فوز الالكترونيه وضع أستراتيجية تسويق
فوز الالكترونيه وضع أستراتيجية تسويق نقطة مضيءه على الآفاق الاقتصادية في جميع أنحاء العالم ويبدو ان استمرار الانفاق الاستهلاكي والالكترونيه ومن الواضح ان جزءا من هذا ، مع مبيعات يقدر ان تتجاوز 9،9 مليار دولار في الاشهر الثلاثة المقبلة وفقا لacnielsen. ولكن ، ثمة سحابة داكنة تحوم حول هذا المناظر الطبيعيه ودعا الفقراء التجارة الالكترونيه في تصميم مواقع الانترنت. دعونا استكشاف بعض الاسباب التي لا تصل الى المستهلك لبطاقات الائتمان الالكترونيه بعد المطالعة وجود موقع على شبكة الانترنت. ثمة فجوه هاءله المعرفه حول كيفية قيادة حقا شبكة الانترنت وغير متصل التجارة. Ecommercepulse مؤخرا مسح أكثر من 33000 راكبو الامواج اجرتها نيلسن (صافي تقديرات هاريس والتفاعلية يشير الى مواقع التجارة الالكترونيه هي قيادة أكثر مشتريات غير متصل بالانترنت (هاتف ، دليل ، وتخزين مبيعات التجزءه (من الانترنت. المستهلكين عن طريق الانترنت بدون بذل اي جهد لمقارنة ميزات والتسعير -- بعد ذلك ، داعيا الى الشركة او زيارة متجر التجزءه المحلية لاجراء عملية شراء. ومن الواضح ان شركات كثيرة تحتاج الى عامل في هذه المعلومات عند تحليل مختلف على الانترنت وغير متصل التسويق النفقات ذات الصلة وعائدات الاستثمار. ومما يؤسف له ان العديد من الشركات خصصت مبالغ غير متناسبه من الموارد ليست كافية والاعلان ، وعلى حسن تصميم مواقع الانترنت والبنية التحتية الى الوراء نهاية. انها حاسمة لجعل السوق على علم موقع ، ولكن إذا كان الزبائن المحتملين لا تقدم مع حق الملاحة والقوائم (قراءة المعلومات الهندسه المعماريه) وهي لن تشتري. مثال على ذلك ، وطبقا لآخر الدراسات الاستقصاءيه dataquest (وغيرها) بين 20-40 ٪ من معظم المستخدمين لا الشراء لانهم لا يستطيعون اكتشاف كيفية التحرك بسهولة على موقع على شبكة الانترنت. فشل العديد من الشركات الى دمج التجارة الالكترونيه على النحو الصحيح مع مجمل عناصر تصميم الموقع. في ذلك المنزل او خارجه مطوري تصميم الشركة تركز على اجزاء مثير للعملية في تصميم مواقع الانترنت (الرسومات ، الماركات التجارية ، المظهر والشكل) ويركز فقط على التجارة الالكترونيه بعد العملية الاولى في تصميم مواقع الانترنت تكتمل -- جعل التجارة الالكترونيه فيما بعد وجود . التجارة الالكترونيه العديد من المواقع على شبكة الانترنت ولا حتى أي قائمة رقم الهاتف ، تعسفي اجبار الناس على الاتصال الكترونيا الشركة -- وهذا يمثل مشكلة حقيقية ، حيث ان كثيرا من الناس لا ترغب في استخدام البريد الالكتروني أو أشكال كمصدر أولي من وسائل الاتصال ، نريد من الملح الهاتف. ومن المدهش ، ولكن حوالي 30 ٪ من المواقع الالكترونيه ليست لها القدرة على البحث في الواقع ان تعمل -- في كثير من الحالات فقط العودة gobblygook. وهذا هو ازعاج حقيقي بالنسبة للعديد من المتسوقين عبر الانترنت من يريد العثور على السلع والخدمات بسرعة وكفاءه -- الحاجة الى السرعه يجب ان تكون التجارة الالكترونيه والتسويق التجار وتعويذه جيدا ويعطي المستخدمين القدرة على البحث في طريقه الى العثور بسرعة على المنتجات. واحدة من اهم اجزاء من اي موقع هو مؤشر او الصفحه الرئيسية ، كما المجاميع عناصر التصميم وهندسة المعلومات. الرقم القياسي لعدد كبير من الصفحه تشوش وسوء تصميم الرسومات محملة الفقراء وسوء الهياكل القائمة ، oddball كلمات او اقل المطلق بلدي المفضل ، 30-60 الثانية الوميض سلاسل الرسوم المتحركه التي تدفع المستخدمين الى الجلوس والتحديق في الشاشه فارغه في حين ان الرسوم المتحركه الاحمال . طبقا لاحدث منطقة رئيسية للبحث وتقرير للنظم في وقت سابق من هذا الصيف اكثر من 25 مليار دولار (بدولارات الولايات المتحدة) وكان خسر في التجارة الالكترونيه نظرا الى ترك مستخدمي الموقع قبل شراء او يجري اثناء العملية. المستخدمين فقط تخلى مرات بسبب الحمل (مدى السرعه التي يستغرق الصفحه ليتم عرضها في متصفح) بطيئا. اليوم المتسوقون على الانترنت ليست حقيقية المريض المجموعة ، انهم يريدون ان المعلومات الواردة في 12-18 ثانية ، أو انها من موقع آخر لأنه يعمل. خصوصيه البيانات حول ما اثاره كما ايداع ضرائب (الا اذا كنت تعرف على هاتفك الحصول على استرداد المال) -- هم من ضرورة ملء مع المصطلحات القانونية التي تحتاج الى معالجة في وجيزة وعلى نحو يجعل المستهلكين يشعرون بالارتياح ازاء التعامل مع التجارة الالكترونيه موقع على شبكة الانترنت. وللأسف ، كثير من المواقع الالكترونيه على الشبكه العالمية الخصوصيه البيانات تبدو فيما بعد احد او حتى "المدعي مدفوعه" (الصفحات الثلاث -- من يجد الوقت للقراءة هذا؟) ايقاف تشغيل الناس بها. من المهم جدا ان يكون بيان الخصوصيه حلا وسطا بين القانوني والتسويق. ونحن على كامل الخدمات الاعلانيه وكالة لذا فإنني لا اعتبارها اطلاق النار السهام في اتجاه بلدي الأقران -- ايضا الكثير من الاهتمام حاليا على موقع الانترنت بالاعلان (نسب النقر الى الظهور ، وقد تم التصديق على حركة المرور لاثبات معدلات الاعلانيه ، وما الى ذلك) وليس كافيا يجد الناس على كيفية استخدام التجارة الالكترونيه وموقع على شبكة الانترنت. معيار الصناعة موقع الشبكه اداة تحليل الاتجاهات ، ولكن واحدا من أقل من فهم الجوانب تتبع هذا المنتج هو كيف يجد الناس والتنقل في انحاء موقع على شبكة الانترنت عن طريق التقارير التي يمكن سحبها من الخدمة سجل الملفات ، أي أين يأتي الزوار من ، ماذا هل زيارة صفحة ، وكيف أنها لا تبقى طويلا ، على ما هي انماط حركة المرور ، وما ينبغي أن تكون التجارة الالكترونيه للشركات تحليل هذه "الزبون المسارات الرقميه" على فهم افضل لكيفية تحسين الواجهة الاماميه والتسويق والعمليات والعودة نهاية تصميم مواقع الانترنت . وقد traupel لي 20 سنة بالاضافة الى تسويق التجربه وهو مؤسس مشارك من ولاية كاليفورنيا الشمالية ، وتقوم بلجيكا بروكسل ، الذي عقد من القطاع الخاص ، وخدمات التسويق وشركة برمجيات ، intelective الاتصالات ، وشركة http://www.intelective.com intelective يركز حصرا على تقديم الخدمات الى الصغيرة والمتوسطة ان الشركات التي تحتاج الى الاستراتيجيه والتكتيكيه خدمات التسويق. ويمكن ان يكون تم التوصل اليها في lee@intelective.com
|
|
|
|
