اجتماع انظمة التجارة الالكترونيه في المملكه المتحدة
كثير من الاعمال التجارية الصغيرة في المملكه المتحدة مع المواقع الالكترونيه التي لا تستوفي الشروط القانونية من الافعال التالية والتوجيهات :
- التوجيه الالكترونيه 2002
- قانون حمايه البيانات 1998
- قانون بيع مسافه 2000
وهذا هو في كثير من الاحيان بسبب سوء فهم مسؤولياتهم او لمجرد الافتقار الى الموارد. ومع ذلك ، عدم الامتثال لهذه الشروط القانونية قد يلحق بها ضررا بالغا موقع الويب الخاص بك وبعملك. من خلال تشجيع الامتثال لهذه الالتزامات القانونية ، موقع الويب الخاص بك وسوف كسب مزيد من المصداقيه وزيادة ثقة العملاء. مصادر مفيدة الروابط التالية توفير المعلومات الاساسية ذات الصلة الى المملكه المتحدة والانظمه الالكترونيه. حمايه البيانات (أ) يجب ان تسجل في اطار قانون حمايه البيانات اذا كنت جمع المعلومات عن الناس (على سبيل المثال ، الموظفين والزبائن والزوار). هذه المعلومات يمكن ان تشمل الاسماء والعناوين وأرقام الهاتف وعناوين البريد الالكتروني. (ب) يجب ان دولة ما تفعله مع البيانات الخاصة بك وهذا الموضوع لا تحيد عن ذلك البيان. (ج) ينطبق عليها القانون لشركات من مختلف الاحجام. (د) ، ولا يجب ان تصدير البيانات الشخصيه خارج الجماعة الأوروبية (المفوضية الاوروبية) من دون اذن خاص من الناس انت على جمع البيانات. (ه) يجب عليك أن تتأكد من ان جميع المعلومات التى عقدت بشكل آمن ويجب ان يكون كشف او حذفها بناء على طلب من المواضيع من المعلومات. (و) يجب عليك ألا تسجيل البيانات ذات الصلة لرئيس الحكومة احتياجات العمل الخاصة بك. حمايه المستهلك (المسافة بيع لوائح) حمايه المستهلك (المسافة بيع (2000 تنطبق على انظمة العديد من المواقع الالكترونيه. ومع ذلك ، فانها لا تنطبق على 'بين الاعمال التجارية تعاملات. (أ) يجب ان يقدم معلومات واضحة عن المنتجات والخدمات الخاصة بك قبل الشراء. (ب) يجب ان يكون واضحا لكم عن والبريد وتكاليف التعبءه وعما اذا كانت الضريبه على القيمه المضافه هي في الاسعار تظهر على موقع الويب الخاص بك. (ج) يجب أن توفر تأكيدا خطيا من اجل شراء ما يلي ، على سبيل المثال ، عن طريق البريد الالكتروني. (د) يجب ان يسمح "تهدئة" خلال الفترة من 7 ايام عمل بالنسبة لمعظم السلع. بعض الاستثناءات لا تنطبق ويشمل البضاعه للتلف والرقميه. (ه) يجب ابلاغ الزبائن من حقها في الغاء النظام مع اي خسارة غير العودة والبريد والتغليف. التوجيه الالكترونيه (أ) يجب ان عرض اسم عملك ، رقم تسجيل الشركة (أو إسم المالك) ، ومعالجة الجغرافية (وليس صندوق بريد عدد) ، على سبيل المثال معلومات الاتصال ورقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني ، رقم تسجيل ضريبة القيمه المضافه (اذا ما تم تسجيلها). (ب) ويمكنك الرجوع الى المخططات التجارية او المهنيه اذا كان ذلك ينطبق. (ج) يجب ان يقدم معلومات واضحة عن الاسعار والضرائب وتسليمها الى المشترين. (د) يجب ان تظهر بوضوح في موقعك الاحكام والشروط. (ه) يجب ان نعترف جميع الاوامر. (و) في الاتصالات التجارية مع الزبائن ، يجب ان تحدد بوضوح اي الاتصال الالكتروني الخاص بك تهدف الى تعزيز السلع او الخدمات. (ز) يجب ان تحدد بوضوح المرسل من جميع الاتصالات الالكترونيه. (ح) يجب ان تحدد بوضوح اي العروض الترويجيه والشروط المؤهلة بشأن هذه العروض. (ط) اذا كنت ترسل رسائل البريد الالكتروني غير المرغوب ، يجب ان تحدد بوضوح انها غير مطلوبة. وسائل اخرى لزيادة مصداقيه التجارة الالكترونيه وبالاضافة الى ضمان ان لكم تلبية أنظمة التجارة الالكترونيه ، يمكنك الحصول على مصداقيه اضافية عن طريق ما يلي :
- (أ) بما فيها الشهادات قابلة للتحقق.
- (ب) السماح للدفع عبر الإنترنت من وسيلة اخرى ، على سبيل المثال عن طريق الهاتف او عن طريق البريد.
- (ج) ضمان ان جميع المعاملات التي تنطوي على نقل شخصية وتفاصيل الدفع آمنة (عن طريق SSL).
- (د) ضمان ان سلة التسوق الخاصة بك لا تجعل الاخطاء المشتركة التالية :
- الدعوة الى عربة التسوق شيء آخر!
- يستخدم 'شراء الان' بدلا من زر 'اضافة الى عربة التسوق' زر
- لا تعطي التغذيه المرتده ان بندا اضيفت الى العربة
- قوة للمستخدم استعراض العربة بعد كل اضافة البند
- جعل المستخدم سجل قبل اضافة بنود الى العربة
- لا تقدم 'حذف البند' زر
نبذة عن الكاتب جيمس سوندرز هو المدير الإداري للموقع - report.com المحدوده (http://www.site-report.com) ، وشبكة الانترنت فى المملكه المتحدة تقديم الاستشارات كلي المشوره الى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم في المملكه المتحدة عن جميع جوانب الموقع بما في تطوير وتعزيز الاستخدام ، وسهولة الوصول ، الانظمه الالكترونيه ، الإنترنت والتسويق محرك البحث الامثل.
|
|
|
|
