عام 2005 هو جار ايضا. ومن الصعب ان نرى فيها هذا البلد قد حان مع اوجه التقدم فى مجال التكنولوجيا لمساعدة الممارسات التجارية. في ايام العز والاجتماع مع مكتب فرعي يعني التعبءه حتى بأسره ادارة الموظفين والسفر للاجتماع مع غيرهم من العاملين في المدينة الناءيه. وخلال التسعينات عقد المؤتمرات المرءيه والسمعيه جاءت على الساحة. ومع ذلك ، عقد المؤتمرات باستخدام الفيديو المطلوبة تكلفة المعدات والخدمات لتشغيل الخط. عقد المؤتمرات الصوتيه ايضا غالي حيث ان معظم الشركات التي تقدم هذه الخدمة هي من الناقلات يمكن ان المسؤول عن الكثير لخدمة النخبه.
في اواخر التسعينات عقد المؤتمرات الصوتيه الشركات بدأت تظهر ، وجعله اكثر والميسوره للالصغيرة والمتوسطة الحجم للاستفادة من عقد المؤتمرات الصوتيه. غير ان العديد من اصحاب الاعمال التجارية لا يزال يرى يعوق هذا النوع من الاتصالات. حين لم اغاني عقد المؤتمرات للقضاء على الحاجة الى الافراط في نفقات السفر ، وتحسين جودة الصوت للشخص متعددة المؤتمر ، وخلق وسيلة يمكن ان العمال بعد ان تبقى على اتصال به ، لا تزال هناك حلقة مفقودة. ان الحلقه المفقودة هو القدرة على تبادل وثائق او الأفضل من ذلك ، تؤدي والعيش عرض متعددة مع المشاركين في المؤتمر.
وهناك اتجاه جديد وهكذا ولدت تسمى "شبكة التعاون". عادة ما يكون هذا الجمع بين أداء الحد الأدنى من عقد المؤتمرات الصوتيه والشبكه العالمية لعقد المؤتمرات. استخدام هذه الاداه من قبل المشاركين في المؤتمر ليست فقط وسيلة للاستماع الى جميع اعضاء المؤتمر ولكن تبادل البيانات في التطبيقات في نفس الوقت. البند الاخرى التي يمكن ادراجها من قبل العديد من خدمات الفيديو كونفرانس جنبا الى جنب مع اثنين من وسائل الاعلام الاخرى (الصوت والبيانات). هذه أداة تجارية جديدة وكان الدافع وراء الاعمال السوق حيث تزيد على الصعيد العالمي بالإضافة الى الدخول في مزيد من الاعمال والشراكه والتعاقد من الباطن العلاقات. العامل الآخر جعل الانترنت بالتعاون حقيقة واقعة هي ان متطلبات عرض النطاق الترددي ليست مفرطه كما كانت قبل عدة سنوات. كثير السمعيه / مؤتمر مستخدمي الانترنت ببساطة الحاجة الى حد ادنى من 56 كيلوبت الصدد خط الهاتف وعلى الاستخدام الفعال للخدمات المؤتمرات التعاونيه. اذا كان شريط فيديو المؤتمر المنشود لم يعد هناك حاجة الى انشاء خطوط خاصة مكرسه أو شراء معدات مكلفه مراقبة. المستخدمين في حاجة بسيطة وغير مكلفه وجهاز كمبيوتر للتصوير.
وهناك الكثير من التشابه بين العامل يوم عبر أسواق الراسي. يوم الى يوم وظائف الأعمال من معظم العاملين في مكتب الجمع بين الاتصال الشخصي (البحث ، وخلق واستيعاب المعلومات التي يتم الحصول عليها) الشخصيه والتفاعل مع غيرهم من المهنيين (الاتصالات ، والتعاون ، واتخاذ القرارات). مع استخدام الوسائط المتعددة خدمات المؤتمرات يسمح لهذين النوعين من وظائف لدمج معا. استخدام ادوات مختلفة للعامل يمكن ان يؤدي البحث واستيعاب المعلومات المقدمة عن طريق الفيديو او ايداع وثائق الشبكه في الوقت نفسه على التواصل والتعاون وبنود العمل على مشاريع القرارات في نهاية المطاف. هذا التعاون يساعد في سرعة اتخاذ القرار ، وفي احيان كثيرة تؤثر على نتائج المشروع.
من أجل ضمان أن التكنولوجيا تنفذ على الوجه الصحيح ، يجب ان تختار احد مديري خدمة أفضل مبارياته على الاحتياجات التجارية الحالية وانما ايضا يوفر المرونة ان تنمو الى انواع مختلفة من الخدمات المقدمة. ناهيك عن اختبار خدمة لسهولة الاستخدام. اذا كانت هذه الخدمة ليست سهلة الاستعمال او على المرونة في تحديد المواعيد وسائل الاعلام والخيارات ، وبعد ذلك أي امل في الحصول على الانتاجية هو نقطة البكم. خدمة ينبغي ان يختار ان يجمع بين الصوت والفيديو وخدمات الانترنت في دورة واحدة ، وانما ايضا مرنة بما فيه الكفايه ان الاعمال التجارية يمكن ان يختار واحدة فقط من استخدام وسائل الاعلام واذا كان مرغوبا لا يتهم بأن لخيارات اخرى محددة خلال تلك الكلمه. فعلى سبيل المثال ، الاعمال التجارية قد لا تكون دائما في حاجة الى الشبكه العالمية أداة لعقد اجتماع فيها اغاني فقط لن يكون كافيا. - في السجل ينبغي ان توفر الوصول السريع الى كافة الميزات ، مما يتيح للمستخدم للانضمام الى الشبكه عن طريق الهاتف او واجهة. الخدمة يجب أن تكون ايضا على المرونة في جدولة الفرص. البحث عن الخدمة التي تتيح للمستخدمين الكلمه في الفضاء وعلى تحقيق ما دعت الحاجة الى ذلك. وسيساعد هذا الاجتماع الطارئ الانتاجية مع السماح لتلك القرارات الحاسمه اللازمة لها بالتعاون مع القيام في الوقت نفسه الى اقصى حد ممكن من التحول التي تحتاج الى العمل.
ومن المزايا الأخرى لاستخدام خارج الموقع مركز المؤتمرات هو القدرة على ارشيف الاجتماعات. مرات عديدة أو اللجنة الرئيسية واعضاء المشروع لا يمكن ان يكون هذا. وبدلا من المشاركين في تلك مجرد الحصول على نوع كتابي خلاصة للاجتماع في دقائق ، ويمكن الاستماع في الوقت الحقيقي لكامل الجلسة وعرض المواد المعروضة على الشبكه في الوقت نفسه. 2003 44 فى المائة من المجيبين على الاستقصاء ان خططوا على زيادة مشاركتها في عقد المؤتمرات على الشبكه العالمية بنسبة 100 ٪ في اول 6 اشهر. الشركات الاخرى التي سبق ان قدمت هذا في مستوى الممارسات التجارية تعاني من شهر واحد من انخفاض عائدات الاستثمار والسفر ، وزيادة الانتاجية واتخاذ القرارات بشكل اسرع من قدرة.
العديد من أصحاب ومديري الأعمال التجارية ولا نرى كيف الشركة وهى خدمة يمكن ان تستفيد من هذا النوع من الخدمات. فيما يلى قائمة العديد من الامثله على كيفية نجاح الشركات التي وجدت مع هذا الطلب :  مثال 1 : بوسطن التنفيذي كان فريق من الموظفين في نيويورك. قبل عقد المؤتمرات باستخدام الخدمة وكان سفره الى نيويورك من بوسطن مرة واحدة في الاسبوع. والآن وبعد ان فريق قادرة على تلبية كل اسبوع عبر صوت / شبكة / الفيديو في المؤتمر ان الاجتماع قد خفضت الى مرة واحدة في الشهر. هذا القضاء 2000،00 دولار تقريبا في الشهر.  العلاقات العامة شركة وطنية تستخدم التكنولوجيا للتعاون مع الخاصة بها في الداخل فرق ، ولكن ايضا لاجراء اجتماعات العميل التقدم خلال حملة التسويق. هذا يتيح لهم الحصول على "وجها لوجه" على اتصال مع الزبائن ولكن القضاء على تكلفة السفر للعميل. اجتماعات لا تزال الانتاجية لانها تستطيع مشاركة الملفات في الوقت الحقيقي. ويرى كل مشارك المنتج بقعة ، وشعار جديد ، او مواد اخرى واجبة التطبيق ، ومرة اخرى يتم اتخاذ القرارات على الفور. ولم يعد لهم من انتظار البريد الالكتروني يمر وياي او كلا للعمل على هذا البند.  شركة استشاريه للأعمال التجارية ويستخدم هذا النوع من الخدمات مصغره لاجراء حلقات دراسيه مع الزبائن الحالية والمرتقبة. وتسجل هذه الحلقات الدراسيه في المستقبل لمشاهدة السماح لهؤلاء ان يضيع فرصة للاتصال ومعرفة الجدول الزمني على نفقتها الخاصة.
وباختصار ، أصحاب ومديري الأعمال التجارية والحاجة الى ان نفكر خارج المربع لجذب والمحافظة عليها وتحسين خدمة العملاء. واليوم ، على الشبكه العالمية لعقد المؤتمرات يبرز بوصفه سمة من سمات الغنيه ، وأداة فعالة من حيث التكلفه بالنسبة لكثير من التطبيقات التجارية. كل الاعمال يجب ان تقيم دورتها 'الممارسات التجارية لتحديد ما اذا كانت وسائط الاعلام المتعددة عقد المؤتمرات يمكن أن تستخدم لزيادة الانتاجية واحداث تاثير ايجابي على خدمة العملاء وخلاصة القول في نهاية المطاف في عام 2005. قد يكون من المطلوب فقط الى الارتفاع في العام المقبل.
نبذة عن الكاتب
جولي درايك هو خبير استشاري مستقل التكنولوجيا. وقد اعربت عن 11 سنة من الخبرة في مجال صناعة الاتصالات. وقالت انها ترى نفسها الى ان يكون مهندس معماري للاتصالات في العالم. من خلال بناء "فرق الجوهره" وقالت انها تساعد العملاء اتخاذ قرارات الشراء الجديدة ، ويعزز من خلال الحد الأدنى من خط في العمق telcom لمراجعة الحسابات.