理您的電子商務業務。 和，這是一個得獎的情況，為每一個人。

關於作者
訂約電腦錯誤，在80年代初的（是的，前WWW ）和從來沒有治愈，理查德，博士學位的臨床paychologist ，現在寫就電子商務， RSS和利基營銷http://www.building-ecommerce-websites.com

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