سؤال وجواب


ايمي فوكس ، ان نتائج اعمال المعجل


"انسنة المبيعات التجربه"


س : انا احيانا عندما تقدم للعملاء ، وانا اشعر ان العميل الالحان. هل هناك طريقة أفضل للاتصال مع العميل أو اشراكهم؟


أ. الباعه ننشغل في الدعايه للمنتجات الخاصة بها وتفقد عملاءها على اتصال مع واقع في بعض الاحيان. هل يجوز ان يكون خبيرا في مجال عملك ، ولكن عليك ان تحمل العميل لا. معظم الزبائن لا يتكلمون تقنيه - جنوب شرقي ، عليك ان تصوغ المحادثة بلغة مالوفه.


س : في حالات ارتفاع مبيعات التقنيه ، وما هي بعض وسائل للحصول على نتائج افضل على المبيعات يدعو؟


ألف أبدا بتحويل التركيز من سيادتكم عميلك. بدلا من تقديم المعلومات إلى الزبائن على الدعوة الأولى للمبيعات الخاصة بك ، حاول تطلب من الزبون ما لديهم توقعات للاجتماع. يمكنك بناء قائمة من النتائج المرجوة من الاجابه. جرب استخدام الاسءله التي وضع الزبون في مقعد القيادة. فعلى سبيل المثال ، "ماذا تريد ان تعرف المزيد عن"؟ أو "كيف يمكنني المساعدة فى حل هذه القضايا؟"


فاء العملاء هي في الواقع تأجيل تقنيه اللغة؟


ألف يتوقف ، لان هناك حالات عندما يكون ذلك مناسبا. اذا كنت تحدثت الى تقنيه كنت تتوقع من شخص لاطلاعهم على هذه الجوانب ، على المضي قدما. وفي كثير من الحالات ، ليس صانع قرار التقنيه ، وذلك من حيث تحدث الزبون لا يفهم النفايات وقتهم. والاسوأ من ذلك ، انهم يشعرون بعدم. هل تعرف اي شخص من شراء فى ظل هذه الظروف؟ لا يوجد اسهل طريقة لخسارة بيع ثم ابعاد الزبائن.


س : ما 'دا افضل طريقة للحديث عن تقنيه المنتج غير تقني الشخص؟


أ الامتناع عن استخدام المختصرات والمصطلحات التقنيه. بعض الكلمات التي ليست هي المفهوم عموما ipsec ، ر - 1s ، WiFi ، المسارات. التركيز على مشكلة تحتاج الى تصحيح أو نتيجة لأنهم يريدون تحقيق. وإذا كان العميل يحتاج الى وصف تقني ، وانها سوف اسأل عنه. وبخلاف ذلك ، تفادي استخدام هذه العبارات.


س : ما هي بعض الطرق الرئيسية الاخرى انني يمكن ان تحسن مبيعات خبرة لبلدي العملاء؟


أ انت بحاجة الى انسنة المبيعات التجربه. وبمجرد معرفة في وسائل الاتصال التي تتصل والتي تصل الى العميل ، انت استعادة الخاص بك والسمة المميزه لمعظم -- نفسك. اختصار العروض الخاصة بك عن طريق التركيز على القدرات ويمكنك ان توفر الحلول في العميل فريد بيئة الاعمال التجارية. تعلم الاستماع عن كثب ، والصيد العبارات الرئيسية ، وفي شحذ على احتياجاتهم ، وليس للبيع خاصة بك في جدول الاعمال. تتضمن الشروط التجارية التي هي ذات مغزى الى العميل الخاص بك في الحوار.


س : هل تعتقد ان اول لقاء له مع احد الزبائن المحتملين ينبغي تقصي الحقائق المقابلة؟


أ. وهذا هو أحد السبل لعن التفكير فيها. نضع في اعتبارنا العملاء لا تعتبر المنتجات والخدمات الخاصة بك فقط لأنه من هيك. وهي إما ان تكون مشكلة تحتاج الى تصحيح او نتيجة ذلك يجب ان يتحقق. البائع للعمل هو استخدام الاسءله الكشف عن اعمالهم والتحديات والشواغل. الهدف في الاجتماع الاول هو وضع الاساس لبناء علاقة.


س : انا عند تقديم حل للتكنولوجيا العالية بلادي ، كيف يمكنني ان يأتي الموقف عبر مقنع حتى ان الزبون يريد الشراء؟


ألف دون 'ر ببساطة اشرح ما المنتج الخاص بك هل وكيف يعمل. قيمة هذا في ان يجلب الى اعمالهم. فعلى سبيل المثال ، فإن معظم الباعه من شأنه ان بيع عالية السرعه الاتصال بشبكه الانترنت يدعي انه العاشر مرات اسرع ، بدلا من بيعها الى حل يسمح للعميل عملية لاوامر بمعدل أعلى مما يؤدي الى زيادة الايرادات. إظهار فوائد من خلال ربط العودة الى الكيفيه التي سوف تحل المشاكل وتحقيق النتائج.






وقد وضعت امي فوكس والقى التدريب للمبيعات الثروة 500 شركات التكنولوجيا والاتصالات السلكيه واللاسلكيه للشركات العالمية مثل عبور للاتصالات السلكيه واللاسلكيه ، سينسيناتي بيل ، وtrivantis. السيدة فوكس يدرس ماجستير في ادارة الاعمال دورات دراسيه في جامعة كزافييه على إيجاد ثقافة التدريب. ايمي فوكس المعجل ان نتائج اعمال تأسست فى عام 2003.

@ amy.fox acceleratedbr.com